Jak naprawić iPhone'a, który nie może aktualizować aplikacji

Aktualizowanie aplikacji na iPhonie jest zwykle tak proste, jak naciśnięcie kilku przycisków. Ale w niektórych rzadkich sytuacjach coś idzie nie tak i Twój iPhone nie może aktualizować aplikacji. Może to być dość myląca sytuacja, a sposoby naprawy nie są zbyt oczywiste. Jeśli napotykasz ten problem i wiesz, że twoje połączenie internetowe działa dobrze, jesteś we właściwym miejscu. W tym artykule znajdziesz 13 sposobów na to, aby iPhone mógł ponownie aktualizować aplikacje.

Upewnij się, że używasz prawidłowego identyfikatora Apple

Jeśli nie możesz zaktualizować aplikacji, zacznij od sprawdzenia, czy używasz właściwego identyfikatora Apple ID. Po pobraniu aplikacji jest ona upoważniona do użycia przez Apple ID, którego używałeś podczas pobierania. Oznacza to, że aby móc korzystać z aplikacji na iPhonie, musisz być zalogowany do oryginalnego identyfikatora Apple ID.

Na iPhonie sprawdź, do jakiego Apple ID został użyty, aby uzyskać aplikację, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij w Sklep z aplikacjami aplikacja.
2. Kran Aktualizacje.
3. Stuknij swoje zdjęcie lub ikonę w prawym górnym rogu (pomiń ten krok w iOS 10 lub wcześniej).
4. Kran Zakupione.
5. Czek aby sprawdzić, czy aplikacja jest tutaj wymieniona. Jeśli nie, prawdopodobnie został pobrany przy użyciu innego identyfikatora Apple ID.

Jeśli używasz iTunes (i używasz wersji, która wciąż pokazuje twoje aplikacje, iTunes 12.7 usunął App Store i aplikacje), możesz potwierdzić, do jakiego Apple ID został użyty, aby uzyskać aplikację, wykonując następujące kroki:

1. Iść do twoją listę aplikacji.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Aplikacja jesteś zainteresowany.
3. Kliknij Zdobyć informacje.
4. Kliknij Plik patka.
5. Patrzeć na Kupiony przez dla Apple ID.

Jeśli używasz innego identyfikatora Apple ID w przeszłości, spróbuj go sprawdzić, czy rozwiązuje problem.

Upewnij się, że ograniczenia są wyłączone

Funkcja Ograniczenia systemu iOS umożliwia osobom (zazwyczaj rodzicom lub firmowym administratorom IT) wyłączenie niektórych funkcji telefonu iPhone. Jedną z tych funkcji jest możliwość pobierania aplikacji. Jeśli więc nie możesz zainstalować aktualizacji, funkcja może być zablokowana.

Aby to sprawdzić lub wyłączyć ograniczenia aplikacji, wykonaj następujące kroki:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran Generał.
3. Kran Ograniczenia.
4. Jeśli pojawi się monit, wprowadź swoje hasło
5. Sprawdź Instalowanie aplikacji menu. Jeśli suwak jest wyłączony / biały, aktualizowanie aplikacji jest blokowane. Przesuń suwak do pozycji włączenia / zielony, aby przywrócić funkcję aktualizacji.

Wyloguj się i wróć do App Store

Czasami wszystko, co musisz zrobić, aby naprawić iPhone'a, który nie może aktualizować aplikacji, to zalogować się do Apple ID i wyjść z niego. To proste, ale może rozwiązać problem. Oto, co musisz zrobić:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran iTunes i App Store.
3. Stuknij w Identyfikator Apple menu (podaje adres e-mail używany do identyfikatora Apple ID).
4. W wyskakującym menu dotknij Wyloguj.
5. Stuknij w Identyfikator Apple menu ponownie i zaloguj się ze swoim Apple ID.

Sprawdź dostępne miejsce

Oto proste wyjaśnienie: być może nie możesz zainstalować aktualizacji aplikacji, ponieważ nie masz wystarczającej ilości wolnego miejsca na swoim iPhonie. Jeśli masz bardzo mało wolnego miejsca, telefon może nie mieć miejsca na aktualizację i zainstalować nową wersję aplikacji.

Sprawdź swoje wolne miejsce, wykonując następujące czynności:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran Generał.
3. Kran O.
4. Spójrz na Dostępny linia. To tyle wolnego miejsca.

Jeśli dostępna pamięć jest bardzo niska, spróbuj usunąć niektóre dane, których nie potrzebujesz, takie jak aplikacje, zdjęcia, podcasty lub filmy.

Zrestartuj iPhone'a

Prostym krokiem, który może wyleczyć wiele dolegliwości na iPhone'a, jest ponowne uruchomienie urządzenia. Czasami twój telefon musi zostać zresetowany, a gdy zaczyna świecić - rzeczy, które wcześniej nie działały, w tym aktualizacja aplikacji. Aby ponownie uruchomić iPhone'a:

1. Przytrzymaj przycisk usypiania / wybudzenia.
2. Gdy suwak pojawi się u góry ekranu, przesuń go od lewej do prawej.
3. Pozwól iPhone'owi wyłączyć się.
4. Gdy jest wyłączony, przytrzymaj przycisk usypiania / wybudzenia ponownie, aż pojawi się logo Apple.
5. Puść przycisk i pozwól, aby telefon działał normalnie.

Jeśli używasz iPhone'a 7, 8 lub X, proces restartu jest nieco inny. Dowiedz się o ponownym uruchomieniu tych modeli tutaj.

Zaktualizuj najnowszą wersję systemu iOS

Innym częstym rozwiązaniem wielu problemów jest zapewnienie, że używasz najnowszej wersji systemu iOS. Jest to szczególnie ważne, gdy nie możesz aktualizować aplikacji, ponieważ nowe wersje aplikacji mogą wymagać nowszej wersji systemu iOS niż masz.

Przeczytaj te artykuły, aby dowiedzieć się, jak zaktualizować system iOS na iPhonie:

• Uaktualnij iOS na swoim iPhone'ie bez połączenia z iTunes
• Uaktualnij system operacyjny swojego iPhone'a używając iTunes.

Zmień ustawienie daty i czasu

Ustawienia daty i czasu na telefonie iPhone mają wpływ na to, czy może on aktualizować aplikacje, czy też nie. Powody tego są skomplikowane, ale w zasadzie twój iPhone wykonuje wiele kontroli podczas komunikacji z serwerami Apple, aby robić rzeczy takie jak aktualizowanie aplikacji, a jedna z tych kontroli dotyczy daty i czasu. Jeśli Twoje ustawienia są wyłączone, może to uniemożliwić aktualizację aplikacji.

Aby rozwiązać ten problem, ustaw automatycznie datę i godzinę, wykonując następujące kroki:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran Generał.
3. Kran Data i czas.
4. Przesuń Ustaw automatycznie suwak do włączenia / zielony.

Usuń i ponownie zainstaluj aplikację

Jeśli nic więcej nie zadziałało, spróbuj usunąć i ponownie zainstalować aplikację. Czasami aplikacja wymaga świeżego startu, a kiedy to zrobisz, zainstalujesz najnowszą wersję aplikacji.

Aby dowiedzieć się więcej o usuwaniu aplikacji, przeczytaj:

• Jak usunąć aplikacje z iPhone'a
• Czy możesz usunąć aplikacje przychodzące z iPhone'em?

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Podobnie jak twój iPhone może skorzystać z restartu, aby wyczyścić pamięć, aplikacja App Store działa w ten sam sposób. Aplikacja App Store gromadzi informacje o tym, co robisz w aplikacji i zapisuje w pamięci, która nazywa się pamięcią podręczną. W niektórych przypadkach pamięć podręczna może uniemożliwić aktualizowanie aplikacji.

Opróżnianie pamięci podręcznej nie spowoduje utraty danych, więc nie ma się czym martwić. Aby wyczyścić pamięć podręczną, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij w Sklep z aplikacjami aplikacja.
2. Dotknij dowolnego z ikony u dołu aplikacji 10 razy.
3. Gdy to zrobisz, aplikacja pojawi się ponownie i przejdzie do pierwszej karty. To sygnalizuje, że pamięć podręczna jest wolna.

Zaktualizuj aplikację za pomocą iTunes

Jeśli aplikacja nie zaktualizuje się na iPhonie, spróbuj zrobić to za pośrednictwem iTunes (zakładając, że używasz iTunes z telefonem). Aktualizacja w ten sposób jest dość prosta:

1. Na komputerze uruchom iTunes.
2. Wybierz Aplikacje z rozwijanego menu w lewym górnym rogu.
3. Kliknij Aktualizacje tuż pod górnym oknem.
4. Kliknij jeden raz ikonę aplikacji, którą chcesz zaktualizować.
5. W sekcji, która się otworzy, kliknij Aktualizacja przycisk.
6. Po zaktualizowaniu aplikacji zsynchronizuj iPhone'a w normalny sposób i zainstaluj zaktualizowaną aplikację.

Jak wspomniano wcześniej, jeśli korzystasz z iTunes w wersji 12.7 lub nowszej, nie będzie to możliwe, ponieważ aplikacje i sklep App Store zostały usunięte z iTunes.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Jeśli nadal nie możesz zaktualizować aplikacji, może być konieczne wykonanie nieco bardziej drastycznych kroków, aby wszystko znów działało. Pierwszą opcją tutaj jest próba zresetowania ustawień twojego iPhone'a.

Nie spowoduje to usunięcia jakichkolwiek danych z telefonu. Przywraca tylko niektóre preferencje i ustawienia do pierwotnych stanów. Możesz je przywrócić po ponownej aktualizacji aplikacji. Oto jak to zrobić:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran Generał.
3. Kran Nastawić.
4. Kran Zresetuj wszystkie ustawienia.
5. Możesz zostać poproszony wprowadź swoje hasło. Jeśli tak, zrób to.
6. W wyskakującym okienku dotknij Zresetuj wszystkie ustawienia.

Przywróć iPhone'a do ustawień fabrycznych

Wreszcie, jeśli nic innego nie zadziałało, nadszedł czas, aby wypróbować najbardziej drastyczny krok: usunięcie wszystkiego z iPhone'a i ustawienie go od podstaw.

Jest to większy proces, więc mam pełny artykuł poświęcony tematowi: Jak przywrócić iPhone'a do ustawień fabrycznych.

Po tym możesz również przywrócić iPhone'a z kopii zapasowej.

Uzyskaj wsparcie od Apple

Jeśli po wykonaniu tych wszystkich czynności nadal nie możesz zaktualizować aplikacji, czas odwołać się do wyższego autorytetu: Apple. Apple zapewnia wsparcie techniczne przez telefon i Apple Store. Ale nie możesz po prostu wpaść do sklepu. Są zbyt zajęci. Będziesz musiał umówić się na spotkanie Apple Genius Bar. Powodzenia!