Wiesz, jak frustrujące jest to, gdy Twój iPhone nie łączy się z Wi-Fi (szczególnie jeśli masz miesięczny limit danych komórkowych zamiast nieograniczonego abonamentu na iPhone'a). Aktualizowanie systemu iOS, pobieranie dużych plików oraz przesyłanie strumieniowe muzyki i wideo najlepiej wykonywać przy użyciu połączenia Wi-Fi.
W większości przypadków ponowne podłączenie telefonu do sieci Wi-Fi można wykonać za pomocą prostych czynności rozwiązywania problemów, jednak w niektórych przypadkach potrzebne są bardziej zaawansowane techniki. Sprawdź, na ile sposobów możesz naprawić iPhone'a, który nie może połączyć się z Wi-Fi. Wypróbuj te rozwiązania - od prostych po złożone - aby ponownie podłączyć iPhone'a do Wi-Fi i wrócić do szybkiego dostępu do Internetu.
Włącz Wi-Fi
Pierwszą zasadą pomocy technicznej jest potwierdzenie, że funkcja, nad którą pracujesz, jest włączona: być może musisz włączyć Wi-Fi. Użyj Centrum sterowania, aby włączyć Wi-Fi. Po prostu przesuń palcem w górę od dołu ekranu (lub w dół w prawym górnym rogu, na telefonie iPhone X) i dotknij ikony Wi-Fi, aby ją włączyć.
Będąc w Centrum sterowania, spójrz na ikonę Tryb samolotowy w pobliżu ikony Wi-Fi. Jeśli opuściłeś iPhone'a w trybie samolotowym po ostatniej podróży, twoja sieć Wi-Fi jest wyłączona. Kolejne dotknięcie powoduje wyłączenie trybu samolotowego i powrót do sieci.
02 z 08Czy hasło sieci Wi-Fi jest chronione?
Nie wszystkie sieci Wi-Fi są dostępne dla ogółu społeczeństwa. Niektóre, tak jak w firmach i szkołach, są zarezerwowane do użytku tylko przez określone osoby. Sieci te używają haseł, aby uniemożliwić publiczne korzystanie. Możesz określić, które sieci są chronione hasłem, ponieważ znajdują się obok nich ikony havelock na ekranie ustawień Wi-Fi.
Jeśli nie możesz połączyć się z siecią Wi-Fi, przejdź do Ustawienia > Wi-Fi aby sprawdzić, czy obok sieci Wi-Fi znajduje się ikona kłódki. Jeśli tak, możesz poprosić o hasło od właściciela sieci lub poszukać odblokowanej sieci.
Jeśli masz hasło, ale nadal masz problemy, dotknij nazwy sieci, do której nie możesz dołączyć, i dotknijZapomnij tę sieć na następnym ekranie.
Teraz wróć do ekranu ustawień Wi-Fi i wybierz sieć, wprowadź hasło i dotknijPrzystąpić.
03 z 08Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a
Byłbyś zaskoczony, jak często ponowne uruchamianie iPhone'a rozwiązuje problemy z tym związane. Oczywiście nie jest to niezawodne i nie naprawi głębokich problemów z konfiguracją lub sprzętem, ale da mu szansę.
Przytrzymaj przycisk Dom i przycisk Sen / Wake przycisk w tym samym czasie. Trzymaj je tak długo, aż ekran zgaśnie, a pojawi się logo Apple, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli masz iPhone'a 7, 8 lub X, instrukcje restartu są nieco inne. Przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać wskazówki krok po kroku.
04 z 08Zaktualizuj najnowszy system iOS
Urządzenia mobilne i systemy operacyjne są regularnie aktualizowane, co może prowadzić do problemów ze zgodnością. Firma Apple regularnie wydaje aktualizacje do iOS, które są zaprojektowane pod kątem niekompatybilności adresów.
Jeśli nie możesz połączyć się z Wi-Fi, sprawdź, czy na urządzeniu jest dostępna aktualizacja na iOS. Jeśli tak, zainstaluj go. To może rozwiązać twój problem.
Aby sprawdzić aktualizacje systemu iOS:
- Kran Ustawienia.
- Kran Generał.
- Kran Aktualizacja oprogramowania.
- Jeśli na ekranie pojawi się informacja, że aktualizacja jest dostępna dla Twojego iPhone'a, podłącz telefon do gniazdka i dotknij Ściągnij i zainstaluj.
Zresetuj ustawienia sieciowe iPhone'a
Ustawienia sieciowe telefonu zawierają wszystkie rodzaje informacji, w tym dane o połączeniach i preferencje dla sieci komórkowych i Wi-Fi. Jeśli jedno z ustawień Wi-Fi jest uszkodzone, może uniemożliwić dostęp do sieci Wi-Fi.
W takim przypadku rozwiązaniem jest zresetowanie ustawień sieci, chociaż spowoduje to usunięcie niektórych preferencji i przechowywanych danych związanych z łącznością (być może trzeba będzie poprosić właściciela sieci o dane połączenia i wprowadzić je ponownie). Aby zresetować ustawienia:
- Kran Ustawienia.
- Kran Generał.
- Przesuń palcem w dół i dotknij Nastawić.
- Kran Zrestartować ustawienia sieci.
- Jeśli pojawi się pytanie, czy chcesz zresetować te ustawienia, zrób to.
Wyłącz usługi lokalizacyjne
Twój iPhone ma wiele rzeczy zaprojektowanych, by były przydatne. Jednym z nich jest korzystanie z sieci Wi-Fi w pobliżu, aby poprawić dokładność mapowania i usług lokalizacyjnych. Jest to niezła premia, ale może to być przyczyną braku połączenia iPhone'a z siecią Wi-Fi.
Jeśli żadna z tych sugestii nie pomogła do tej pory, wyłącz to ustawienie. Nie przeszkadza Ci to w korzystaniu z Wi-Fi, a jedynie w zwiększaniu świadomości lokalizacji.
- Kran Ustawienia.
- Kran Prywatność.
- Kran Usługi lokalizacyjne.
- Przesuń palcem w dół i dotknij Usługi systemowe.
- Przesuń Sieć Wi-Fi suwak do pozycji Off.
Przywróć iPhone'a do ustawień fabrycznych
Jeśli nadal nie możesz połączyć się z siecią Wi-Fi, możesz podjąć drastyczne kroki: przywrócić iPhone'a do ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkiego z iPhone'a i przywrócenie go do stanu nieodkrytego.
Zanim to zrobisz, wykonaj pełną kopię zapasową wszystkich danych w telefonie. Następnie wyczyść iPhone'a, wykonując następujące czynności:
- Kran Ustawienia.
- Kran Generał.
- Przesuń palcem w dół i dotknij Nastawić.
- Kran Skasuj całą zawartość i ustawienia.
- Zostaniesz poproszony o potwierdzenie, że naprawdę chcesz to zrobić. Potwierdź i kontynuuj reset.
Po zakończeniu resetowania będziesz mieć świeżego iPhone'a. Możesz następnie ustawić go jako nowy iPhone lub przywrócić z kopii zapasowej. Przywracanie z kopii zapasowej jest szybsze, ale możesz przywrócić błąd, który uniemożliwił Ci dostęp do Wi-Fi w pierwszej kolejności, więc ustawienie go od podstaw może być najlepsze.
08 08Skontaktuj się z Apple for Tech Support
W tym momencie, jeśli Twój iPhone nadal nie może połączyć się z Wi-Fi, może to oznaczać problem ze sprzętem. Problemy sprzętowe są najlepiej diagnozowane i naprawiane przez wyznaczonego dostawcę usług Apple. Przenieś swojego iPhone'a do najbliższego sklepu Apple Store w celu sprawdzenia lub skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Apple w Internecie, aby uzyskać alternatywne rozwiązania.
Dowiedz się, jak postąpić w sprawie ustanowienia apelu Apple Genius na stanowisko pomocy technicznej.
