Jakość i niezawodność to dwa najciemniejsze punkty reputacji VoIP w ostatnich latach. Teraz, w wielu przypadkach, minęły czasy, kiedy korzystanie z VoIP było jak testowanie walkie-talkie! Nastąpiła znaczna poprawa. Mimo to, ludzie są bardzo wrażliwi na jakość głosu w VoIP, ponieważ są przyzwyczajeni do lat nienagannej jakości telefonów stacjonarnych. Oto główne rzeczy, które wpływają na jakość głosu w VoIP i co można zrobić, aby zmaksymalizować jakość.
Pasmo
Twoje połączenie internetowe zawsze znajduje się na szczycie listy czynników wpływających na jakość głosu w rozmowach VoIP. Przepustowość, jaką masz dla VoIP, jest kluczem do jakości głosu. Na przykład, jeśli masz połączenie dial-up, nie oczekuj wysokiej jakości. Połączenie szerokopasmowe będzie działało dobrze, o ile nie jest nieregularne i nie będzie współdzielone z wieloma innymi aplikacjami komunikacyjnymi. Zależność od przepustowości jest jedną z głównych wad VoIP.
Sprzęt
Sprzęt sprzętowy VoIP, z którego korzystasz, może znacznie wpłynąć na twoją jakość. Zła jakość sprzętu jest zwykle najtańsza (ale nie zawsze!). Dlatego zawsze warto mieć jak najwięcej informacji na ATA, routerze lub telefonie IP przed zainwestowaniem w niego i rozpoczęciem korzystania z niego. Przeczytaj recenzje i omawiaj je na forach. Możliwe, że wybrany przez Ciebie sprzęt jest najlepszy na świecie, ale wciąż masz problemy - ponieważ nie korzystasz ze sprzętu, który odpowiada Twoim potrzebom.
W przypadku ATA / Routera należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:
- Obsługiwane technologie kompresji (kodeki)
- Eliminacja echa, która jest mechanizmem zmniejszania echa
- Zapora sieciowa i wsparcie bezpieczeństwa
Częstotliwości telefonu
Częstotliwość korzystania z telefonu IP może powodować zakłócenia w pracy z innymi urządzeniami VoIP. W wielu przypadkach ludzie używający telefonów 5,8 GHz mają problemy z jakością głosu. Gdy wszystkie triki dotyczące rozwiązywania problemów nie powiodły się, zmiana telefonu na taki z niższą częstotliwością (na przykład na 2,4 GHz) rozwiązał problem.
Warunki pogodowe
Czasami głos jest straszliwie zniekształcony przez coś, co nazywa się statycznym, co jest małą "chwastobójczą" elektrycznością statyczną generowaną na liniach szerokopasmowych z powodu burz, ulewnych deszczy, silnych podmuchów, impulsów elektrycznych itp. Ten statyczny nie jest bardzo zauważalny, gdy przeglądasz sieć lub pobierasz pliki, dlatego nie narzekamy na to, kiedy używamy Internetu do danych, mimo że tu jest; ale kiedy słuchasz głosu, staje się niepokojący. Łatwo pozbyć się statycznego: odłącz sprzęt (ATA, router lub telefon) i podłącz go ponownie. Statyczne zostaną sprowadzone do zera.
Wpływ warunków pogodowych na twoje połączenie nie jest czymś, co możesz zmienić. W niektórych przypadkach możesz uzyskać krótkoterminową ulgę, ale w większości przypadków od dostawcy usług zależy, czy coś zrobisz. Czasami zmiana kabli rozwiązuje problem całkowicie, ale może to być kosztowne.
Lokalizacja Twojego sprzętu
Zakłócenia są trucizną dla jakości głosu podczas komunikacji głosowej. Często urządzenia VoIP kolidują ze sobą, powodując hałas i inne problemy. Na przykład, jeśli Twoja usługa ATA znajduje się zbyt blisko routera szerokopasmowego, mogą wystąpić problemy z jakością głosu. Jest to spowodowane sprzężeniem elektrycznym. Spróbuj odsuwać je od siebie, aby pozbyć się zniekształconych połączeń, echa, zrzuconych połączeń itp.
Kompresja: używany kodek
VoIP przesyła pakiety danych głosowych w skompresowanej formie, dzięki czemu ładunek do transmisji jest lżejszy. Oprogramowanie kompresujące użyte w tym celu nazywa się kodekami. Niektóre kodeki są dobre, podczas gdy inne są mniej dobre. Mówiąc prościej, każdy kodek jest przeznaczony do określonego zastosowania. Jeśli kodek jest używany do komunikacji potrzebnej innym niż ta, której dotyczy, jakość ucierpi.
