Prawie wszyscy zaczynają jako stażyści - i nie bez powodu. Staże mogą być świetnym sposobem dla nowych stopni (a nawet osób zmieniających karierę) na zdobycie nowych umiejętności i cennego doświadczenia.
Ale aby właściwie nauczyć się tych umiejętności, stażyści nie mogą spędzić całego lata na kawie. Kiedy więc kierujesz ich letnim doświadczeniem, presja wywiera presję - w jaki sposób zapewnisz szkolenie, które przygotuje ich do udanej kariery?
Okazuje się, że nie musisz polegać wyłącznie na instrukcjach i formalnych szkoleniach. Z mojego doświadczenia (zarówno jako stażysta, jak i podczas mojej obecnej kariery w pełnym wymiarze godzin) odkryłem, że jedne z najlepszych szkoleń pochodzą z powodów, których możesz się nie spodziewać. Oto trzy najskuteczniejsze sposoby, w jakie zostałem przeszkolony jako stażysta - oraz sposób, w jaki możesz wykorzystać te metody, aby przynieść korzyści swoim stażystom nie tylko tego lata, ale także przez resztę ich kariery.
1. Kawa biegnie
Bez względu na to, jak chętni są twoi stażyści, aby postawić stopę w drzwiach twojej branży, robiąc kawę (lub wykonując inną pozornie nieistotną pracę, taką jak składanie dokumentów, odbieranie telefonów lub sortowanie poczty) prawdopodobnie nie tak woleliby spędzić lato. Ale możesz tak naprawdę wykorzystać tę cholerną pracę jako świetne ćwiczenie treningowe. Po pierwsze, upewnij się, że potrafią poprawnie wykonywać podstawowe zadania (i zachowując gwiezdną postawę), a następnie nagradzaj ich możliwością przejścia do ważniejszych zadań.
Na przykład podczas pierwszego stażu w This Old House spędziłem dużo czasu na redagowaniu artykułów i znajdowaniu źródeł, co nie jest zbyt efektowne - szczególnie, gdy spodziewałem się dowiedzieć się więcej o procesie prezentacji i interakcji z użytkownikami na stronie internetowej. Na szczęście miałem świetnego mentora, który dobrze mnie wyszkolił: po tym, jak dowiedziałem się przez tę pracowitą pracę, pozwoliła mi przedstawić tematy artykułów i pomysły w mediach społecznościowych na naszych spotkaniach redakcyjnych.
Pokazanie stażystom, że robienie niezbyt zabawnych rzeczy ostatecznie doprowadzi do większych i lepszych rzeczy, jest świetnym sposobem na ich odpowiednie szkolenie - zarówno w zakresie opanowania podstawowych umiejętności, jak i zawsze nastawienia na wszystko.
2. Jedź wzdłuż
Przy wolniejszym interesie i skróconych godzinach piątkowych (jeśli masz szczęście) lato wydaje się oznaczać spotkania na lunch - a te codzienne wyjścia są doskonałą okazją do szkolenia stażystów. Niezależnie od tego, czy spotykasz się z klientami, czy współpracownikami, zaproś letnich pracowników do udziału w rozmowie.
Po pierwsze, zachęcaj stażystów do robienia notatek podczas spotkania - oczywiście pozostając zaangażowanym w dyskusję - aby mogli nauczyć się, jak zabierać to, co powiedziano, a później zamienić je w elementy, które można wykorzystać. Powiedzmy, na przykład, że masz spotkanie z lunchem z dostawcą, aby poinformować o nadchodzących targach. Po spotkaniu poproś stażystów o przedstawienie następnej listy rzeczy do zrobienia w oparciu o spotkanie - niezależnie od tego, czy oznacza to wysłanie kopii umowy, sfinalizowanie liczby pracowników lub ustalenie schematu kolorów. Szybko nauczą się, jak zwracać uwagę i zadawać właściwe pytania.
W miarę, jak stają się bardziej komfortowo uczestnicząc w spotkaniach, ucz ich, jak prowadzić inteligentne rozmowy na temat ich pomysłów. Jeśli współpracownik zasugeruje rozpoczęcie rozdawania prezentów, naucz swoich stażystów, jak zamieniać odpowiedzi, które nie dodają dużej wartości („Niesamowity pomysł!”), Na coś, co popiera ich zdanie konkretnymi punktami („To będzie świetny sposób w celu zwiększenia ruchu - kiedy zespół Nolan Marketing przeprowadził podobny konkurs, podwoił liczbę obserwujących ”).
I to nie musi kończyć się na spotkaniach obiadowych: kiedy bierzesz udział w konferencji, prowadzisz spotkanie na boisku lub chwytasz spódnice u Ralpha Laurena na sesję zdjęciową, pozwól swoim stażystom towarzyszyć. Nauczą się, jak rozmawiać z biznesem - i jak prowadzić „prawdziwą” rozmowę (zdziwisz się, ile połączeń można nawiązać, mówiąc „Kocham twoją torebkę!”). Co najważniejsze, naprawdę poznają, jak to jest być w twojej branży.
3. Crowdsource
Niezależnie od dziedziny, w której się znajdujesz, ważne jest, aby nauczyć stażystów umiejętności krytycznego myślenia, które będą im potrzebne do oceny strategii firmy, konkurencji i trendów w branży. Jednym z najlepszych sposobów na to jest zapewnienie stażystom miejsca na rozwijanie własnych pomysłów, zamiast ścisłego uczenia ich metod, których już używasz.
Na przykład pracuję w mediach społecznościowych, więc zawsze myślę o tym, jak ludzie wchodzą w interakcje z firmami online. Aby pomóc stażystom wejść w ten sam sposób myślenia, proszę ich o śledzenie firmy w wielu sieciach społecznościowych i opracowanie nowych pomysłów na interakcję z fanami.
W rzeczywistości, kiedy byłem stażystą, zrobiłem dokładnie to: po dokonaniu oceny obecności w mediach społecznościowych w tym starym domu pomogłem stworzyć konkurs, z którego firma korzystała przez kilka lat, nawet po mojej odejściu - ponieważ wymyśliłem, co spodoba się naszym czytelników i co pomogłoby nam zdobyć więcej unikalnych widzów.
Możesz wypróbować to dla dowolnego zadania, nawet czegoś tak prostego, jak reorganizacja plików biurowych. Zamiast dawać instrukcje krok po kroku, jak to robiłeś w przeszłości, daj stażystom swobodę twórczą w celu opracowania zupełnie nowego systemu. Wiele się nauczą - i mogą cię zaskoczyć czymś, o czym nigdy wcześniej nie pomyślałeś.
Kiedy skorzystasz z tych metod szkoleniowych, stażyści nie tylko odniosą sukces w wykonywanej pracy (będąc stażystą), ale także nauczą się umiejętności wykorzystywania ich w przyszłej karierze. I kto wie? Możesz po prostu znaleźć swój następny pełny etat.
