Czy masz menedżera, który wysyła tajemnicze e-maile z jednym zdaniem, które wprawiają cię w panikę?
A może współpracownik, którego długie, wędrujące pociski sprawiają, że zastanawiasz się, co dokładnie powinieneś zrobić dalej?
Najlepsza praca może być trudna, gdy koledzy nie są szczególnie „uzdolnieni” w dziale komunikacji.
Ale dopóki wszyscy szefowie nie będą musieli przejść obowiązkowego szkolenia lub znajdziemy sposób na wymuszenie tego, co myślą ludzie, zanim zaczną mówić, oto kilka wskazówek, które pomogą sprawniej przepłynąć linie komunikacyjne.
Wskazówka nr 1. Pytać o wyjaśnienie
Często w pracy ludzie czują się niepewnie, prosząc o wyjaśnienia. Nikt nie chce czuć się gęsty, lub jakby potrzebował wszystkiego wyjaśnionego dwukrotnie!
Ale pomyśl o tym w ten sposób: poświęcenie 10 sekund na uzyskanie jasności przy konkretnym żądaniu może potencjalnie zaoszczędzić Ci 10 godzin nieporozumień i niepotrzebnej pracy. Zawsze warto!
Mówić:
Na przykład:
Na przykład:
Mam nadzieję, że zadając to pytanie, twój kolega zda sobie sprawę, że jego wiadomości nie są całkiem jasne. A może nawet będziesz wdzięczny za twoją precyzję! Zawsze jest miło słyszeć echo własnych instrukcji (szczególnie gdy twój mózg jest zamglony i nie jesteś pewien, co mówisz - co może być przypadkiem twojego kolegi!)
Wskazówka nr 3. Przekaż konstruktywną informację zwrotną
Jeśli myląca komunikacja jest stałym problemem, nie bój się bezpośredniej rozmowy na jej temat. Powiedz, że masz kilka pomysłów na to, jak lepiej ze sobą współpracować, a następnie opisz swoje preferencje komunikacyjne jasno, prosto i szczegółowo.
Mówić:
Następnie:
Sformułuj swoje pomysły jako „nowy wspaniały plan!”, Aby wypróbować je obie, a nie krytykę swojego kolegi.
Gdy to zrobisz, nie bój się od czasu do czasu wracać do rozmowy, jeśli okaże się, że linie komunikacyjne są nadal skręcone i splątane w węzły. Zasługujesz na pracę w środowisku, w którym jasna komunikacja jest normą, a nie wyjątkiem od reguły. A jeśli zawsze jest tak sformułowany, aby pomóc wam obojgu pracować lepiej? Prawdopodobnie zostanie dobrze przyjęty.
Na koniec pamiętaj, że możesz dawać przykład, komunikując się tak wyraźnie, jak to możliwe, każdego dnia.
Może twoi koledzy pójdą za tobą, a może nie, ale tak czy inaczej, możesz być dumny ze świadomości, że osiągasz absolutne maksimum.
