Podobnie jak wiele innych usług opartych na aplikacjach, Uber opiera się głównie na indywidualnych ocenach. Pod koniec każdej wycieczki poprosisz o ocenę doświadczenia, które właśnie przeżyłeś. Ocena ta odzwierciedla bezpośrednio ogólną wydajność kierowcy i ma wpływ na jego zatrudnienie na wiele różnych sposobów.
Jednak kierowca nie jest jedynym, który jest oceniany. Pasażerowie również są oceniani po zrzuceniu, jeśli kierowca zdecyduje się na to. Twoja ocena jako jeźdźca również ma znaczenie i powinna być czymś, o czym warto pamiętać następnym razem, gdy wybierasz się na wycieczkę z Uber.
Jak sprawdzić swoją ocenę
Dość często klienci Uber nie zdają sobie nawet sprawy, że mają osobistą ocenę, po części dlatego, że nie jest ona szeroko rozpowszechniona ani nie mówi o niej. Możesz sprawdzić swoją ocenę pasażerów Uber bezpośrednio w samej aplikacji.
Po prostu dotknij menu przycisk, reprezentowany przez trzy poziome linie i znajdujący się w lewym górnym rogu. Powinien pojawić się teraz wysuwany interfejs zawierający kilka pozycji menu oraz imię i nazwisko u góry ekranu. Bezpośrednio pod Twoim imieniem znajduje się Twoja ocena Uber, któremu towarzyszy ikona gwiazdki.
Pięć gwiazdek jest najwyższa, a przeciętny jeździec Uber unosi się gdzieś w okolicy 4,7 lub 4,8. Jeśli wykonałeś powyższe kroki i nie zobaczysz oceny, prawdopodobnie nie musisz jeszcze brać wystarczająco dużo podróży (minimum 5), aby ją skompilować.
Co oznacza zły poziom oceny Uber
Jesteś płacącym klientem, więc dlaczego miałbyś dbać o swoją osobistą ocenę Uber? Cóż, ma to znaczenie i na pewno powinieneś się tym przejmować, ponieważ może to wpłynąć na szybkość odpowiedzi kierowcy na żądanie jazdy, a także na sposób, w jaki jesteś traktowany, gdy już zostaniesz odebrany.
Kiedy poprosisz o przejażdżkę z Uber, kierowca najbliższy Twojej lokalizacji otrzyma powiadomienie (lub polecenie ping). Sterowniki te nie widzą w tym miejscu Twojego nazwiska ani miejsca docelowego, ale one mogą zobacz swoją ocenę.
Bycie konsekwentnie niegrzecznym, spóźnionym lub angażowanie się w inne złe zachowanie podczas jazdy z Uber może spowodować obniżenie ocen i wydłużenie czasu oczekiwania, ponieważ wielu kierowców może po prostu nie zaakceptować Twojej prośby. Jeśli twoja ocena jest wystarczająco niska, Uber ma nawet prawo zakazać ci korzystania z aplikacji w ogóle.
W przypadku kierowców niskie oceny mogą oznaczać mniej możliwości w miarę upływu czasu. Niektórzy twierdzili nawet, że ich prawa jazdy Uber zostały odwołane, gdy ich ocena spadła poniżej 4,6 gwiazdki. Należy o tym pamiętać, oceniając osiągi swojego kierowcy, ponieważ niska ocena może bezpośrednio wpłynąć na ich życie.
Uber jednak opiera się na szczerości ze strony swoich klientów, więc jeśli miałeś złe doświadczenia, powinieneś odpowiednio ocenić tego kierowcę. Jeśli obawiasz się podania kierowcy Uber złej oceny na wypadek, gdybyś mógł go znowu zobaczyć, nie martw się. Obliczenia są przedstawiane tylko jako wartości średnie, a kierowcy i pasażerowie nie mają dostępu do ocen dla pojedynczej podróży.
Więcej niż tylko ocena
Oprócz gwiazdek, Uber pozwala pasażerom wybrać jedną z kilku gotowych ikon komplementów, takich jak Wielka rozmowa i Niesamowita muzyka a także wprowadź indywidualną notatkę z podziękowaniami dla kierowcy.
Sposoby poprawy oceny jeźdźca
Nikt nie jest doskonały. Jeśli miałeś kilka kiepskich jazd, które skutkowały niską oceną, nie jest za późno, aby je zmienić, stosując się do poniższych sugestii.
- Przed naciśnięciem przycisku żądania upewnij się, że Twoja lokalizacja odbioru jest dokładna.
- Być na czas! Nie zostawiaj swojego kierowcy na zewnątrz, czekając na Ciebie.
- Traktuj samochód kierowcy jak swój własny. Szanuj wnętrze i nie rób bałaganu.
- Częsta uprzejmość idzie daleko. Nie musisz rozmawiać z kierowcą przez całą jazdę, ale należy się spodziewać przyjaznego powitania i szacunku.
- Jeśli kierowca poprosi o założenie pasów bezpieczeństwa, zrób to. Będziesz wdzięczny za to, że popełniłeś wypadek lub zostałeś zatrzymany przez policję.
