Nie do końca wiesz, w jaki sposób Heck dostali twoje hasło, ale zrobili to, a teraz wkurzasz. Hasło do jednego z Twoich kont zostało złamane, a Ty nie wiesz, co zrobić, aby odzyskać kontrolę nad swoim kontem.
Spójrzmy na kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby uzyskać kontrolę nad swoim kontem i przywrócić je do bezpiecznego stanu:
Jeśli ktoś złamał twoje hasło, ale nadal możesz zalogować się na swoje konto
Najgorszy scenariusz polega na tym, że twoje hasło do konta zostanie zhakowane, a hakerzy zmienią twoje hasło. Mam nadzieję, że pytania bezpieczeństwa, na które odpowiedziano podczas zakładania konta, pomogą odzyskać kontrolę nad swoim kontem i pozwolą zresetować hasło i zablokować je.
A co, jeśli nie ma żadnych pytań ochronnych? Wiele kont ma proces resetowania hasła, który pozwala rozpocząć resetowanie za pomocą konta e-mail, które masz w pliku z dostawcą konta. O ile haker nie zmienił tego adresu e-mail, powinieneś być w stanie odzyskać kontrolę nad swoim kontem, wysyłając link do resetowania hasła do wiadomości e-mail.
Jeśli przejęli kontrolę nad swoim kontem i zablokowali cię przez zmianę hasła
Jeśli osoba, która złamie twoje hasło, zablokuje Cię, zmieniając hasło, to odzyskanie go może być nieco bardziej skomplikowane. Może zaistnieć potrzeba skontaktowania się z linią pomocy technicznej konta dostawcy konta i wyjaśnienia sytuacji. Powinni oni być w stanie potwierdzić, że jesteś tym, za kogo się podajesz, innymi sposobami, na przykład sprawdzając numery telefonów, które masz w aktach, weryfikując adres lub przegląd odpowiedzi na pytania bezpieczeństwa.
Upewnij się, że poinformowałeś dostawcę konta, że tak się właśnie stało i że wszystkie nowe informacje dodane ostatnio do Twojego konta są nieprawdziwe i że chcesz zawiesić swoje konto, dopóki wszystko nie zostanie uporządkowane. Szybkie zgłaszanie hackowania hasła jest niezbędne do ograniczenia szkód.
Jeśli konto było Twoim głównym kontem e-mail
Jeśli twoje główne konto e-mail zostanie zhakowane, może się to jeszcze bardziej skomplikować, ponieważ istnieje duża liczba innych kont wskazujących na twoje konto e-mail w celu zresetowania hasła.
Na szczęście większość dostawców poczty e-mail ma wiele sposobów sprawdzania, czy jesteś tym, za kogo się podajesz. Wykonaj procedury resetowania hasła do konta, a jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się ze wsparciem swojego konta.
Następnym krokiem, który powinieneś wykonać po zresetowaniu głównego hasła (hackowanego) konta e-mail, jest zmiana wszystkich haseł dla innych kont, które posiadasz na tym koncie w celu zresetowania hasła. Powód: osoby łamiące hasła mogły zainicjować resetowanie hasła dla tych innych kont.
Kroki, które należy podjąć, aby zapobiec ponownemu pojawieniu się tego problemu:
Zrób kolejne hasło znacznie mocniej
Podczas tworzenia haseł, aby zastąpić te, które zostały złamane, musisz stworzyć znacznie silniejsze, dłuższe i bardziej złożone hasło. Wskazówki dotyczące tworzenia silnych haseł znajdziesz w naszym artykule: Jak utworzyć silne hasło.
Użyj uwierzytelniania dwuetapowego, jeśli jest ono oferowane
Innym sposobem na uniknięcie kompromisów na koncie w przyszłości jest umożliwienie uwierzytelniania dwuskładnikowego na kontach, które go obsługują. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe zwykle wymaga pewnego rodzaju tokena, takiego jak kod PIN, który jest wysyłany przez dostawcę konta za pośrednictwem już ustanowionej linii komunikacyjnej, którą zweryfikowałeś, takiej jak telefon komórkowy lub dodatkowe konto e-mail. Inne metody uwierzytelniania dwuskładnikowego używają czytników linii papilarnych, takich jak te na nowych iPhone'ach, iPadach i niektórych urządzeniach z Androidem.
