Zgadnij, jaką cechę 41% menedżerów ds. Zatrudnienia uważa za ważniejszą niż IQ? Inteligencja emocjonalna. To jedno z modnych słów z 2015 roku, które prawdopodobnie słyszałeś w kółko. Ale czy naprawdę rozumiesz, co to znaczy?
Kiedy masz wysoki EQ, umiesz identyfikować i regulować własne emocje, a także emocje innych. Które brzmi świetnie, prawda? W końcu kto nie chciałby zatrudniać ludzi, którzy są w stanie to zrobić?
Aha, i to nie tylko ważne, kiedy próbujesz zostać zatrudnionym - to także super klucz podczas pracy. Aż 58% czynników twojego sukcesu można przypisać temu.
Jeśli chcesz ocenić, jak wysoki jest twój - lub szukasz sposobów na jego poprawę - sprawdź cztery nawyki inteligentnych emocjonalnie ludzi.
1. Pauza
W momentach o wysokiej energii lub napięciu koledzy o wysokim EI nigdy nie reagują bez uprzedniego wstrzymania i podsumowania sytuacji. Ta krótka przerwa daje im szansę obiektywnego przeglądu tego, co się dzieje, i powstrzymania się od mówienia lub robienia czegoś impulsywnego.
Oto rodzaje rzeczy, które ludzie biorą pod uwagę podczas tej przerwy:
- W jakim nastroju jest druga osoba? Czy jest niespokojny, zły, zirytowany, zestresowany, rozczarowany?
- W jakim jestem nastroju?
- Co mogę zrobić, aby oboje poczuliśmy się lepiej?
- Jeśli nic nie mogę zrobić, to czy mogę coś powiedzieć, aby ułaskawić drugą osobę?
Wstrzymanie pomoże ci znaleźć właściwą odpowiedź, zamiast mówić coś, czego później będziesz żałować.
2. Zadają wiele pytań
Jeden z najlepszych sposobów, aby dowiedzieć się, jak się czujesz? Zadawaj wiele pytań. Inteligentni emocjonalnie ludzie zadają szereg pytań, aby ci, którym rozmawiają, czuli się swobodnie - co zwykle powoduje, że otwierają się i dzielą z innymi.
Na przykład oto, jak może wyglądać giełda:
Osoba 1: Hej, jak ci mija dzień?
Osoba 2: Całkiem nieźle. Staramy się zakończyć prezentację, zanim pokażemy ją na konferencji.
Osoba 1: miła. Konferencja trwa zaledwie kilka dni, prawda? Czy napotkaliście jakieś przeszkody na drodze?
Osoba 2: Cóż, ciężko było znaleźć wszystkich członków naszego zespołu na raz. Każdy kończy pracę w swoim własnym czasie, ale nie jest to spójne.
Osoba 1: Brzmi to trudne. Czy wszystko się udało?
Osoba 2: Tak, w końcu, ale trochę czasu zajęło nauczenie się …
Będziesz zaskoczony, jak szybko współpracownicy będą z tobą szczerzy, kiedy zadajesz pytania i słuchasz.
3. Odzwierciedlają
Ludzie o wysokim EI intuicyjnie rozumieją, że analiza tego, jak się czuli i działali w przeszłości, pomaga im być bardziej świadomymi i świadomymi w przyszłości.
Na przykład, kiedy wracają do domu w złym humorze, nie od razu odsuwają od siebie myśli i nie trenują. Zamiast tego zastanawiają się, co ich niepokoiło i dlaczego.
Aby przyzwyczaić się do tego nawyku, wybierz trzy do pięciu razy dziennie, aby zrobić sobie „kontrolę nastroju”. Wybierz najważniejsze emocje, których doświadczasz, a następnie określ, które czynniki przyczyniły się do każdego z nich.
Z czasem zobaczysz wzorce: „Rozmowa z Alexem mnie niepokoi”, „Pisanie artykułu przed południem sprawia, że czuję się bardziej skoncentrowany przez cały dzień” i tak dalej. Następnie będziesz mógł zoptymalizować swoje życie w oparciu o te wzorce.
4. Empatycy
Emocjonalnie inteligentni współpracownicy nieustannie stawiają się w sytuacjach innych. Ta tendencja znacznie ułatwia zrozumienie, dlaczego ich koledzy robią to, co robią - i odpowiednie reagowanie.
Powiedzmy, że twój szef przychodzi, najwyraźniej na krawędzi, i natychmiast zaczyna cię obmacywać o twoich postępach w projekcie, który zlecił ci tylko wczoraj.
Czy ty:
A) Natychmiast uzyskać defensywę?
B) Przypomnij sobie, że kluczowy pracownik po prostu zrezygnował, a ona musi znaleźć zastępcę, zajmując się i tak już szalonym obciążeniem?
Druga reakcja jest znacznie bardziej prawdopodobna, aby zachować spokój i kontrolę.
A jeśli nie możesz wymyślić żadnego powodu, dla którego ktoś może być wzburzony, zastanów się, z jakimi sprawami masz do czynienia, o których twój menedżer nie wie. Każdy coś się dzieje.
Z czasem możesz nauczyć się być bardziej emocjonalnie inteligentnym. Nie tylko będziesz szczęśliwszy, ale sprawisz, że inni również poczują się lepiej!
