Czy zdarzyło ci się kiedyś powiedzieć, że ktoś jest na ciebie zły, zanim jeszcze powiedział jakieś słowo? Wynika to z faktu, że część naszej komunikacji jest niewerbalna, co oznacza, że nasz język ciała może ujawnić tyle wskazówek na temat naszych prawdziwych intencji, jak słowa, które wypowiadamy. Na przykład skrzyżowane ramiona są naturalnie pozycją obronną, sygnalizując, że czujemy się zestresowani, niespokojni, niepewni lub sfrustrowani, lub potrzebujemy ochrony naszych ważnych narządów.
Możesz się wiele nauczyć, obserwując ich sygnały niewerbalne. Ale tak potężny, jak język ciała może być, czasami - przez większość czasu - jest coś, co zastąpi nawet najsilniejsze sygnały.
Budżet.
Słyszałeś o tym, prawda? Jest to narzędzie do kruszenia snów, które tworzy scenę w twoim życiu, gdy tylko masz zamiar zrobić coś niesamowitego.
Wyobraź sobie, że przekazujesz swoją ofertę, portfolio lub produkt firmy swojemu wymarzonemu klientowi. W końcu jesteś w pokoju i dajesz prezentację swojego życia. Mówiąc, stosujesz wszystko, co wiesz o mowie ciała, próbując rozszyfrować, czy podoba Ci się twoja koncepcja. I wszystkie znaki wskazują na tak - ale wtedy wciąż dostajesz „nie”. Czemu?
Zobaczmy, jak odczytywać cztery wspólne znaki języka ciała, co oznaczają według nauki, i jak je interpretować, gdy klient ma napięty budżet i musi zatrudnić każdego, kto będzie pracował za najtańsze.
1. Grają przyciskami na kurtkach
Zapinają guziki i rozpinają. Przycisk. Rozpiąć. Przycisk. Rozpiąć. Jest to czynność przesuwania, zwykle wskazująca, że ktoś jest zdenerwowany. Niespokojna energia jest często kierowana na bezsensowną aktywność fizyczną, która jest widoczna dla obserwatora.
W idealnym świecie
Zdenerwowałeś ich, ponieważ uwielbiają twoją pracę i jesteś na pozycji władzy. Nie poradzą sobie bez ciebie, a otrzymasz hojną rekompensatę za ciężką pracę i talent. Przybiłeś to!
W prawdziwym świecie
Klient uwielbia twoją pracę, ale otrzymał najmniejszy budżet wszechczasów. Zaledwie ledwo unosząca się firma i estetyka to pierwsza rzecz. Chcą cię zatrudnić, ale wiedzą, że cię nie stać i muszą iść z jakimś facetem, który zrobi to za grosze. Zapnij teczkę i idź do domu, bo ta wyprzedaż się nie dzieje!
2. Unoszą brwi
Według Patty Wood, specjalistki od mowy ciała i autora Success Signals: A Guide to Reading Language Body , ludzie otwierają oczy, kiedy im się podoba. Jest to podświadoma wskazówka, że chcą zobaczyć więcej.
W idealnym świecie
Klient rzucił okiem na twoje makiety, a te brwi wystrzeliły do czubków ich czoła. Uwielbiają tę pracę i myślą, że jesteś geniuszem. Zacznij planować ten uroczysty obiad!
W prawdziwym świecie
Klient unosi brwi, ponieważ jest zaskoczony, o ile lepsza jest twoja praca, niż pokazał im artysta, którego wybiorą. Chcą zobaczyć więcej tego, co masz do zaoferowania, ale jest to zbyt bolesne do zniesienia. W końcu mieli tylko złudzenie wyboru. Wystarczy rzucić okiem na swój cennik, by wiedzieć, że nie dostałeś pracy. W tym momencie torturami jest zobaczyć, na co ich nie stać, i lepiej byłoby całkowicie odwrócić wzrok.
3. Steeple swoje palce
Steepling polega na tym, że osoba naciska czubki palców wraz z dłońmi skierowanymi do siebie (ale nie dotykającymi) przed torsem, aby ich ręce wyglądały jak wieża. Ten ruch jest uniwersalnym znakiem pewności i można go wykorzystać, aby przekonać się o tym, co mówisz.
W idealnym świecie
Są strome, ponieważ nie mogą być bardziej pewni, że jesteś właściwym wyborem.
W prawdziwym świecie
Są strome, ponieważ nie mogą być bardziej pewni, że jesteś właściwym wyborem. Ale nie mogą też być bardziej pewni, że cię nie stać. Są zainspirowani twoimi wskazówkami i nie mogą się doczekać, aby zasugerować to komuś, kto wybiegnie za nie taniej. Wygląda na to, że kolejną wieżą, którą zobaczysz, jest ta w kościele, w której będziesz się modlić, aby w tym miesiącu wynająć.
4. Ich stopy są skierowane w Twoją stronę
Stopy są często najlepszym wskaźnikiem czyichś zamiarów, ponieważ ludzie często tak bardzo skupiają się na twarzy, że zapominają manipulować nogami i stopami, próbując oszukać. Nasze stopy wskazują, dokąd chcemy iść, ponieważ to one są odpowiedzialne za doprowadzenie nas tam.
W idealnym świecie
Podczas całej prezentacji ich stopy były skierowane w twoją stronę, ponieważ uwielbiały twoją pracę. Jesteś w kierunku, w którym chcą iść! Tak się cieszę, że twoje stopy mogłyby zrobić jig!
W prawdziwym świecie
Ich stopy były skierowane w twoją stronę, ale teraz, gdy nadszedł czas, aby cię powoli opuścić, palce u stóp zwróciły się w stronę drzwi. Wolą być gdziekolwiek, ale nie tutaj. Robią ostatni wysiłek i obiecują ujawnienie, ale oboje wiecie, że to nie wystarczy. Być może powinieneś odpowiedzieć własnym językiem ciała, wskazując stopami na bezdenną otchłań, w którą możesz krzyczeć.
OK, prawdopodobnie zauważyłeś, że wszystkie przykłady w świecie rzeczywistym są prawie takie same. A to dlatego, że klient może rozpoznać twój talent i chce z tobą współpracować - często nie może, ponieważ wchodzi do tego pokoju z własnymi ograniczeniami.
Pamiętaj, kiedy byłeś dzieckiem, a twoi rodzice mówili: „Możesz zamówić wszystko w menu” - twoje oczy podskoczyły na surfingu i na murawie - „… o ile nie przekraczają 10 $”.
To jest do bani dla ludzi po obu stronach, ale ważne jest, aby pamiętać, że otrzymanie „nie” nie oznacza, że twój produkt jest zły lub Twoja prezentacja się nie udała. Nawet jeśli dostaniesz to przerażające „nie”, prawdopodobnie istnieją oznaki, że potencjalny klient życzy sobie, że tak nie było. I choć nie zrekompensuje to, że umowa nie została podpisana, powinna ci przypomnieć, że jesteś dobry w tym, co robisz i powinieneś go przestrzegać.
Aha, a jeśli czytasz to, krzyżujesz ramiona, wiem, że naprawdę próbujesz się pocieszyć.
