Chociaż nie jest to najczęściej zadawane pytanie o rozmowę kwalifikacyjną, pytanie o porażkę - jeśli tak, to dość kłopotliwe. Jak odpowiesz na to szczerze, a jednocześnie nie odstraszysz swojego potencjalnego przyszłego pracodawcy, skracając czas, który stracił dla Twojej firmy dużo pieniędzy?
Jest to trudna sytuacja. Chcesz zrobić wrażenie, ale wyraźnie jesteś proszony o rozmowę o czymś, czego nie udało ci się. Więc co robisz?
Po pierwsze, zachowaj spokój. Weź głęboki oddech i powiedz coś w stylu: „Wow, to świetne pytanie. Będę musiał pomyśleć o tym przez sekundę. ”Następnie pomyśl o tym przez sekundę i wykonaj te cztery kroki.
1. Wybierz prawdziwą awarię
Krok pierwszy to wybrać awarię. Nie próbuj wychodzić z tego, mówiąc o tym, że masz B na zajęciach w college'u. Nikogo nie oszukasz. W tym samym czasie zapewne chcesz także uniknąć kolosalnych niepowodzeń związanych z pracą, o którą się ubiegasz. Jeśli ankieter pyta konkretnie o pracę, spróbuj przynajmniej wyciągnąć historię z czegoś, co wydarzyło się dawno temu. Wybierz historię, w której coś dość ważnego nie poszło dobrze z powodu twoich osobistych działań (lub ich braku).
Zauważ, że powiedziałem „coś”, a nie „wszystko” - powodem, dla którego ludzie tak często się potykają, jest to, że szukają sytuacji, w której wszystko poszło nie tak. Aby zadziałać, potrzebujesz tylko jednej rzeczy.
2. Zdefiniuj niepowodzenie własnymi słowami
Powodem, dla którego nie musisz mówić o ogromnej porażce, w której wszystko idzie katastrofalnie i komicznie nie tak, jest to, że wyjaśnisz, dlaczego ta sytuacja była porażką.
Po wybraniu historii zdefiniuj porażkę w sposób, który będzie dla niej odpowiedni. Po zdefiniowaniu niepowodzenia Twoja historia nie musi już być oczywistą porażką; to musi być cokolwiek zdefiniujesz jako porażkę.
Jak to brzmi
Dla mnie porażka polega na niespełnianiu oczekiwań - zarówno innych, jak i moich.
Jako menedżer uważam to za porażkę, ilekroć jestem zaskoczony. Staram się wiedzieć, co się dzieje z moim zespołem i jego pracą.
Myślę, że porażka jest czymś więcej niż nieosiągnięciem celu, chodzi o nieosiągnięcie celu przy pomocy udostępnionych zasobów. Jeśli zajmie mi to więcej czasu lub zapasów, niż pierwotnie mi przydzielono, wydaje mi się to porażką.
3. Opowiedz swoją historię
Po ustaleniu, w jaki sposób oceniasz porażkę, opowiedz historię, którą wybrałeś. Staraj się nie tracić zbyt wiele czasu na ustawienie sceny i szybko dotrzyj do linii uderzenia. Ankieterzy nie zadają tego pytania, aby zobaczyć, jak się wijesz, chcą wiedzieć, jak radzisz sobie z niepowodzeniami - więc przejdź do części, w której radzisz sobie z porażką tak szybko, jak to możliwe.
Zacznij od sytuacji i wyjaśnij, dlaczego było to trudne. Następnie przejdź do tego, co konkretnie zrobiłeś, aby spróbować to naprawić. Przypuszczalnie, ponieważ chodzi o porażkę, nie odniesiesz sukcesu lub odniesiesz tylko częściowy sukces. W porządku. Nie próbuj ukrywać faktu, że nie wszystko poszło zgodnie z planem. Niemożliwe jest dobre radzenie sobie w wywiadzie, jeśli ankieter nie wierzy w to, co mówisz, więc nie próbuj nakładać cukru.
4. Podziel się tym, czego się nauczyłeś
Wreszcie, pod koniec swojej odpowiedzi, po przekazaniu okropnego wyniku swojej historii, dochodzisz do dobrych rzeczy. Chcesz zakończyć naukę.
Porozmawiaj o tym, dlaczego uważasz, że sprawy potoczyły się źle, być może o tym, co zrobiłbyś z perspektywy czasu i, oczywiście, o tym, co będziesz robić w przyszłości.
Jak to brzmi
Naszym dużym problemem było założenie, że będziemy w stanie uzyskać czyste dane od użytkowników. To jedno z moich największych doświadczeń z tego doświadczenia: nigdy nie zakładaj danych. Nie popełniłem tego błędu ponownie.
Gdybym właśnie zakomunikował kilka pierwszych nierówności na drodze, moglibyśmy sprostać oczekiwaniom klienta, ale ponieważ tego nie zrobiliśmy, zniszczyliśmy związek. Teraz nigdy nie pozwalam, by niewygodna rozmowa uniemożliwiła mi przejrzyste przekazanie statusu projektu.
Pytanie o porażkę często zaskakuje ludzi. Nawet jeśli jesteś na to przygotowany, mówienie o porażce jest trudne. Kluczem do prawidłowej odpowiedzi na to pytanie jest najpierw sformułowanie sposobu oceny niepowodzenia, a następnie zakończenie z najważniejszymi doświadczeniami z doświadczenia. Jeśli podzielisz swoją historię na te dwa elementy, na pewno będziesz miał silną odpowiedź.
: Metoda STAR: Sekret zdobycia następnej rozmowy kwalifikacyjnej
