Większość szefów martwi się tym, jak są postrzegani przez swoich pracowników. Czy są zbyt mili? Zbyt surowe? Apodyktyczny? Pasywna agresja?
Na szczęście, jeśli menedżerowie wyczują, że coś jest nie tak, te rzeczy wydają się stosunkowo proste do skorygowania: Istnieją określone strategie, jak zostać uczciwym, uważnym, niezbyt miłym, ale nie zbyt podłym szefem.
Ale inspirowanie to inna historia. Jest to cecha, która wydaje się niematerialna; coś, czego nie można poprawić. Jesteś albo nie jesteś, prawda?
Chociaż niektórzy menedżerowie mogą z natury wydawać się bardziej inspirujący niż inni, wydaje mi się, że nie jest to wyłącznie wrodzone. Chodzi tylko o to, aby dowiedzieć się, jakie cechy lidera popychają pracowników do dążenia do bycia lepszym - i włączyć ich do własnego stylu zarządzania. Oto kilka z tych rzeczy:
1. Ktoś, kto pracuje ciężej niż wszyscy inni
Kiedy pracowałem w startupie i spojrzałem na mojego szefa, założyciela młodej firmy, chciałem zobaczyć kogoś, kto był desperacko głodny sukcesu firmy; który był gotów zrobić to, co było potrzebne, kiedy tylko było to potrzebne, aby wykonać pracę. Będą dni, kiedy będzie już w biurze, kiedy wejdziemy i pozostanie godzinami po naszym wyjściu.
I to sprawiło, że reszta zespołu chciała pracować równie ciężko.
Czy to oznacza, że musisz przepracować szalone godziny, aby pokazać swojemu zespołowi, że pracujesz ciężej? Nie. Ale powinni oni być w stanie wyraźnie zobaczyć twoje poświęcenie dla twojej pracy oraz sukces działu i firmy - ponieważ to zauważą i pójdą za twoim przykładem.
2. Ktoś, kto jest entuzjastycznie nastawiony do tego, co robi
Podobnie jak pracownicy, szefowie mogą przeżywać okres wypalenia zawodowego. Jeszcze dwa tygodnie rozmawiałem przez telefon z moim szefem, a on nie mógł wydać ani jednego zdania bez wielkiego, dramatycznego westchnienia, gdy mówił o tym, jak bardzo był przytłoczony.
Ale usłyszenie o tym, ile masz pracy, jak bardzo jesteś sfrustrowany swoim szefem i jak po prostu nie możesz tego dłużej znieść, nie zainspiruje Twoich pracowników do entuzjazmu wobec własnej pracy. W rzeczywistości prawdopodobnie zrobi to odwrotnie.
Pracownicy chcą mieć możliwość spojrzenia na swoich menedżerów i zobaczenia, że uwielbiają to, co robią - że pomimo frustracji i dużego obciążenia pracą pasjonują się swoją pracą i cieszą się tym, co robią na co dzień. Ten rodzaj entuzjazmu jest zaraźliwy. Przypomina pracownikom, dlaczego tam są i nad czym pracują.
3. Ktoś, kto ustawia poprzeczkę wysoko
Najlepsi liderzy wiedzą, do czego zdolni są członkowie ich zespołu - a następnie posuwają ich nieco dalej.
Na początku może to być frustrujące dla pracowników. Słyszą trudny cel, a ich pierwsza myśl jest taka, że oczekiwania są nierealne, a menedżer po prostu jest okrutny, aby przypisać coś tak nieosiągalnego. Jednak prawdziwie inspirujący lider zapewni pracownikom sposób na osiągnięcie „nieosiągalnego” - zapewniając wskazówki, coaching i zasoby niezbędne do dotarcia do mety.
W końcu, gdy pracownicy zobaczą, na co naprawdę są zdolni, są zainspirowani do kontynuowania pracy nad tymi trudnymi do osiągnięcia celami - wiedząc, że ich menedżer jest w stanie je wspierać.
4. Ktoś, kto nie ignoruje problemów
Wszyscy mieliśmy tego jednego szefa, który trochę za długo toleruje słabszych, który traktuje pracowników, którzy nie wykonują dobrej jakości pracy (lub w ogóle dużo pracy), tak samo jak pracowników, którzy wychodzą ponad to.
Lub jest szef, który pozwala, aby praca niepełnej jakości przechodziła przez jego ręce. „To nie jest dokładnie to, czego chciał klient, ale musimy po prostu to przesłać” - mówi.
Ale inspirującym liderem jest ten, który zwraca uwagę na problemy i nie toleruje mierności. Zwraca się do pracowników o niskiej wydajności, aby jej zespół był jak najmocniejszy; Widzi - i wskazuje - kiedy zadania nie spełniają wymagań i wyjaśnia, jak je ulepszyć. Inspirujący menedżer mówi: „Mam wysokie standardy i zrobimy wszystko, co konieczne, aby stworzyć pracę, za którą stoimy i z której możemy być dumni”.
„Bądź bardziej inspirujący” może wydawać się nieosiągalnym celem - na który nie masz większego wpływu. Ale kiedy wiesz, co Twoi pracownicy uważają za inspirujące i pracują nad wcieleniem w życie tych rzeczy, możesz zwiększyć swój czynnik inspiracji na dużą skalę.
