3 nawyki komunikacyjne, aby uczynić cię lepszym liderem - muza

Bez względu na twoją rolę, posiadanie doskonałych umiejętności komunikacyjnych tylko poprawia twoją zdolność kierowania. Pomaga Ci lepiej motywować zespół, tworzyć kulturę otwartych i szczerych opinii oraz organizować ludzi na właściwej drodze.

Jako ktoś, kto pracuje w public relations (i uwielbia język), spędzam dużo czasu, zastanawiając się, jak najefektywniej przekazywać wiadomości. Zauważyłem niektóre złe nawyki, które ludzie przyjmują w miejscu pracy, i wpływ, jaki zmiana tych nawyków ma zarówno na wyniki rozmów, jak i na wiarygodność i zaufanie liderów.

Oto trzy, które możesz naprawić dzisiaj, aby być silniejszym liderem w pracy:

1. Użyj „Nie” zamiast „Nie mogę” przy odrzucaniu projektów

Dla wielu osób powiedzenie „nie” może być jedną z najtrudniejszych umiejętności do opanowania - a jednak najważniejszą. To, jak mówisz, jest prawie tak samo ważne jak samo mówienie.

Większość ludzi często używa „ nie” lub „ nie” przy odrzucaniu możliwości, ale jedna z nich jest wykładniczo lepsza od drugiej.

Kiedy ludzie mówią, że nie mogą czegoś zrobić, pokazuje to ograniczenia ich umiejętności. Używając „ nie” , wyraża moc w wyborze.

Na przykład, jeśli pojawi się nowa okazja biznesowa, która służy odbiorcom niezgodnym z docelową grupą demograficzną, zamiast powiedzieć: „Doceniam tę możliwość, ale nie możemy teraz podjąć tego projektu”, powiedz: Doceniamy tę możliwość, ale nie obsługujemy klientów spoza branży rozrywkowej. ”

Poprzez sformułowanie odpowiedzi w sposób wzmacniający, wzmacniasz wartość siebie i swojej firmy.

2. Przestań pisać „przepraszam za opóźnienie” w wiadomościach e-mail

Jak często słyszysz, jak koledzy mówią o swoich napiętych harmonogramach?

Chociaż nie przewiduję, że ta zmiana w najbliższym czasie, możemy poprawić sposób charakteryzowania naszych działań, aby nasz język szanował nasze priorytety.

Kiedy ludzie mówią, że są zajęci, brzmi to tak, jakby ich życie wymknęło się spod kontroli i nie wiedzą, jak zarządzać swoim czasem.

Zamiast mówić, że jesteś zajęty, jasno określ swoje priorytety. Oznacza to, że „Jestem tak zajęty” lub „Praca jest teraz szalona” oznacza „Podróżuję na wydarzenie” lub „Skupiam się na opracowaniu dwóch nowych propozycji dla klientów”.

Natychmiastowe położenie się na siedzeniu kierowcy sprawia, że ​​czujesz się spokojniejszy i bardziej kontrolowany.

Ludzie często nie zdają sobie sprawy, jak to, co pozornie trywialne rzeczy, które mówimy, może znacząco wpłynąć na sposób, w jaki postrzegają nas inni. Dokonanie tych drobnych zmian zwiększy Twoją zdolność do skutecznego prowadzenia innych, a także do współpracy z nimi. Zacznijmy wzmacniać siebie i tych, którzy nas otaczają, szanując nasze intencje, priorytety i pełne życie.