Jak działa Uber: plusy i minusy

Od czasu swojej premiery w 2012 roku firma Uber stała się najbardziej rozpoznawalną alternatywą dla tradycyjnych taksówek. Od września 2018 roku Uber jest dostępny w 633 miastach na całym świecie. Niezależnie od tego, czy podróżujesz do Seattle, Dubaju, Tokio, Londynu, Paryża, Montrealu czy Chicago, możesz spodziewać się przejażdżki Uber w tych miastach i innych głównych centrach metra. Sukces Ubera zrodził inne, podobne usługi, takie jak Lyft, ale Uber pozostaje najpopularniejszym. W rzeczywistości Uber jest tak powszechny, że wyrażenia takie jak "Uber" i "Ubering" w różnych językach stały się szeroko rozumiane.

Uber nie jest usługą taksówkową per se. Kierowcy nie mogą odbierać zawodników z ulicy, którzy przywołują taksówki. Zamiast tego Uber to usługa typu "samochód do wynajęcia", która polega na technologiach smartfonów, aby wysyłać sterowniki i zarządzać opłatami. Również w przeciwieństwie do usług taksówkowych, sterowniki Uber nie posiadają specjalnych licencji; raczej korzystają z samochodów osobowych, aby oferować zniżki na przejazdy.

Aplikacja Uber na smartfona zajmuje się całym procesem jazdy i płatności. Używasz karty kredytowej lub debetowej, aby płacić bezpośrednio w aplikacji, więc nie musisz mieć gotówki dostępnej - choć możesz zdecydować się na spłatę gotówką w niektórych miastach.

Aby mieć konto Uber i korzystać z usługi, musisz mieć ukończone 18 lat. W Stanach Zjednoczonych kierowcy muszą mieć co najmniej 21 lat, mieć co najmniej roczną licencję na prowadzenie pojazdu i prowadzić dopuszczalny czterodrzwiowy pojazd.

01 z 10

Jak działa Uber

Uber ma być łatwiejszy niż taksówka.

Proces Uber:

1. Zainstaluj aplikację na smartfonie i utwórz internetowe konto Uber. Podasz informacje o karcie kredytowej, której zamierzasz użyć, aby zapłacić za przejażdżki, dzięki czemu nigdy nie musisz przynosić ani obsługiwać gotówki.
2. Gdy potrzebujesz jazdy, skorzystaj z aplikacji, aby poinformować Ubera o miejscu odbioru.
3. Uber wyśle ​​SMS-a, aby potwierdzić, ile minut poczekasz. Przejazdy są zwykle od trzech do 10 minut w głównych ośrodkach.
4. Uber wyśle ​​ci SMS-a, gdy nadejdzie jazda. Aplikacja Uber pokaże ci szczegóły dotyczące kierowcy, takie jak nazwisko, zdjęcie i typ samochodu, dzięki czemu wiesz, czego szukać.
5. Przejedź się, opcjonalnie dzieląc się z innymi użytkownikami Uber, którzy mogą podzielić taryf drogą elektroniczną.
6. Aplikacja obsługuje płatności. Po prostu wychodzisz z samochodu i dziękujesz kierowcy. Wskazówki są opcjonalne. ty mogą daj kierowcowi wskazówkę gotówkową w tym momencie, ale większość zawodników dodaje końcówkę później, za pośrednictwem aplikacji, na stronie riders.uber.com lub z potwierdzeniem wysłania e-maila. Ma to na celu utrzymanie płynności jazdy, a zatem łatwiejsze i bezpieczniejsze niż prowadzenie gotówki.
7. Po zakończeniu jazdy ocenisz kierowcę w skali od 1 do 5 (grzeczność, bezpieczeństwo, czystość). Podobnie, kierowca ocenia cię od 1 do 5 (grzeczność).

Cała podróż jest śledzona za pomocą aplikacji Uber w celu uzyskania odpowiedzialności i łatwości.

02 z 10

Dlaczego ludzie uwielbiają Ubera

Apel Ubera obraca się wokół trójki cen, standardów jakości i wygody.

Cena £

Kierowcy taksówek nienawidzą Ubera, ponieważ Uber obniża ich opłaty nawet o 50 procent - ale to oczywiście główny powód, dla którego jeźdzowie uwielbiają używać Uber. Dodatkowo, sterowniki Uber nie wymagają wskazówek i nie mogą wywierać na nie presji; jak wspomniano, możesz dodać je później w aplikacji. Z drugiej strony taksówkarze zazwyczaj oczekują co najmniej 15 procent napiwków w momencie zapłaty w taksówce.

Jakość

Samochody Uber wydają się być czystsze, nowsze i lepiej pachnące niż wiele taksówek. Odpowiedzialność wbudowana w aplikację Uber motywuje kierowców do utrzymania ich samochodów w dobrej kondycji.

Wygoda

Proces płatności jest łatwy i bezstresowy. Podobnie aplikacja uwalnia Cię od często frustrującego procesu przywoływania taksówki. Możliwość obsługiwania wszystkich tych szczegółów bezpośrednio z telefonu oszczędza czas i pogorszenie (i obniża koszty firmy i kierowcy).

03 z 10

Niższe ceny

Chociaż stawki różnią się w zależności od miasta i pory dnia, znaczące dane publiczne pokazują, że korzystanie z UberX może kosztować od 25 do 50 procent mniej niż zajęcie lokalnej taksówki.

Należy jednak pamiętać, że Uber stosuje podwyżki cen w przypadku szczytowych wydarzeń, takich jak ważne mecze sportowe i sylwestra, kiedy opłaty za przejażdżkę mogą znacząco wzrosnąć na kilka godzin. Z reguły jednak przejażdżki Uber są tańsze niż taksówki.

Źródła danych porównawczych taryf:

• 10 i 3 Kanada
• Wybór Australia
• Telegraph UK
• TaxiFareFinder

04 z 10

Szybka obsługa

Ponieważ Uber jest atrakcyjny dla kierowców do przyłączenia się, liczba dostępnych sterowników zwykle skutkuje bardzo szybkimi czasami odpowiedzi. Chociaż z pewnością się to zmienia, typowy jeździec Uber otrzymuje odbiór w ciągu trzech do dziesięciu minut, podczas gdy taksówki mogą trwać od 30 do 45 minut po wywołaniu.

Ponieważ kierowcy Uber są oceniani przez każdego pasażera każdego dnia, istnieje zachęta do bycia zarówno szybką, jak i bezpieczną.

05 z 10

Poziomy usług

Uber oferuje szereg poziomów usług, od pojedynczych zawodników i grup po limuzyny wykonawcze:

1. UberX to najtańsza i najczęściej używana forma Uber. Pojazdy to zwykłe, czterodrzwiowe, spóźnione modele, które mogą pomieścić do czterech zawodników. Taryfy przewożą nawet do połowy taksówek w dużych miastach.
2. UberPOOL, oferowane w niektórych miastach, pozwala podzielić się jazdą z inną osobą i podzielić koszty.
3. UberXL może pomieścić sześciu pasażerów, używając SUV lub minivana; jest droższy niż UberX.
4. UberSelect oferuje luksusowe sedany dla czterech kierowców ze skórzanymi wnętrzami w takich markach jak Audi, Mercedes i BMW. Spodziewaj się zapłacić wyższą cenę.
5. UberBLACK to luksusowa limuzyna z odpowiednimi cenami.

06 z 10

Oceny kierowców po każdym przejeździe

Częścią odwołania Ubera jest to, że kierowcy są pod ogromną presją, aby zapewnić pasażerom przyjemne, bezpieczne, szybkie i czyste doświadczenia. Każdy pasażer stawki każdego kierowcy na każdej podróży, a kierowcy są zobowiązani do utrzymania średniej oceny klienta 4,6 z 5,0. (Minimum zależy od miasta.) Uber dezaktywuje sterowniki, które nie mieszczą się w tym standardzie.

07 z 10

Oceny pasażerów, Zbyt

Uber nie ujawnia tego bezpośrednio pasażerom, ale każdy kierowca może zobaczyć twoją ocenę, decydując, czy cię odebrać. I tak, każdy kierowca ocenia cię zaraz po opuszczeniu pojazdu Uber w punkcie wyjścia.

Intencją pasażerów z oceną jest ochrona przyszłych kierowców przed pasażerami niegrzecznymi, gwałtownymi, agresywnymi i pijanymi / upośledzonymi. Jeśli twoja ocena jest zbyt niska, Uber może zabronić ci korzystania z usługi tymczasowo lub na stałe.

08 z 10

Sprawdzanie swojej oceny Uber

Aby zachęcić łagodniejszych, łagodniejszych zachowań jeźdźca Uber (przestań trzaskać drzwiami!), Aplikacja wyświetla oceny zawodników tuż pod nazwami w menu aplikacji Uber.

09 10

Zostanie kierowcą Uber

W dużych miastach kierowcy taksówek płacą od 500 do 1200 dolarów miesięcznie swoim firmom macierzystym i ich gminom. Koszt ten obejmuje usługi wysyłkowe i administracyjne oraz wszelkie dodatkowe opłaty, które firma taksówkowa zdecyduje się nakładać na swoich kierowców.

Uber nie pobiera żadnych opłat miesięcznych od swoich kierowców, co czyni Uber bardzo atrakcyjnym dla kierowców amatorów i źródłem konsternacji dla taksówkarzy.

Uber wymaga od ciebie:

• Ma co najmniej 21 lat
• Co najmniej jeden rok licencjonowanego doświadczenia z jazdy (trzy, jeśli masz mniej niż 23 lata)
• Miej czystą historię jazdy
• Nie rejestruj kryminałów
• Prowadź ubezpieczony samochód, który ma mniej niż 15 lat

Twój samochód musi:

• Miej czysty tytuł (nieodkryty, zrekonstruowany lub przebudowany)
• Nie być wypożyczonym, chyba że pochodzi od zatwierdzonego pożyczkodawcy Uber
• Brak uszkodzeń, brakujących elementów, marki handlowej lub oznakowania taksówek

Uber potwierdzi wszystkie te szczegóły u odpowiednich władz. Uber wykona także sprawdzenie przeszłości, szukając poważnych wykroczeń, takich jak nadmierna prędkość, jazda pod wpływem alkoholu, przestępstwa seksualne i inne przestępstwa.

Krótko mówiąc, jeśli jesteś uczciwą osobą, bezpiecznym kierowcą i niezawodnym pracownikiem z nowszym czterodrzwiowym samochodem, możesz zostać kierowcą Uber w ciągu dwóch tygodni.

10 z 10

Zawodnicy Uber

Do konkurencji do Uber należą:

• Lyft
• Krawężnik
• Hailo
• Sidecar