Około rok po tym, jak zacząłem pracować w dziale PR dużej firmy medialnej w mojej połowie lat 20., mój bezpośredni przełożony wyszedł na kolejną okazję i awansowałem na jej stanowisko. Chociaż wcześniej zarządzałem ludźmi, to był mój pierwszy raz w dużej korporacji, w której zgłaszało się do mnie kilku pracowników, a także musiałem „radzić sobie” z szeregiem wyższej kadry kierowniczej, z których niektórzy byli dość zastraszający. Kierownik działu chciał, żebym naśladował jej twardy, nieskrępowany styl w kontaktach z kadrą kierowniczą, więc wypróbowałem to, myśląc, że po prostu skopiuję jej podejście, odniosę sukces.
W tydzień po mojej nowej roli zwróciłem się do głównego redaktora naczelnego w sposób, w jaki myślałem, że mój szef to zrobi i, przełykając, nie poszło dobrze. Ta doświadczona redaktorka warknęła na mnie: „Jesteś za młody, żeby ze mną rozmawiać tym tonem”. Zajęło mi miesiące, aby odzyskać swoje dobre łaski (na szczęście tak zrobiłem i nadal jesteśmy w kontakcie do dziś), ale co Nauczyłem się być sobą i nie próbować zachowywać się jak ktoś, kim nie jestem. Gdybym zajmował się ludźmi na swój własny sposób, nadal mogłem uzyskać takie same wyniki. Ta lekcja pozostała ze mną przez całą moją karierę - aż do kierownictwa wyższego szczebla.
Wiedza, którą zdobywasz na swojej ścieżce kariery, może być cennym narzędziem, ale często nie zdajesz sobie z tego sprawy, dopóki nie posuniesz się dalej. Aby ci pomóc, poprosiliśmy ludzi odnoszących sukcesy o podzielenie się lekcjami, których się nauczyli na każdym etapie kariery.
1. Gdy jesteś stażystą: podnieś rękę na wszelkie okazje
Jako stażysta potencjalnie spotkasz się z menedżerami ds. Rekrutacji, a nawet z pakietem C, z którymi inaczej byś się nie spotkał (ani nie spędziłby czasu). W dzisiejszych czasach firmy potrzebują wszelkiej dodatkowej pomocy, jaką mogą uzyskać, więc nie bój się podnieść ręki, aby wskoczyć na projekty, które mogą być dla Ciebie świetnym doświadczeniem edukacyjnym i pokażą swojemu szefowi, jakie masz umiejętności. Ponieważ jesteś tak zielony, oczekiwania będą niskie (tzn. Nie będziesz mieć zaufania do niczego, co mogłoby obalić firmę), więc możesz naprawdę podejść do tego jako do nauki.
Kiedy Sheryl Victor Levy, konsultant ds. Marketingu cyfrowego, pracowała w Ithaca College, podjęła staż w firmie produkcyjnej, która tworzyła korporacyjne filmy wideo, ale była także jedną z pierwszych, które transmitowały w znanym lokalnym klubie komediowym. „Podczas produkcji serialu zgłosiłem się na ochotnika do pracy w zielonym pokoju i mogłem nauczyć się produkcji z pierwszej ręki, poznać kilku znakomitych komików i współpracować z właścicielem firmy. To zainspirowało mnie do ostatecznej pracy w USA Networks i MTV Networks - pracach, które bardzo podobały mi się na początku mojej kariery ”.
2. Kiedy zaczynasz swoją pierwszą pracę: nie przejmuj się małymi rzeczami
Podczas pierwszej pracy redaktora internetowego Gennifer Delman, jeden z jej starszych współpracowników powiedział: „Pod koniec dnia to jest po prostu”. Delman uznał to zdanie za bardzo pomocne, kiedy zdenerwowała się, że coś zepsuło. „Kiedy jesteś dopiero zaczynasz, martwisz się, że jeden błąd, porażka lub wyzwanie może popsuć lub przerwać twoją karierę ”- mówi.„ Łatwo jest się ogarnąć drobiazgami projektu lub obrażać się, gdy pojawia się krytyka lub negatywna opinia ”.
Za każdym razem, gdy się zepsujesz, a twój menedżer denerwuje się tobą, pamiętaj, że kiedy wszystko zostanie powiedziane i zrobione, to, co cię niepokoi, jest prawdopodobnie niewielkie w wielkim schemacie rzeczy. (A jeśli tak nie jest, polecam przeczytać tę radę na temat wyjścia z ogromnego problemu.) Wszyscy od czasu do czasu coś psujemy - tak, nawet szef. Ważne jest to, że uczysz się na podstawie tego, co się stało, i nie robisz tego samego dwa razy.
3. Kiedy jesteś w swojej pierwszej roli kierowniczej: chodzi o zespół
Delegowanie po raz pierwszy zawsze jest trochę trudne, gdy jesteś nowym przełożonym. Jednak kierownik marketingu Sanam Ghanchi stwierdził, że jeszcze ważniejsze jest zrozumienie osobowości w zespole. Mówiąc dokładniej: Co motywuje każdą osobę? „Podczas gdy niektóre osoby muszą czuć się wyzwane, inne potrzebują pozytywnego wzmocnienia lub uznania, a inne mogą potrzebować więcej coachingu i wsparcia”, mówi Ghanchi. „Niezależnie od tego, czy zarządzasz w górę, w dół, czy w poprzek, odkryłem, że zaniżenie czynników motywujących pomaga pobudzić zespół do pracy nad wspólnym celem”.
Jak przekonał się menedżer sprzedaży detalicznej Ken Sacco: nie chodzi tylko o zbudowanie wspaniałego zespołu, ale także o możliwość na nim polegać. „Budowanie silnego zespołu polega na łączeniu puzzli w formie mocnych i słabych stron poszczególnych pracowników. Nie możesz zrobić wszystkiego sam, dlatego najlepiej otaczać się ludźmi mądrzejszymi od ciebie. ”
4. Gdy jesteś w zarządzie wyższego szczebla: nie bój się prosić o to, czego chcesz
Wspinając się po drabinie, ważne jest, aby pomyśleć o tym, co pozwoli ci iść naprzód. Alice Suh, dyrektor ds. PR w berlińskiej firmie zajmującej się cyfrową muzyką, nauczyła się czegoś nieocenionego w trakcie swojej kariery, która obowiązuje do dziś: „Zawsze podejmuj inicjatywę, aby dalej się rozwijać. Jesteś swoim największym cheerleaderką, a twój szef nie jest czytelnikiem umysłu. Jeśli chcesz zdywersyfikować lub podjąć więcej projektów, nie zakładaj, że Twoja praca będzie automatycznie dowodem. Przekaż, co chcesz, ustaw skrzynkę, a wtedy twoja praca zarchiwizuje twoje kwalifikacje. ”
Kiedy Suh pełniła rolę dyrektora w firmie internetowej w Nowym Jorku, wiedziała, że chce pracować za granicą, więc zamiast czekać na sugestię kierownictwa, zapytała ich, czy firma rozważy przeniesienie jej do biura w Londynie, a oni Zgoda. „Nie zdarzyłoby się, gdybym nie wypowiedział głosu. Nie bądź nachalny, ale pozwól poznać swoje pragnienia. I nie pozwól, aby strach Cię powstrzymał. Idź po to! Jeśli tak ma być, tak się stanie.
5. Gdy jesteś w C-Suite: podejmuj decyzje, które są najlepsze dla firmy
Często, gdy przesuwasz się w górę łańcucha pokarmowego w pracy, możesz skończyć z zarządzaniem ludźmi, których uważasz za swoje pączki biurowe. Susan Schulz, strateg ds. Treści i marketingu, miała moment, by wcześnie się rozliczyć, kiedy była młodą redaktorką naczelną i musiała wybierać między dwoma przyjaciółmi na stanowisko najwyższego szczebla w gronie czasopisma. Jak zdecydowałaby się na zwycięzcę i zachować swój związek z tym, który go nie otrzymał? Aby uniknąć postrzeganego faworyzowania, Schulz przeczytał wszystkie testy edycyjne „w ciemno”.
Po tym, jak zdecydowała, którego kandydata zatrudnić, postanowiła powiedzieć swojemu drugiemu przyjacielowi, jak dokładnie przeszła przez ten proces, aby mogła być całkowicie bezstronna w wyborze najlepszej osoby do pracy. Schulz powiedział: „Nadal czułem się źle, ale byłem pewien decyzji, którą podjąłem, ponieważ podjąłem ją w oparciu o biznes. Jako szef musisz zadać sobie pytanie: „Co jest najlepsze dla firmy?” i rób to bez względu na konflikty emocjonalne, które możesz mieć. Stawianie celów firmy na pierwszym miejscu sprawia, że Twoje działania są krystalicznie czyste. Ale traktowanie ludzi z szacunkiem po trudnej decyzji jest również konieczne. To, że dowodzisz, nie oznacza, że powinieneś pozwolić sobie na palant.
Niezależnie od tego, na jakim etapie kariery jesteś, chcesz posunąć się jak najlepiej. I chociaż czasami masz wrażenie, że wiesz więcej niż szef, część wiedzy pochodzi tylko z doświadczenia i rozwoju. Bądź więc cierpliwy, obserwuj i słuchaj ludzi nad tobą i znajdź mentorów, którzy będą cię wspierać po drodze.
