Kompetentni pracownicy wiedzą, jak załatwić sprawę. Ustalili systemy, procesy i politykę, aby osiągnąć wyniki, których potrzebujesz, aby Twój dział odniósł sukces. Wszystko dobrze, prawda?
Tak. To znaczy, dopóki nie chcesz zrobić czegoś inaczej. A potem okazuje się, że twoja jasna, zdolna grupa pracowników, szczególnie ci, którzy byli w pobliżu przez jakiś czas, niechętnie próbują czegoś nowego. Chcesz wprowadzić nowy system ERP. Lub zmień przebieg procesu dla zamówień zakupu. Lub zmień automatyzację zatrudniania nowych pracowników.
Można sobie wyobrazić wiele scenariuszy, które wywołują refren, tak wielu menedżerów słyszy, gdy pojawia się nowy pomysł lub sposób działania: „Ale zawsze tak robiliśmy!” Jeśli kiedykolwiek musiałeś zmienić Z komputera na komputer Mac lub odwrotnie, rozumiesz, że zmiana nie jest łatwa.
Co więc robisz, gdy chcesz wprowadzić nowe sposoby pracy, ale znaleźć pracowników, którzy zdecydowanie trzymają się swoich dawnych szkolnych upodobań? Oto pięć strategii, które mogą pomóc przenieść igłę w wykonywaniu zadań w nowy i inny sposób.
1. Adres Współczynnik awarii
Często pracownicy odmawiają robienia rzeczy inaczej, ponieważ nie są pewni, czy uda im się to zrobić. W końcu jesteśmy skazani na strach przed porażką.
Wprowadź nową koncepcję, proces lub sposób robienia rzeczy, zapewniając kolegom, że przejście do trybu nauki jest w porządku. Pozwól im na przyswojenie informacji, spróbuj zastosować je w praktyce, zawieść i spróbuj ponownie bezkarnie.
2. Ustanowienie programu korepetycji
Połącz osoby w zespole z innymi osobami w organizacji, które już rozumieją wprowadzaną zmianę. Deleguj i poproś doświadczoną osobę, aby uczyła pracownika, który jest nowy w tym procesie. Potraktuj to jako korepetycje w miejscu pracy, podobne pod pewnymi względami do mentoringu.
3. Wdrożenie społeczności Brown Bag
Sesja z brązową torbą lub seria sesji jest doskonałym narzędziem do uruchomienia nowego procesu lub metody pracy. Zasadniczo jest to zwykłe spotkanie, które odbywa się podczas lunchu. Służy do wdrażania nowego programu, może zapewniać wsparcie i dawać pracownikom możliwość wysłuchania obaw, pytań i komentarzy od innych. Będą wiedzieć, że nie są sami w obawie przed wypróbowaniem czegoś innowacyjnego. W trakcie tego procesu Twój zespół zrobi znacznie więcej niż uczy się podczas sesji z brązową torbą - zbuduje poczucie koleżeństwa i kultury.
4. Ustanowienie partnerstw w zakresie odpowiedzialności
Aby posunąć się dalej o sesje z brązową torbą, skorzystaj z grupy, aby założyć partnerstwa dotyczące odpowiedzialności.
Partnerem odpowiedzialnym jest pracownik, który pomaga innemu współpracownikowi dotrzymać zobowiązania, w tym przypadku zobowiązania do zmodyfikowanego przepływu pracy.
Badania pokazują, że stosowanie tego rodzaju wzajemnej odpowiedzialności może faktycznie pomóc we wprowadzeniu nowych zmian w organizacji.
5. Rozpocznij mentoring zwrotny
Jest to potężna strategia, którą można wdrożyć, gdy doświadczeni członkowie zespołu wahają się przed wdrożeniem zaktualizowanych narzędzi i procesów.
Wymiana informacji między bardziej doświadczonymi pracownikami i mniej doświadczonymi może przynieść korzyści obu stronom: typy odporne na zmiany nauczą się nowych umiejętności i wydajności, a osoby szybko przystosowujące się zdobędą wiedzę branżową od osób, które były już wcześniej.
Jeśli wiemy o dzisiejszym miejscu pracy, wiemy, że nigdy się nie zmieni. W rzeczywistości niektórzy twierdzą, że nasza zdolność do oduczenia się tego, co wiemy, jest jedną z najważniejszych umiejętności na przyszłość w miejscu pracy. Kiedy twoje zespoły zostaną wezwane do oduczenia się, a następnie do nauczenia się czegoś nowego, wykorzystaj moc swojej organizacji. Zwróć uwagę na strach przed porażką z góry, zachęcaj pracowników do uczenia się od siebie i wspierania się nawzajem, a także buduj poczucie wspólnoty wokół dużych zmian.
