Czy podchodzisz do procesu przesłuchania jak do przesłuchania lub rozmowy? Albo powiem inaczej: kiedy siedzisz naprzeciwko potencjalnego najemnika, czy twój styl jest bardziej Korpusem Pokoju czy Korpusem Morskim?
Jeśli miałeś tylko trudne doświadczenia podczas rozmowy kwalifikacyjnej, możesz pomyśleć, że chodzi o to, by stępić kandydatów lub przeżyć chwile, w których ujawniają się błędy i dochodzi do niezręcznej ciszy.
Ale nie musi tak być. W rzeczywistości cały proces powinien wydawać się autentyczną, odkrywczą rozmową, a nie krępującą. Jednym z moich najbardziej niezapomnianych doświadczeń z kandydatem była styczna o aplikacjach, które polecamy znajomym. To nie była tylko zabawna dyskusja dla nas obojga , ale także pokazało mi wiele o jej zainteresowaniach i osobowości.
Z czasem nauczyłem się, jak zmieniać rozmowy w odkrywczy, pouczający i bezbolesny dialog dla obu stron. Sekret polega na zadawaniu właściwych pytań. Jak te:
1. Opisz najlepszy moment, jaki miałeś w pracy
Zamiast poprosić kandydata o podanie jego mocnych stron, szukam bardziej osobistej historii o jego najlepszych chwilach w pracy. Czy kandydat mówi o imponującym sukcesie w obliczu przeciwności losu, czy też mówi o tym, jak wspaniale odnajduje się w polityce pracy w domu w swojej obecnej firmie (co sugerowałoby, że nie jest OK, pracując przy biurku, jak sugerował w wcześniejsze pytanie)?
Słucham również, czy kandydat koncentruje się wyłącznie na sobie, czy też wspomina o członkach zespołu, które pomogły w osiągnięciu udanego momentu. Czy wspomina o konkretnych wynikach i wymiernych wynikach (tj. Nasz nowy slogan zwiększył sprzedaż o X%), czy też trzyma się niejasnych zasad, takich jak „Myślę, że pomogłem zwiększyć sprzedaż”?
Opowieść o ulubionej chwili powie Ci nie tylko o kandydacie, ale też zapamiętywanej odpowiedzi o jego mocnych stronach, ale pozytywnie zapoczątkuje rozmowę kwalifikacyjną. W końcu ludzie uwielbiają dzielić się najważniejszymi informacjami o swojej karierze.
2. Jaki biznes założyłbyś jutro, gdybyś mógł?
Zawsze używam tego pytania, aby zastąpić stare „Gdzie widzisz siebie za pięć lat?” Zbyt często ludzie myślą, że chcesz usłyszeć: „Widzę siebie tutaj, wspierającego cię”, który nic ci nie mówi. Stawia to również kandydata w niewygodnej pozycji, ponieważ udzielanie prawdziwych odpowiedzi może się powieść: „Będę tu, dopóki nie będę mógł uzyskać czegoś lepszego”.
Pytając o wizję przedsiębiorcy, wciąż uczysz się o jego celach i aspiracjach, ale zapewniasz mu także przestrzeń do dyskusji na temat jego kreatywności i wizji, co powinno pomóc mu poczuć się zaangażowanym i podekscytowanym rozmową. Kto nie lubi rozmawiać o swojej wymarzonej karierze?
To pytanie pomaga również poczuć, czy kandydaci naprawdę pasjonują się Twoją branżą - lub po prostu podejmują pracę, jaką mogą uzyskać. Na przykład, gdy pyta o to CJ Pony Parts, firma produkująca części Mustang w Harrisburg, Pensylwania, właściwa odpowiedź obejmuje samochody lub przemysł motoryzacyjny. Jeśli zostanie pominięty, można bezpiecznie założyć, że on lub ona może nie mieć (przepraszam kalambura) „napędu” potrzebnego do pracy.
3. Powiedz mi coś o sobie, czego nie poznałbym z twojego CV
Wiele wywiadów zaczyna się od: „Opowiedz mi o sobie”. Do których ankieterów otrzymają dobrze przećwiczone podsumowanie najważniejszych punktów CV kandydata.
Wolę prosić o trochę osobistych ciekawostek. Jeśli wyjdziesz poza dopracowaną, profesjonalną biografię, możesz odkryć coś dziwnego lub interesującego - a także coś istotnego dla tego stanowiska.
Na przykład ktoś, kto był w 20 krajach, prawdopodobnie nie będzie miał nic przeciwko okazjonalnym podróżom wymaganym przez pracę (ale może ją swędzić przykuty do biurka). Ktoś, kto mówi o zarządzaniu produkcją teatralną swoich dzieci, demonstruje przywództwo, kreatywność i pragnienie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
Użyj tego pytania, aby dać kandydatom chwilę wytchnienia od wznowienia ich życiorysu, i użyj odpowiedzi, aby ocenić, czy kandydat będzie dobrze pasował do kultury Twojej firmy.
4. Czy są jakieś pytania, które chcielibyście odwiedzić ponownie?
Wielu ankieterów podsumowuje: „Czy masz coś jeszcze do dodania?” Lub jakąś odmianę tego niejasnego pytania. Z mojego doświadczenia wynika, że większość wnioskodawców korzysta z tego czasu, aby powtórzyć swoje oryginalne przemówienie na temat windy na temat swojego wykształcenia i doświadczenia.
Jednak gdy zapytasz, czy kandydat chciałby wrócić, możesz poznać kilka cennych cech osobowości. Po pierwsze, czy jest w stanie przyznać, że nie była doskonała, a nawet się myliła? Czy jest w stanie przyznać, że chciałby wyjaśnień lub rezygnacji? Są to ważne cechy pracownika. Osoba, która nie może przyznać się do błędów, może cię kosztować czas i zasoby.
Premia: To pytanie bardzo przyczynia się do tego, aby wnioskodawca czuł się dobrze z rozmową. Kto nie zostawił wywiadu myśląc o czymś, co powinien powiedzieć inaczej? Większość ludzi będzie podekscytowana tym, że dajesz im szansę ponownego odwiedzenia pytania, które mogli wcześniej zbombardować.
5. Czy masz jakieś pytania do mnie?
OK, w porządku, to typowe pytanie do wywiadu. Ale zalecam, abyś trzymał go na swojej liście.
Poinformuje Cię, czy kandydat przygotował tylko standardowe (aka, bezpieczne i nudne) pytania, czy też może szybko myśleć i przetwarzać informacje wymieniane podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Czy odwołuje się do wcześniejszej rozmowy na temat oczekiwanych obowiązków? Czy w tej chwili spostrzegł pracę i czy chce wiedzieć więcej?
Ponadto, chociaż niektórzy kandydaci obawiają się głosu, pytanie to pokazuje, że cenisz ich głos. To pokazuje, że jesteś otwarty na pytania pracowników i opinie. A jeśli ktoś miał dokuczliwe pytanie podczas całego wywiadu, będzie zachwycona miejscem, w którym o to zapyta.
Jeśli zapytasz kogoś, jak bardzo podobał mu się jego ostatni wywiad, może to być gdzieś w pobliżu płacenie podatków lub coroczne badanie lekarskie. Ale wywiady nie muszą być dręczące. Pięć powyższych podpowiedzi pomoże ci dobrze poznać kandydatów - i (miejmy nadzieję) będą to pytania, na które chętnie odpowiedzą.
