Gdzie zwrócić się o pomoc techniczną
Jednym z najlepszych sposobów nauki technologii są dzieci lub wnuki. Zawsze dobrze jest spędzać wolny czas i wiązać więzy, i prawdopodobnie też wiele się nauczysz. Często problemem jest to, że nie mogą znaleźć czasu w swoich napiętych harmonogramach, aby dzielić się tym, co wiedzą. Z tego powodu zebrałem wiele źródeł, które są dostępne prawie w każdej chwili. Ale nie pozwól, aby to powstrzymało Cię od zaplanowania spotkania - prawdziwego lub wirtualnego - z członkami rodziny.
Gdzie szukać najpierw
Zacznę od ogólnej porady. Mimo że uwielbiam książki, mogą nie być najlepszym sposobem nauki umiejętności technologicznych z dwóch powodów. Po pierwsze, są one szybko przestarzałe, gdy postęp technologiczny idzie w parze. Po drugie, rzadko są dostosowane do konkretnego sprzętu, potrzeb i poziomu zrozumienia. Robię wyjątek dla podręczników użytkownika dostarczanych wraz z urządzeniami i programami, choć coraz częściej nie są one w postaci rzeczywistych książek.
Online to sposób, aby przejść do większości potrzeb pomocy technicznej. Jeśli pracujesz z programem lub urządzeniem i masz problemy, najpierw skonsultuj się z pomocą dla tego konkretnego programu lub urządzenia. Czasami możesz prowadzić czat z osobą wspierającą. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi za pomocą tych strategii, spróbuj opublikować wiadomość na forum lub wysłać wiadomość e-mail.
Szukaj jest twoim przyjacielem
Jeśli nadal nie możesz znaleźć tego, czego potrzebujesz, Google go. Bądź jak najbardziej konkretny w swoim zapytaniu, a będziesz zaskoczony, jak wiele pomocnych porad odkryjesz. Oczywiście, jeśli twoje urządzenie nie uruchomi się lub nie będzie łączyło się z Internetem, ta pomocna rada będzie niedostępna. Dlatego uważam, że dobrym pomysłem jest posiadanie dwóch urządzeń z dostępem do Internetu. Użyj jednego urządzenia, aby wyszukać rozwiązanie dla innego urządzenia.
Twój telefon może być twoim przyjacielem
Oczywiście zawsze istnieje wiele niepoprawnych telefonów. Właściwie nie zawsze jest taka opcja. Coraz więcej firm rezygnuje z publikowania numerów telefonów i nie zapewnia pomocy telefonicznej. Ale jeśli pomoc telefoniczna jest dostępna, może to być dar niebios lub próba ogniowa. To zależy. Poza tym wsparcie telefoniczne jest rzadko szybkie. Prawdopodobnie przez pewien czas będziesz zawieszony. Kiedy już przejdziesz, przygotuj się na spędzanie całkiem sporo czasu na eliminacjach, zanim dotrzesz do sedna sprawy.
Ale nie chcę być spadkobiercą. Tylko raz lub dwa razy miałem problem z technologią, do której potrzebowałem prawdziwych rąk na mojej maszynie, innych niż moja własna. Kontynuujmy więc rozmowę o niektórych obszarach, w których dziadkowie czują, że potrzebują pomocy.
02 z 03Edytuj i zarządzaj zdjęciami i filmami
Jesteśmy dziadkami. Oczywiście kochamy fotografie, zwłaszcza zdjęcia wnuków. Ale dni, w których porzucono film do przetworzenia, już dawno minęły, a czasami tęsknimy za nimi. Kiedy ankietowałem dziadków o tym, jakich technologii potrzebują najbardziej pomocy, około 40 procent wspomniało o pracy z fotografiami.
Najbardziej pożądaną umiejętnością była edycja zdjęć, a wiele z tych, które wymieniłem, wspomniało o Adobe Photoshopie. To świetny program, ale nie dla osób o słabym sercu. W rzeczywistości jest po prostu bardziej wyrafinowane niż potrzebuje większość dziadków. To właśnie technicy nazywają program do edycji pikseli, który jest świetny dla profesjonalistów i oddanych hobbystów. Reszta powinna zacząć od prostszego programu.
Programy do edycji zdjęć
Czy lubisz gratisy? Wiem, że tak, i jest kilka doskonałych programów do darmowej edycji zdjęć:
- Najlepsze bezpłatne edytory zdjęć dla systemu Windows
- Najlepsze bezpłatne edytory zdjęć dla komputerów Mac
- 13 bezpłatnych edytorów zdjęć
Czy wiesz, że możesz korzystać z wielu darmowych programów do edycji zdjęć online? Nie tylko nie musisz kupować, nie musisz nawet pobierać! Sprawdź te listy:
- 30 darmowych programów do edycji zdjęć online
- 6 Świetnych bezpłatnych edytorów obrazu online
- Najlepsze bezpłatne edytory zdjęć online
Wiele programów do edycji zdjęć może również służyć do porządkowania zdjęć, ale istnieją też inne programy zaprojektowane specjalnie do tego celu. Niektóre mają również możliwości edycji. Oto kilka porad ekspertów:
- Najlepsze cyfrowe oprogramowanie fotograficzne
- Mój obieg pracy Digital Photo Management
I dodaj trochę wideo
Drugim obszarem zainteresowanym dziadkami było wideo. Wielu ankietowanych powiedziało, że chcą nauczyć się tworzyć, edytować i publikować wideo. Pełne ujawnienie: Nie robię filmów. Ale zrobiłem trochę badań. Windows Movie Maker to darmowy program do tworzenia filmów, który jest dostępny na wielu komputerach. Właśnie sprawdziłem i to jest moje! Może jestem osobą wideo … Wkrótce sprawdzę te artykuły!
- Naucz się edytować wideo za pomocą Windows Movie Maker
- Jak zacząć w YouTube
- Edycja wideo online
Idąc dalej, gdy już edytujesz te zdjęcia i filmy, będziesz chciał je opublikować, co prowadzi nas do programów i aplikacji, których dziadkowie chcą się nauczyć. (Następny slajd, proszę!)
03 z 03Programy i aplikacje Dziadkowie chcą się uczyć
Wielu dziadków chce uczyć się nowych programów i aplikacji, ale sprawia im trudność w użyciu. Jest wiele powodów, dla których tak jest:
- Starsi dorośli mogą mieć więcej obaw o technologię. Obawiają się kliknięcia niewłaściwego, usunięcie czegoś istotnego i przypadkowe udostępnienie prywatnych informacji. Natomiast większość dzieci nie boi się grać z technologią. Uczą się przez działanie.
- Kiedy pozwalamy, by strach powstrzymywał nas od nauki jednego zadania, blokujemy własny postęp. Im bardziej używamy technologii, tym łatwiej, ponieważ pewne wzory powtarzają się.
- Czasami to nie jest nasza wina.Niektóre programy i aplikacje są źle zaprojektowane lub zapewniają niewystarczające wsparcie dla użytkowników, zwłaszcza w czasach, gdy wszyscy są programistami.
Mając to na uwadze, odważnie idźmy tam, gdzie tak wielu już odeszło.
Od Facebooka do Instagrama
Niestety, jak tylko większość dziadków dołączyła do Facebooka, nasze wnuki zaczęły się zmieniać. (Czy był tam związek przyczynowo-skutkowy? Nie jestem pewien.)
Wielu z tych, którzy opuścili Facebooka, poszło na Instagram. Ten program znajduje się na szczycie listy aplikacji, których dziadkowie chcą się uczyć. Oto pomoc:
- Co to jest Instagram?
- Jak korzystać z Instagrama
Wypróbuj niektóre komunikatory internetowe
Co jest lepsze niż czat wideo z wnukiem? Prawie nic! Oto jak:
- Jak korzystać ze Skype do łączenia się z wnukami
- Oparte na oprogramowaniu usługi i aplikacje VoIP
Rezerwacja zdjęć
Wielu dziadków powiedziało, że chcieliby nauczyć się robić książki fotograficzne i karty fotograficzne. Czas marnuje się!
- Jak tworzyć fotoksiążki
- Jak zrobić zdjęcia z życzeniami (wideo)
I niewiele więcej
Jeszcze kilka programów, którymi zainteresowani są dziadkowie:
- Czym jest PowerPoint i jak tego używać?
- Co to jest Snapchat?
- Czym jest Twitter? Podstawy Twittera
Dalej i do góry
Niektórzy z moich dziadków interesowali się bardziej złożonymi umiejętnościami, takimi jak praca z Excelem lub innymi arkuszami kalkulacyjnymi, programowanie i kodowanie, nauka naprawiania komputerów i pracy z muzyką. W przypadku tych bardziej złożonych umiejętności zalecam wzięcie udziału w zajęciach online lub w lokalnym college'u lub centrum społeczności. Nie oznacza to, że w tych obszarach nie ma zbyt wielu informacji online. Jest. Ale sama objętość informacji oraz złożoność tematu sprawiają, że dla większości dziadków wskazane jest znalezienie bardziej osobistych instrukcji.
Niezależnie od wybranej ścieżki, kontynuuj naukę!
