Czy wiesz, że przeciętny 25-latek ma już 6, 3 pracy? To prawie inna praca każdego roku, jeśli zacznie on pracować w wieku 18 lat.
Co to oznacza dla właścicieli firm i menedżerów? Dawno minęły czasy, kiedy ludzie pozostawali w jednej firmie przez dziesięciolecia - a nawet przez całą karierę. Dzisiejsi pracownicy lubią się przemieszczać!
Zawsze wspierałem tych, którzy chcą przejść na inną okazję, ale też ciężko pracuję, aby członkowie mojego zespołu byli szczęśliwi i lojalni, aby nie odchodzili w pogoni za czymś, co mógł zaoferować ShortStack.
Jeśli będziesz śledzić moją kolumnę „Zmiana lidera”, prawdopodobnie przeczytasz mój artykuł o oferowaniu dodatków dla pracowników w dowolnym budżecie. Chociaż jestem wielkim zwolennikiem oferowania korzyści, kluczem do zadowolenia ludzi i dłuższej pracy dla Ciebie jest wyjście poza podstawowe korzyści. Jako dyrektor generalny lub menedżer, Twoim zadaniem jest upewnienie się, że pracownicy są stymulowani psychicznie i czują, że rozwijają się zawodowo.
Jednym ze sposobów na to jest ciągła komunikacja ze swoim zespołem. Oto sześć pytań, które możesz zadać swoim pracownikom, aby upewnić się, że są zadowoleni ze swojej pracy - i z tobą.
1. Jakie są Twoje krótko- i długoterminowe cele w firmie?
Znajomość celów pracowników może pomóc Ci zapewnić środowisko pracy, które pomaga im się rozwijać. Tego rodzaju pytanie jest zwykle zadawane na etapie rozmowy kwalifikacyjnej, ale niewielu pracodawców myśli o zadaniu go poza początkowym procesem rekrutacji.
Zalecam zadawanie tego pytania pracownikom przynajmniej raz w roku. Gdy ludzie rozwijają się zawodowo i zmieniają się ich osobiste sytuacje - np. Adoptują zwierzęta, biorą śluby lub mają dzieci - ich cele mogą się zmieniać, a im większa elastyczność, jaką możesz zaoferować, aby uwzględnić ten wzrost, tym dłużej pracownicy będą się trzymać.
2. Czy jesteś zadowolony ze swoich obecnych obowiązków?
Jeśli jesteś właścicielem małej firmy lub jeśli strategie i cele Twojej firmy często się zmieniają, pracownicy mogą zostać poproszeni o przyjęcie nieoczekiwanych ról lub zmianę kapeluszy. I chociaż może to być dobra rzecz, od czasu do czasu, szczególnie jeśli widzę, że dany pracownik nie wykonuje wysokiej jakości pracy, sprawdzę, czy ludzie czują się zadowoleni i spełnieni na obecnych stanowiskach.
Na przykład mam jednego pracownika, który został zatrudniony w ShortStack do pracy jako redaktor. Z czasem przyjął dodatkową rolę tworzenia samouczków wideo wspierających nasz produkt. Pewnego dnia zapytałem go, czy jest zadowolony ze swoich podwójnych ról, i powiedział, że naprawdę wolałby skupiać się wyłącznie na filmach. Na szczęście mogłem przekazać swoją rolę edytorską innemu pracownikowi, który naprawdę lubił wykonywać tego rodzaju pracę, a teraz jest on wyłącznie facetem od wideo. W wyniku zmiany jesteśmy w stanie wyprodukować więcej filmów niż kiedykolwiek wcześniej, a obaj pracownicy wnoszą swoje największe umiejętności do zespołu.
Najłatwiejszym sposobem stwierdzenia, czy pracownik jest wypalony, jest zwrócenie uwagi na jego postawę i jakość pracy. Jeśli jeden z najlepszych wykonawców zacznie zwężać się w tych obszarach, istnieje prawdopodobieństwo, że coś dzieje się zawodowo lub osobiście.
Jeśli nie możesz zmienić obowiązków, poniższe pytania mogą pomóc Ci dostosować jego pozycję, aby lepiej odpowiadała jego potrzebom.
3. Czy uważasz, że masz wystarczające przeszkolenie, aby wywiązać się ze swoich obowiązków zawodowych?
Będąc w branży technologicznej, widzę, jak szybko wszystko może się zmienić. Podobnie jest w wielu innych branżach: specjaliści muszą się stale kształcić, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami. Warto więc regularnie spotykać się z pracownikami, aby upewnić się, że mają odpowiednie przeszkolenie, aby nadal odnosić sukcesy na swoich stanowiskach.
Pracownicy są znacznie bardziej skłonni do pozostania w firmie, jeśli czują, że stają przed wyzwaniem i rozwijają się zawodowo. Zapewnienie pracownikom dostępu do edukacji i możliwości rozwoju zawodowego pokazuje, że zależy Ci na ich rozwoju i wspierasz ich w osiąganiu celów zawodowych. Są imprezy, targi i szkolenia mające zastosowanie do specjalistów w każdej branży i uważam, że zadaniem szefa jest umożliwienie pracownikom skorzystania z tych możliwości.
Określając budżet każdego roku, zdecyduj, na ile konferencji możesz sobie pozwolić, i uświadom wszystkim, że mogą uczestniczyć w określonej liczbie wydarzeń każdego roku. Możesz też dać im budżet na konferencję i pozwolić każdemu pracownikowi zdecydować, jak go wydać - w ten sposób niektóre osoby mogą wybrać jedno duże, drogie wydarzenie, podczas gdy inne biorą udział w pięciu lub sześciu mniejszych.
4. Nad czym pracujesz, nad czym mogę Ci pomóc?
Idealnie wszyscy pracownicy pracują na rzecz celów działu lub firmy, ale im większa firma, tym trudniej jest być na bieżąco z indywidualnymi zadaniami każdego pracownika.
Lubię spotykać się z członkami mojego zespołu przynajmniej raz w tygodniu, aby zapytać ich, nad czym aktualnie pracują, jak mogę pomóc i czy mają jakieś pomysły na nowe projekty. To pozwala mi oferować swój czas i wsparcie przy ich bieżących projektach oraz burzę mózgów nowych pomysłów, aby upewnić się, że pozostają podekscytowani i zaangażowani. Przekonałem się, że pracownicy, którzy czują, że ich pomysły są słyszane (i wdrażane), są bardziej skłonni do pozostania w firmie.
5. Czy masz potrzebne wsparcie?
Większość projektów wymaga od członków zespołu współpracy z ludźmi z kilku różnych działów, co może być dość trudne. Ale czy zapytałeś swoich pracowników, czy mają wsparcie, którego potrzebują od ciebie i reszty twojego zespołu?
Ciężko pracowałem, aby wypracować styl zarządzania, który zachęca do niezależności - chcę, aby każdy pracownik czuł się na tyle pewnie, aby realizować projekty od początku do końca bez konieczności codziennego sprawdzania się ze mną. Jednak ostatnio zdałem sobie sprawę, że kilku moich pracowników nie angażuje się w projekty, ponieważ nie chcą mnie „niepokoić” problemami. Dowiedziałem się, że bez względu na to, jak niezależni są moi pracownicy, ważne jest, aby pozostać zaangażowanym w projekty i zwracać uwagę na przepływ pracy, aby upewnić się, że każdy pracownik otrzymuje wsparcie ode mnie i reszty mojego zespołu.
Jeśli widzisz czkawkę w przepływie zespołu, być może nadszedł czas na zmianę zarządzania.
6. Jak minął weekend?
To wydaje się mało znaczące pytanie (i jedno niezwiązane z pracą), ale pytanie o życie pracowników poza pracą pokazuje, że zależy im na ich ogólnym szczęściu.
Na przykład mój pracownik ostatnio borykał się z pewnymi zmianami rodzinnymi i dowiedziałem się, że naprawdę ułatwiłoby jej życie, gdyby mogła wyjść z pracy kilka godzin wcześniej każdego dnia. Dałem jej do zrozumienia, że może swobodnie dostosowywać godziny, dopóki jej nie wróci do normy. To był mały gest, ale teraz, kiedy jest w stanie poradzić sobie ze swoją sytuacją, nie martwiąc się o pracę codziennie od 9:00 do 17:00, z jej ramion zdjęto duży ciężar - i nadal zapewnia mi doskonałą pracę, nawet dla mnie. choć dużo się dzieje poza biurem.
W końcu, im szczęśliwsi są twoi pracownicy i wraz z tobą, tym dłużej pozostaną. Nigdy nie miałem pracownika opuszczającego ShortStack, ponieważ on lub ona nie była zadowolona ze swojej pracy, a to naprawdę wspaniałe uczucie. Pozwala mi to współpracować z obecnym zespołem, dzięki czemu wszyscy możemy rozwijać się zawodowo, jako osoby prywatne i jako firma.
