Gdy pierwszy raz przedstawiłem prezentację zespołowi wykonawczemu, szybko zdałem sobie sprawę, że to nie był zwyczajny biznes. W pokoju była inna energia. To było intensywne, wydajne i wyczekujące. Nikt nie musiał mi mówić, że nie ma czasu do stracenia; to było oczywiste. Wiedziałem, że to ważna okazja, ale wtedy nie zdawałem sobie sprawy, jak byłem na to przygotowany.
Na szczęście poszło dobrze - ale zdałem sobie sprawę, że praca z kadrą kierowniczą nie jest typowym spotkaniem.
Gdy dorastasz w swojej karierze i masz do zaoferowania więcej możliwości, prawdopodobnie będziesz mieć również szansę na interakcję z tymi wyższymi. Gdy to zrobisz, zauważysz, że działają one nieco inaczej. Szybciej czytają sytuacje, docierają do treści wiadomości i mają niesamowitą zdolność do odszyfrowywania liczb i przywoływania informacji w niezwykły sposób.
Więc jeśli chcesz być mobilny w górę (czytaj: awansuj), musisz zrozumieć, jak być postrzeganym i słyszanym przez tych menedżerów wyższego szczebla. Zacznij od tych sześciu wskazówek dotyczących komunikacji z kierownictwem, abyś mógł zacząć przygotowywać się do interakcji na wyższym poziomie.
1. Latają na innej wysokości
Aby prowadzić najbardziej znaczące rozmowy, musisz zrozumieć swoich odbiorców.
Kierownictwo widzi w całej organizacji (lub branży) i łączy kropki od góry do dołu. Aby więc najskuteczniej się z nimi łączyć, musisz zrozumieć, w jaki sposób temat rozmowy pasuje do ich światopoglądu.
Aby to przećwiczyć, weź złożonego klienta, z którym pracujesz, i przećwicz prezentowanie aktualizacji swojej pracy z nim. Jesteś głęboko zaangażowany w codzienne szczegóły tego, czego potrzebuje klient, jeśli przesyłka została wysłana na czas lub dzień później, a także trudne osobowości klienta.
Ale kiedy rozmawiasz z dyrektorem, nie powinieneś skupiać się na codziennych problemach związanych z zarządzaniem kontem. Zamiast tego będziesz chciał porozmawiać o całkowitych przychodach, które generują, marży i strategii rozwoju firmy. Zadaj sobie pytanie: „Co CEO chce wiedzieć o tym koncie?” I stamtąd opracuj swój materiał.
2. Przechodzą do sedna
Menedżerowie wyższego szczebla wiedzą, jak szybko nurkować w programie, analizować go i zadawać bardzo dobre, bezpośrednie pytania, aby je ocenić.
Dlatego mogą nie wymagać od ciebie przyspieszenia do punktu rozmowy, podając im wszystkie dane w tle, które przygotowałeś. Poprowadzą prezentację; jeśli mają pytania lub potrzebują dodatkowych informacji, zapytają. Przygotuj oczywiście swój plan, ale bądź przygotowany na odpowiednią konwersację.
W tej notatce przewiduj pytania, które mogą zadać, i przygotuj odpowiedzi. Jednym z największych gaf, które widzę w rozmowach wykonawczych, jest niewystarczająca odpowiedź na pytania. Jeśli nie masz pewności, czego chcą, zadaj pytania wyjaśniające (np. „Chcesz wiedzieć, jak mam sfinansować projekt?”), Aby nie tracić czasu na podawanie niewłaściwych informacji.
3. Chcą wiedzieć, że wierzysz w to, co mówisz
Przekonanie o tym, co mówisz do kierownictwa, jest tak samo ważne jak sama wiadomość. Byłem w połowie mojego pierwszego prawdziwego spotkania wykonawczego, kiedy zdałem sobie sprawę, że tylko częściowo chodzi o moją propozycję - i wiele o tym, jak byłem jej właścicielem. Zespół wyższego szczebla chciał wiedzieć, że mam propozycję, dla której pójdę do ściany. Ponieważ jeśli zamierzają wyjść na kończynę, aby ją poprzeć, chcą mieć pewność, że nie spasuję.
Miałem jednego menedżera, który miał z tym problem. Wysłalibyśmy go na spotkanie wykonawcze z propozycjami programu i tym zastrzeżeniem: „Cokolwiek robisz, nie mrugaj”. Pewnego razu mrugnął. I zajęło nam miesiące, aby dojść do siebie po skutkach braku uzyskania wymaganych zezwoleń.
Aby wywrzeć wpływ na kadrę kierowniczą, musisz naprawdę wierzyć w to, co mówisz i mieć przekonanie, że jest to właściwe rozwiązanie dla organizacji.
4. Jeśli w twojej logice, liczbach lub treści jest jakaś wada, oni ją znajdą
I wskażą ci to.
Kiedy pracujesz z liczbami - i zawsze będziesz pracować z liczbami, gdy zaangażowani są kierownicy - poznaj swoje dane i logikę wewnątrz i na zewnątrz.
Przygotowując się, poproś kogoś z ekspertyzą treści, szturchaj, szturchaj i testuj swoje treści - a ty - z wyprzedzeniem. Pomoże to przygotować się do kopania głębiej niż na każdym slajdzie PowerPoint.
Nie ryzykuj zniszczenia swojej wiarygodności przy użyciu złych liczb lub, co gorsza, zgadywania. Jeśli nie masz pewności co do numeru lub odpowiedzi na pytanie, powiedz, że je przejrzysz i wrócisz.
5. Mogą wąchać BS na odległość
Jeśli myślisz o wszystkim, za co odpowiedzialni są kierownicy (np. Prowadzeniu całej firmy), możesz sobie wyobrazić, że mają doskonale dopracowane czujniki, które pozwalają im szybko pracować i skupiać się tylko na tym, co najważniejsze. I nie mogą tego zrobić, pozwalając innym marnować czas na bezsensowne problemy lub żargon, taki jak „zmiany paradygmatu”, „otwarte kimona” i „zjadanie własnego psiego jedzenia”.
Więc nie rób tego. A jeśli zdecydujesz się to zrobić, nie mów, że cię nie ostrzegałem.
6. Są niecierpliwi i mogą być gwałtowni - nie oczekuj grupowego przytulenia, kiedy odejdziesz
Jeśli coś prezentujesz, nie spodziewaj się kwiecistych hołdów i wysokich piątek, kiedy skończysz. Będą przechodzić do następnego punktu porządku obrad, kiedy zbierzesz swoje rzeczy. Nie oznacza to jednak, że nienawidzili twoich pomysłów. Pamiętajcie o wydajnej atmosferze, o której mówiłem wcześniej: dużo się dzieje i dużo na barkach. Twój taniec zwycięstwa nadejdzie, kiedy będziesz mógł wdrożyć propozycję, którą zaakceptowali.
(A kiedy to się stanie, zatańcz. Zasługujesz na to.)
Spanikowany? Nie bądź Możesz to zrobić. Jest to kwestia rozwijania sposobu myślenia i wykonywania pracy nóg. (Kolejna świetna wskazówka? Kierownicy mają asystentów, którzy dokładnie wiedzą, jak najlepiej z nimi pracować. Zapytaj jednego o wgląd w to, jak działa ten dyrektor i czego oczekuje od prezentacji). Im bardziej jesteś przygotowany, tym bardziej pewny siebie. będę. I sprawi, że będziesz lepszy we wszystkim, co robisz.
