Niemal każdego dnia moja klientka Sean przychodziła do pracy na pocztę głosową od współpracownika Jacksona, który znajdował się w odległości trzech stref czasowych. „Zadzwoń do mnie, jak tylko to dostaniesz” - warknął głos na drugim końcu. „Masz tutaj duże problemy!”
To była jedna z najtrudniejszych relacji, jakie kiedykolwiek miała. Negatywny. Obwinianie. Egoistyczne. Oznaczać. Krótko mówiąc, dało jej to powód do nienawiści do codziennego przychodzenia do pracy.
A może masz też jednego: kolegę, z którym absolutnie boisz się kontaktu w ciągu dnia roboczego, niezależnie od tego, czy pracuje on w twojej kostce, za rogiem, czy w całym kraju. W twoim umyśle istnieje on tylko po to, aby uczynić twoje życie piekłem.
O ile prawdopodobnie wolisz po prostu zignorować tę osobę, musisz znaleźć sposób na pokonanie różnic. Czemu? Badania pokazują, że im lepsze relacje masz w pracy, tym bardziej produktywny, udany i zadowolony będziesz.
Jeśli więc utkniesz w biurze z osobą, której po prostu nie lubisz, w twoim najlepszym interesie jest ustalenie, jak sobie z tym poradzić. Oto jak.
1. Poznaj osobę
Jako człowiek masz tendencję do lubienia ludzi, którzy są tacy jak ty. Jest to zjawisko psychologiczne zwane zwykłym wpływem ekspozycji.
Jeśli twój nieoczekiwany kolega z pracy bardzo różni się od ciebie, sam ten fakt może powstrzymać cię od budowania lepszych relacji z nim - niezależnie od jego zachowania.
Więc zmuś się ze swojej strefy komfortu i skontaktuj się ze współpracownikiem, aby poznać go na bardziej osobistym poziomie. Im bardziej kogoś poznajesz, tym bardziej możesz rozpoznać podobieństwa między sobą - i tym bardziej prawdopodobne jest, że zmienisz zdanie na jego temat.
2. Nie bierz zachowania osobiście
Sean często komentował: „Jackson mnie nienawidzi - wiem to” lub „Jestem pewien, że Jackson mnie złapie”.
Obserwowała jego zachowanie i interpretowała je jako celowy, bezpośredni atak na nią. W rzeczywistości bardziej prawdopodobne jest, że osobista historia Jacksona kierowała jego zachowaniem. W Czterech umowach Miguel Ruiz zachęca czytelników, by niczego nie brali osobiście.
„Nic innego nie robi z twojego powodu”, pisze. „Gdy jesteś odporny na opinie i działania innych, nie staniesz się ofiarą niepotrzebnego cierpienia”. Zachowanie Jacksona - niezależnie od tego, czy wynikało z problemów z dzieciństwa, złych wzorców do naśladowania w miejscu pracy, czy z braku pewności siebie - było o nim bardziej niż Seanem.
3. Ustaw granice
Jednym z wyzwań nieoczekiwanych ludzi jest to, że zachowują się równie nieoczekiwanie - i ważne jest, aby nauczyć się dystansować od tego zachowania. Jak powiedział Robert Frost: „Dobre ogrodzenia są dobrymi sąsiadami”.
Sean musiał nauczyć się określać i komunikować granice swoich interakcji z Jacksonem. Na przykład zamiast codziennie odbierać pilne telefony i pozwalać, by gniew się narastał, nauczyła się konfrontować z Jacksonem i mówić: „Czuję się sfrustrowana, gdy wyolbrzymiasz przesadną sytuację. Zadzwoń do mnie z konkretnymi faktami i przykładami, na których mogę podjąć działania. ”
4. Wypróbuj małe rzeczy
Niektórzy z moich klientów przyznali, że ludzie, którzy kiedyś potarli ich w niewłaściwy sposób, są teraz ich najlepszymi przyjaciółmi. I to nie dlatego, że nielubiany kolega przeszedł nagłą, poważną transformację. Zamiast tego moi klienci podjęli niewielkie, stopniowe działania, aby poprawić relacje w miejscu pracy.
I mam na myśli małe - na przykład powiedzenie „Dzień dobry!” Lub „Dobranoc!”, Kiedy mijasz osobę w biurze, oferując złapanie jej latte na kawie, lub dając afirmujący uśmiech lub kiwając głową po osoba robi pomocny komentarz na spotkaniu.
Nie możesz zmienić drugiej osoby. Ale możesz zmienić energię, którą na niego wydajesz - z negatywnej i urażonej na pozytywną i generatywną. Stopniowo te małe gesty pomogą ci (przynajmniej trochę) pozytywnie wpłynąć na osobę, która cię drażni.
5. Kontroluj, co możesz
Jednym z największych stresorów, jakie widzę w miejscu pracy, jest chęć kontrolowania tego, czego nie potrafią. Chcieliby, żeby ich szef był milszy, firma miała inną kulturę lub ich koledzy byli bardziej sympatyczni.
Ale, jak zapewne wiesz, Twoja prawdziwa dźwignia polega na rzeczach, które możesz kontrolować. Sean z pewnością nie był w stanie kontrolować legendarnej tyirady poczty głosowej Jacksona, ale była w stanie wziąć kilka głębokich oddechów, poprosić o bardziej szczegółowe fakty, uniknąć szarpania emocji i dotrzeć do sedna wiadomości pod wybuchami.
Gniew i frustracja to twój wybór. Zamiast tego wybierz zachowania, które pozwolą ci skuteczniej zarządzać konfliktami i przy bardziej pozytywnym nastawieniu.
6. Zrób sobie przerwę
Czasami musisz po prostu odejść od ludzi, którzy nie pozwalają ci być jak najlepszym sobą. Były na przykład dni, kiedy Sean po prostu odpowiedział, że wróci do Jacksona w późniejszym terminie lub czasie.
Nikt nie musi być bohaterem o każdej porze dnia. Możesz usprawiedliwić się rozmową na korytarzu, wybrać dzień do pracy na odległość lub zaplanować dzień, który absolutnie nie wymaga spotkań ze swoim kolegą. Jasne, nie może być każdego dnia. Ale kiedy musisz cofnąć się o krok, zrób to.
To na pewno nie wszystkie jednorożce i tęcze w miejscu pracy. Dla każdej osoby, z którą kochasz pracować, prawdopodobnie będzie inna, dla której znajdziesz równie repelent. Ale jeśli podejmiesz określone kroki, aby uczynić ten związek bardziej generatywnym, a mniej negatywnym, znajdziesz więcej sukcesów, satysfakcji i wsparcia w swojej pracy.
