Jest prawdopodobne, że ludzie, do których wysyłasz wiadomości e-mail, otrzymują co najmniej 100 e-maili dziennie. W takim otoczeniu trudno jest wyróżnić się w wiadomościach e-mail. Dlatego temat jest tak krytycznie ważny. Temat wiadomości e-mail to, obok imienia i nazwiska, pierwsza rzecz, którą widzi odbiorca. Może to sprawić, że różnica między twoim e-mailem zostanie szybko otwarta lub pogrążona w bezdennym otworze nieotwartych e-maili.
Jak napisać dobry temat wiadomości e-mail
Najbardziej efektywne linie tematyczne są krótkie i zawierają powód, dla którego użytkownik może otworzyć wiadomość.
Miej w pamięci odbiorcę i wiedz, czego chcesz od tej osoby. Jeśli wiadomość e-mail wymaga działania odbiorcy, powiedz to - najlepiej z pierwszym słowem. Na przykład:
- Wsparcie! Potrzebuję pomocy technicznej dla mojego komputera
- RSVP poprosił o wycofanie firmy
- Przejrzyj i odpowiedz na załączony raport miesięczny
Jeśli czynność związana z wiadomością zawiera datę lub termin, dołącz ją do tematu wiadomości e-mail. Teraz Twój temat może przeczytać:
- Wsparcie! Potrzebuję pomocy technicznej dla mojego komputera, JAK NAJSZYBCIEJ
- RSVP poprosił o wycofanie firmy 15-17 października
- Przejrzyj i odpowiedz na załączony raport miesięczny do piątku
Bądź dokładny, ale podaj wystarczająco dużo szczegółów, aby odbiorca wiedział, o czym jest ta wiadomość. Pozostaw niepotrzebne słowa. Pomiń niepotrzebne artykuły, przymiotniki i przysłówki, aby krótko omówić temat. Jedno z badań zaleca, aby w wierszu tematu było 50 znaków lub mniej; inny poleca od 30 do 40 znaków. Po skróceniu przykładowe linie tematyczne stają się:
- Wsparcie! Obsługa komputera jest potrzebna jak najszybciej
- RSVP 15 października rekolekcje dla firm
- Odpowiedz na załączony raport do piątku
Użycie pytania jako tematu wiadomości e-mail może przyciągnąć czytelnika.
- Czy uczestniczysz w rekolekcjach firmy?
Czasami działa kierunek:
- Dołącz do nas na rekolekcjach Miami
Sugerować niedobór:
- Zostało tylko 5 biletów do Miami!
Lub kusić odbiorcę listą:
- 3 sposoby na życie w Miami
Nie zajmuj się zbyt wieloma tematami w jednym e-mailu (i jednym wierszu tematu). Jeśli Twój e-mail zawiera wiele tematów, podziel go na wiele wiadomości.
Bez względu na to, jakie podejście podejmiesz, utrzymuj krótką tematykę tematu i temat, a odbiorcy otworzą twoje e-maile.
