Jak korzystać z Rejestratora problemów w Windows 10, 8 i 7

Steps Recorder to narzędzie dostępne w systemie Windows 10, Windows 8 i Windows 7, które pomaga udokumentować problem z komputerem, aby ktoś inny mógł pomóc Ci go rozwiązać i dowiedzieć się, co jest nie tak.

Z programem Steps Recorder, dawniej nazywanym Rejestrator kroków problemów lub PSR , wykonywane są zapisy czynności, które wykonujesz na swoim komputerze, które możesz następnie wysłać do osoby lub grupy, pomagając ci rozwiązać problem z komputerem.

Nagrywanie z programem Steps Recorder to niezwykle łatwe do wykonania, co jest głównym powodem, dla którego jest tak cennym narzędziem. Zawsze były programy, które mogły nagrywać ekran, ale Microsoft uczynił ten proces bardzo łatwym i specyficznym dla problemu.

Czas potrzebny na użycie aplikacji Steps Recorder zależy niemal wyłącznie od długości nagrania, ale większość będzie prawdopodobnie krótsza niż kilka minut.

Jak korzystać z rejestratora kroków

1. Stuknij lub kliknij Początek przycisk lub otwórz Biegać przez ZDOBYĆ+R lub menu Power User.

2. Wpisz następujące polecenie w polu wyszukiwania lub Uruchom, a następnie naciśnij przycisk Wchodzić naciśnij klawisz lubdobrze przycisk.

   psr

   Niestety program Steps Recorder / Problem Steps Recorder nie jest dostępny w systemach operacyjnych starszych niż Windows 7. Zawiera oczywiście system Windows Vista i Windows XP.

3. Rejestrator kroków powinien rozpocząć się natychmiast. Pamiętaj, że przed Windows 10 ten program jest wywoływany Rejestrator kroków problemów ale jest poza tym identyczny.

   Jest to niezwykle mały, prostokątny program (jak pokazano na powyższym zrzucie ekranu) i często pojawia się w górnej części ekranu. W zależności od tego, co już masz otwarte i uruchomione na komputerze, łatwo można go przeoczyć.

4. Zamknij wszystkie otwarte okna inny niż Rejestrator kroków.

   Rejestrator kroków zrobi zrzuty ekranu z tego, co jest na ekranie twojego komputera i uwzględni je w zapisanym nagraniu, a następnie wyśle ​​do pomocy. Niepowiązane otwarte programy na zrzutach ekranu mogą rozpraszać uwagę.

5. Zanim zaczniesz nagrywać, zastanów się nad procesem związanym z tworzeniem problemu, który chcesz pokazać.

   • Jeśli na przykład podczas zapisywania nowego dokumentu programu Microsoft Word wyświetlany jest komunikat o błędzie, sprawdź, czy możesz otworzyć program Word, wpisać kilka słów, przejść do menu, zapisać dokument, a następnie mam nadzieję, że pojawi się komunikat o błędzie na ekranie.
   • Innymi słowy, powinieneś być przygotowany na poprawne odtworzenie problemu, który widzisz, aby Rejestrator kroków mógł go złapać w akcji.

6. Dotknij lub kliknijRozpocznij rejestrację przycisk w rejestratorze kroków. Innym sposobem rozpoczęcia nagrywania jest uderzenie wAlt + A skrót klawiszowy z klawiaturą, ale działa to tylko wtedy, gdy Rejestrator kroków jest "aktywny" (tzn. był to ostatni program, który kliknąłeś).

   Rejestrator kroków będzie teraz rejestrować informacje i robić zrzuty ekranu za każdym razem, gdy wykonasz akcję, np. Kliknięcie myszą, dotknięcie palcem, otwieranie lub zamykanie programu itp.

   Możesz sprawdzić, kiedy Steps Recorder nagrywa, gdy Rozpocznij rejestrację przycisk zmienia się na Zatrzymaj rekord i zostanie wyświetlony pasek tytułu Rejestrator kroków - teraz nagrywanie .

7. Wykonaj wszystkie niezbędne kroki, aby pokazać problem, który masz.

   Uwaga: Jeśli z jakiegoś powodu musisz wstrzymać nagrywanie, dotknij lub kliknijZatrzymaj rekord przycisk. naciśnijWznów rekord aby ponownie uruchomić nagrywanie.

   Podczas nagrywania możesz również nacisnąć przyciskDodaj komentarz, aby podświetlić sekcję ekranu i ręcznie dodać komentarz. Jest to bardzo przydatne, jeśli chcesz wskazać coś konkretnego na ekranie osobie, która ci pomaga.

8. Kliknij lub dotknijZatrzymaj rejestrację w aplikacji Steps Recorder, aby zatrzymać rejestrowanie działań.

9. Po zatrzymaniu zobaczysz wyniki nagrania w raporcie, który pojawia się poniżej oryginalnego okna Rejestratora kroków.

   We wczesnych wersjach programu Problem Steps Recorder może pojawić się monit o zapisanie zarejestrowanych kroków. Jeśli tak, wNazwa pliku: pole tekstowe na Zapisz jako wyświetlone okno, nadaj nazwę temu nagraniu, a następnie naciśnij klawiszZapisać przycisk. Przejdź do kroku 11.

10. Zakładając, że nagranie wygląda na przydatne i nie widać niczego wrażliwego na zrzutach ekranu, takich jak hasła lub informacje o płatnościach, nadszedł czas, aby zapisać nagranie.

    • Dotknij lub kliknijZapisaća następnie wNazwa pliku: pole tekstowe na Zapisz jako okno, które pojawi się obok, nazwij nagranie, a następnie dotknij lub kliknijZapisać.

    Pojedynczy plik ZIP zawierający wszystkie informacje nagrane przez program Steps Recorder zostanie utworzony i zapisany na pulpicie, chyba że wybierzesz inną lokalizację.

11. Możesz teraz zamknąć Rejestrator kroków.

12. Pozostaje tylko zapisać plik zapisany w kroku 10, aby osoba lub grupa pomogła ci rozwiązać problem.

    • W zależności od tego, kto ci pomaga (i jakiego rodzaju problem masz teraz), opcje pobierania pliku programu Steps Recorder mogą obejmować:
    • Dołączanie pliku do wiadomości e-mail i wysyłanie go do pomocy technicznej, eksperta komputerowego itp.

13. Kopiowanie pliku do udziału sieciowego lub dysku flash.

14. Dołączanie pliku do postu na forum i prośba o pomoc.

15. Przesyłanie pliku do usługi udostępniania plików i dołączanie do niej podczas prośby o pomoc w Internecie.

Więcej pomocy z rejestratorem kroków

Jeśli planujesz skomplikowane lub długie nagranie (w szczególności ponad 25 kliknięć / kliknięć lub działań na klawiaturze), rozważ zwiększenie liczby zrzutów ekranu, które przechwyci rejestrator kroków.

Możesz to zrobić, wybierając strzałkę w dół obok znaku zapytania w aplikacji Steps Recorder. Kliknij lub dotknij Ustawienia … i zmienić Liczba ostatnich zrzutów ekranu do zapisania: od wartości domyślnej 25 do pewnej liczby powyżej tego, co według Ciebie może być potrzebne.