Jeśli spróbujesz zsynchronizować swój iPod, iPhone lub iPad z iTunes w systemie Windows, a niektóre błędy uniemożliwiają iTunes wykonanie żądanego zadania, możesz napotkać błąd, taki jak:
- iTunes nie mógł połączyć się z iPhonem, ponieważ wystąpił nieznany błąd (0xE8000065)
Wypróbuj jedno z czterech rozwiązań, aby rozwiązać problem.
Uaktualnij iTunes
Używanie nieaktualnej wersji iTunes może czasami powodować problemy z synchronizacją iPoda, iPhone'a i iPada. Uaktualnij do najnowszej wersji iTunes, uruchom ponownie system Windows, a następnie spróbuj ponownie zsynchronizować.
Kiedy już to zrobisz, sprawdź, czy system Windows jest w pełni załatany, sprawdzając usługę Windows Update pod kątem wszelkich oczekujących instalacji oprogramowania.
Sprawdź swoją zaporę
Oprogramowanie zapory zainstalowane na twoim komputerze może blokować iTunes. Czasami ustawienia oprogramowania zabezpieczającego mogą być zbyt restrykcyjne i blokować programy wymagające zasobów systemowych. Aby sprawdzić, czy jest to przyczyną zapory, wyłącz ją tymczasowo i spróbuj zsynchronizować urządzenie Apple. Ponownie skonfiguruj ustawienia zapory, jeśli to był problem.
Niektóre sieci korporacyjne mogą blokować określone porty używane przez iTunes do łączenia się z Apple. Skontaktuj się z administratorem systemu lub działem pomocy technicznej firmy, jeśli musisz zsynchronizować sponsorowane przez firmę urządzenie Apple z iTunes w sieci firmowej.
Sprawdź integralność sterownika
Sprawdź, czy sterownik Apple Mobile Device USB działa w Menedżerze urządzeń.
-
Aby wyświetlić Menedżera urządzeń, naciśnij Wygraj + R. Rodzaj devmgmt.msc w Biegać pole i naciśnij Wchodzić.
-
Zajrzyj do sekcji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, klikając przycisk + ikona obok niego.
-
Jeśli ten sterownik ma obok niego symbol błędu, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj. Następnie kliknij przycisk Akcja kartę menu u góry ekranu i wybierz Skanuj zmiany sprzętu.
Ten proces odinstalowuje sterownik urządzenia Apple, a następnie ponownie go instaluje. Sterownik ten zarządza sprzętem obsługującym połączenie - różni się od oprogramowania iTunes.
Dostosuj opcje zarządzania energią
Dostosuj opcję zarządzania energią USB. Wciąż w Menedżerze urządzeń i z sekcją Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej wciąż się rozwijały:
-
Dwukrotnie kliknij pierwszy Główny hub usb wpis na liście. Kliknij Zarządzanie energią patka.
-
Wyczyść pole obok Pozwól komputerowi wyłączyć to urządzenie, aby oszczędzać energię opcja. Kliknij dobrze.
-
Wykonaj kroki 1 i 2, aż wszystkie wpisy w głównym węźle USB zostaną skonfigurowane. Zrestartuj system Windows i spróbuj ponownie zsynchronizować urządzenie Apple.
