Czy podejrzewasz, że twoje konto e-mail zostało zaatakowane przez hakera? Nie możesz zalogować się na swoje konto e-mail? Czy otrzymujesz niedoręczalne wiadomości odsyłające i e-maile, których nigdy nie wysłałeś? Czy przyjaciele i rodzina narzekają na otrzymywanie wiadomości e-mail, które nigdy nie zostały wysłane? Czy to złośliwe oprogramowanie? Haker? Oto, jak powiedzieć.
Niedostarczalne i odesłane wiadomości
Spamerzy często podszywają się od nadawcy w wiadomości e-mail, którą wysyłają. Po prostu zastępują swój prawdziwy adres e-mail przypadkowym adresem e-mail znajdującym się na liście mailingowej lub losowo utworzonym.
Niektóre źle skonfigurowane produkty bramy poczty elektronicznej nie rozróżniają między ręcznie edytowalnym adresem "Od" a faktycznym miejscem pochodzenia nadawcy, dlatego po prostu wysyłają wszystkie niedostarczone wiadomości na adres Spoofed From. Aby lepiej zrozumieć, jak to działa i pomóc w śledzeniu prawdziwego pochodzenia wiadomości e-mail, zobacz: Czytanie nagłówków wiadomości e-mail.
- Najlepsza obrona: Po prostu usuń niedostarczone / odrzucone wiadomości.
W innych przypadkach robaki e-mailowe będą się same ukrywać pod postacią niedostarczalnej / odrzuconej wiadomości. Fałszywy e-mail zawiera link lub załącznik. Kliknięcie linku lub otwarcie załącznika prowadzi bezpośrednio do kopii robaka. Twój najlepszy kurs to nauczyć się przezwyciężyć ciekawość.
- Najlepsza obrona: Jeśli otrzymasz wiadomość, której nie można dostarczyć lub odrzucisz w wiadomości e-mail, o której wiesz, że nie została wysłana, oprzyj się pokusie otwarcia załącznika lub kliknij link. Po prostu usuń wiadomość e-mail.
Nie można zalogować się na konto e-mail
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto e-mail z powodu nieprawidłowego hasła, możliwe, że ktoś uzyskał dostęp i zmienił hasło. Możliwe, że usługa e-mail doświadcza jakiegoś rodzaju awarii systemu. Zanim wpadniesz w panikę, upewnij się, że Twój dostawca poczty e-mail działa normalnie.
- Najlepsza obrona: Zapobieganie jest kluczowe. Większość dostawców poczty e-mail oferuje opcję odzyskiwania hasła. Jeśli zauważysz, że Twoje hasło do e-maila zostało naruszone, natychmiast zmień hasło. Jeśli określiłeś alternatywny adres e-mail jako część odzyskiwania hasła, upewnij się, że adres jest aktywny i pamiętaj, aby regularnie monitorować konto.
W niektórych przypadkach może być konieczne skontaktowanie się z dostawcą poczty e-mail i żądanie resetowania. Jeśli wybierzesz tę trasę, pamiętaj, aby zmienić hasło z tego, które podano podczas rozmowy telefonicznej. Pamiętaj, aby użyć silnego hasła.
E-mail pojawiający się w folderze Elementy wysłane
Jeśli kopie wysłanej wiadomości e-mail pojawiają się w folderze Elementy wysłane, prawdopodobne jest, że może to dotyczyć jakiegoś robaka pocztowego. Większość współczesnych złośliwych programów nie pozostawi takich znaków ostrzegawczych, więc na szczęście będzie wskazywać na starsze, łatwiejsze do usunięcia zagrożenie.
- Najlepsza obrona: Zaktualizuj istniejące oprogramowanie antywirusowe i przeprowadź pełne skanowanie systemu.
Email jest wysyłany, ale nie pojawia się w folderze wysłanym
Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest phishing. Szanse są w pewnym momencie w przeszłości, zostałeś oszukany do ujawnienia nazwy użytkownika i hasła e-mail. Umożliwia to osobie atakującej zalogowanie się na konto poczty internetowej i wysłanie spamu i złośliwej wiadomości e-mail do wszystkich osób znajdujących się w książce adresowej. Czasem używają porwanego konta do wysyłania nieznajomym. Zwykle usuwają wszelkie kopie z folderu Wysłane, aby uniknąć łatwego wykrywania.
- Najlepsza obrona: Zmień swoje hasło. Upewnij się, że najpierw sprawdziłeś poprawność dowolnych alternatywnych adresów e-mail uwzględnionych w ustawieniach odzyskiwania hasła.
Objawy nie pasują do powyższych
- Najlepsza obrona: Upewnij się, że dokładnie sprawdzasz infekcję złośliwym oprogramowaniem. W pełni skanuj system za pomocą zainstalowanego oprogramowania antywirusowego, a następnie uzyskaj drugą opinię za pomocą jednego z tych darmowych skanerów online.
Przyjmowanie skarg od przyjaciół, rodziny lub nieznajomych
Jednym z problemów związanych z fałszywymi, przejętymi lub zhakowanymi wiadomościami e-mail jest to, że może to również prowadzić do reakcji gniewnych odbiorców. Zachowaj spokój - pamiętaj, że odbiorcy są tak samo ofiarami jak ty.
- Najlepsza obrona: Wyjaśnij, co się stało i wykorzystaj to doświadczenie jako okazję edukacyjną, aby pomóc innym uniknąć tego samego problemu.
