Specjalistyczne oprogramowanie może być drogie, ale w witrynie Salesforce.com małe zespoły biznesowe mogą korzystać z darmowych aplikacji w kreatywny sposób. Aby korzystać z aplikacji Salesforce.com w AppExchange, musisz najpierw mieć subskrypcję edycji grupowej. Następnie możesz dodawać aplikacje z AppExchange do różnych zastosowań, takich jak prowadzenie kampanii marketingowych, obsadzanie stanowisk pomocy technicznej i zarządzanie projektami w celu wzmocnienia zespołów w celu uzyskania wyników biznesowych. Przejrzyj te pięć darmowych aplikacji, aby korzystać z wersji samodzielnej lub zintegrowanej z produktami Salesforce.com, takimi jak CRM. Zalety aplikacji Software-as-a-Service (SaaS) to przede wszystkim duża funkcjonalność bez kosztów konserwacji i infrastruktury. Aplikacje są dostępne na komputerze lub smartfonie lub tablecie.
Chatter - współpraca społeczna
Dzięki narzędziu do współpracy społecznej Salesforce.com, Chatter pomaga Twojej organizacji pozostać w kontakcie przez cały dzień. Wielofunkcyjne zespoły małych przedsiębiorstw mogą korzystać z usługi Chatter i niekoniecznie muszą uzyskiwać dostęp do innych narzędzi w witrynie Salesforce.com, które mogą wykonywać określone grupy, takie jak sprzedaż, marketing lub dział kadr. Chatter da całej Twojej organizacji świeże spojrzenie na różne działania grupowe dzięki aktualizacjom statusu i pomoże ludziom w projektach wykorzystujących @Mentions i udostępnianie plików. Z technicznego punktu widzenia Twoja organizacja może korzystać z usługi Chatter bez CRM Salesforce.com lub innej subskrypcji platformy chmurowej i jest bezpłatna. Zobacz recenzję.
Adobe Connect - wydarzenia seminariów internetowych
Adobe Systems udostępnia Connect v9.3 w AppExchange. Ta aplikacja jest darmowa i jest najnowszą wersją gotową do użycia jesienią. Najlepszą funkcją jest zautomatyzowany proces wprowadzania wszystkich wydarzeń związanych z webinariami, obecnych lub przeszłych, z serwera Adobe, który w przeciwnym razie wymagałby ręcznego przesyłania. Aby skorzystać z przewodników po wydarzeniach związanych z webinariami, klienci Adobe korzystający z Salesforce natychmiast zobaczą zdarzenia i rejestracje. Aby dalej kwalifikować się do korzystania z seminariów internetowych, użytkownicy Salesforce mogą przeglądać odpowiedzi na pytania dotyczące rejestracji. Obecni potencjalni klienci w Salesforce mogą również otrzymać zaproszenie do wzięcia udziału w seminarium internetowym.
Desk.com - pomoc społeczna
Desk.com dla Salesforce służy do zarządzania obsługą klienta. Zintegrowany z Salesforce CRM lub inną platformą chmurową dla sprzedaży i wsparcia, możesz uzyskać dostęp do danych konta i danych kontaktowych w celu współpracy między przedstawicielami i agentami. Agenci mogą wyświetlać i przetwarzać żądania klientów, przeglądać konta i wysyłać potencjalnych klientów do Salesforce. W Desk.com możesz odbierać żądania za pośrednictwem poczty e-mail, kanałów społecznościowych Facebooka i Twittera, czatu na żywo i telefonu. Desk.com wysyła alert do klienta po zakończeniu zgłoszenia serwisowego. Zobacz recenzję.
04 z 05InsideView - wywiad sprzedażowy
InsideView to aplikacja do uzyskiwania informacji firmowych i kontaktowych na temat kont. Wykorzystywany w celu zwiększenia produktywności sprzedaży, InsideView ostrzega o wydarzeniach wyzwalających w firmie, takich jak zmiany przywództwa, nowe produkty i przejęcia. Alerty firmowe, takie jak wiadomości firmowe i dane finansowe, oraz alerty osób, które zawierają profile mediów społecznościowych i oferty pracy, dostarczają najświeższych informacji z wiodących źródeł. Informacje o ludziach i informacje o firmie mogą wspierać działania sprzedażowe w Salesforce.com lub jako samodzielny produkt.
05 z 05SpringCM - zarządzanie treścią
SpringCM to aplikacja do zarządzania treścią do dodawania, udostępniania i zarządzania treścią w Salesforce.com. Możesz organizować treści klientów i udostępniać je w całej aktywności Chatter za pomocą alertów, gdy dokumenty są dodawane lub zmieniane. Grupy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta mogą szybko przeglądać dokumenty, korzystając z adnotacji. Możesz także skorzystać z procesu sprawdzania w SpringCM, aby wysyłać dokumenty do sprawdzenia za pomocą alertów i przypomnień, a także zarządzać kontrolą wersji przy zameldowaniu i wymeldowaniu z Salesforce. Przepływ pracy jest zautomatyzowany we współdzielonych folderach projektu z pamięcią masową w chmurze. Dostępne za darmo tylko w edycji Enterprise dla Salesforce.com. Przeczytaj recenzję.
