Czy Snapchat nie działa ... Czy to tylko Ty?

Jeśli Snapchat jest wyłączony, może to być trudne do określenia, czy nie jest dla wszystkich, czy coś poszło nie tak po twojej stronie. Jeśli to tylko Ty, może to być Twoje konto Snapchat, urządzenie mobilne, aplikacja, a nawet połączenie internetowe.

Zanim przejdziesz do jakichkolwiek wniosków, warto najpierw wykluczyć możliwość upadku Snapchata dla wszystkich lub przynajmniej dla dużej liczby osób w Twojej okolicy.

"Czy Snapchat jest dla wszystkich! Jak mogę być pewny?"

Istnieją dwa główne sposoby, które możesz sprawdzić, aby potwierdzić, że Snapchat faktycznie jest niedostępny dla wszystkich, a nie tylko dla Ciebie.

1. Pierwszy to najbardziej oficjalny i niezawodny sposób. Polega on na czytaniu najnowszych tweetów konta Pomocy Snapchata na Twitterze.

   Gdy pojawiają się problemy wpływające na dużą liczbę użytkowników, @snapchatsupport zaktualizuje obserwatorów na Twitterze o tym, co się dzieje. Na przykład 11 lipca 2018 r. @Snapchatsupport napisał na Twitterze: "Zdajemy sobie sprawę, że wielu Snapchatterów ulega awarii w aplikacji. Zajmujemy się tym i pracujemy nad poprawką!"

2. Drugi sposób obejmuje przeglądanie Down Detector, najpopularniejszej strony trzeciej, która śledzi problemy i awarie w czasie rzeczywistym w różnych usługach, w tym Snapchacie.

   Przejdź do strony DownDetector.com/Status/Snapchat w przeglądarce internetowej i spójrz na pasek stanu bezpośrednio pod podsumowaniem usługi. Jeśli nie ma żadnych problemów, powinien wyglądać na zielony z Żadnych problemów w Snapchacie etykieta. Jeśli występują problemy, powinna wyglądać na czerwono za pomocą a Problemy z Snapchatem etykieta.

   

3. Możesz także użyć detektora w dół, aby dowiedzieć się, czy Snapchat nie działa lub czy występują problemy w określonych obszarach geograficznych. Wybierz kolor czarny Mapa przestoju na żywo , aby zobaczyć raport o miejscach, w których na świecie pojawiają się problemy z Snapchatem.

Jeśli znajdziesz tweet z @snapchatsupport, czerwony pasek na Detektorze Dół, lub hot spot w twojej okolicy na Mapie Wykrywania Zaniku Dół Detektora, jest to bardziej prawdopodobne, że problem jest na końcu Snapchata i nie ma nic, co możesz zrobić, ale siedzieć napięty i poczekaj, aż problem zostanie rozwiązany.

"Otrzymuję komunikat o błędzie! Co mogę zrobić?"

Różne komunikaty o błędach oznaczają, że najprawdopodobniej na twoim końcu pojawią się różne problemy. Oto najczęstsze błędy Snapchata, które zobaczysz.

Zablokowany komunikat o błędzie sieci

Jeśli podejrzewasz aktywność pochodzącą z Twojego adresu IP, może pojawić się błąd. Kiedy Snapchat wykryje to, zablokuje sieć i wyświetli następujący komunikat o błędzie:

Jeśli widzisz ten błąd, Snapchat zaleca dwa sposoby jego rozwiązania:

• Jeśli używasz sieci VPN, spróbuj ją wyłączyć.
• Spróbuj przejść do zupełnie innej sieci, na przykład komórkowej transmisji danych lub innej sieci Wi-Fi.

Komunikat o błędzie "Nie można się połączyć"

Ten błąd zwykle pojawia się, gdy próbujesz użyć nieautoryzowanej aplikacji innej firmy ze Snapchatem. Najlepszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest odinstalowanie aplikacji lub wtyczek korzystających z informacji logowania Snapchat (nazwa użytkownika i hasło). Następnie możesz wrócić do oficjalnej aplikacji Snapchat i spróbować zalogować się ponownie.

Wiadomość zablokowana na koncie

Może się okazać, że Twoje konto zostało zablokowane, jeśli Snapchat wykrył podejrzaną aktywność pochodzącą z Twojego konta. Według Snapchata działania te mogą być następujące:

• Używanie aplikacji, wtyczek lub ulepszeń innych firm próbujących uzyskać dostęp do Snapchata
• Wysyłanie spamu lub niezamawianych wiadomości typu "przystawki" / czatu
• Zbyt szybkie dodawanie dużej liczby znajomych, gdy Twoje konto nie zostało jeszcze zweryfikowane
• Oznaki potencjalnego zagrożenia Twojego konta

Jeśli używasz aplikacji innej firmy lub innej usługi, odinstaluj ją natychmiast. Konta Snapchat są często blokowane tylko tymczasowo, więc może być konieczne odczekać 24 godziny przed ponowną próbą zalogowania.

Jeśli Twoje konto pozostanie zablokowane po 24 godzinach, możesz spróbować odblokować swoje konto. Musisz zalogować się na swoje konto z poziomu przeglądarki internetowej, a następnie wybrać kolor żółty Odblokować przycisk.

Inne komunikaty o błędach

Snapchat może wyświetlać ogólny komunikat o błędzie, jeśli coś jest nie tak z urządzeniem. Jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie, na przykład "błąd logowania", najpierw zadaj sobie następujące pytania:

• Czy używasz urządzenia z Androidem? Czy Twój Android jest zrootowany? Może być konieczne wyodrębnienie urządzenia z systemem Android.
  • Może być również konieczna ponowna synchronizacja konta Google z urządzeniem. Zrób to, przechodząc do Ustawienia > Konta > Google, wybierz swoje konto, a następnie wybierz menu ikona> Synchronizuj teraz. Następnie możesz odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie.
• Czy używasz iPhone'a, a jeśli tak, to czy iPhone jest jailbreak? Jeśli masz zainstalowane pewne poprawki na swoim jailbreakowanym iPhonie, być może będziesz musiał je odinstalować.
  • Snapchat zaleca wyłączenie Cydii Substrate przy użyciu poprawki NoSub, deinstalację poprawki xCon i używanie jailbreakowego iOS-a, takiego jak iCleaner, aby całkowicie usunąć nieautoryzowane aplikacje po ich odinstalowaniu.

Dodatkowe błędy, które możesz zobaczyć, to:

• "Snapchat oczekiwał statusu 200, dostał 403"
• "Błąd Snapchata 403"

Jeśli zauważysz którykolwiek z powyższych błędów lub coś podobnego, najbardziej obiecującą opcją jest odinstalowanie aplikacji Snapchat z urządzenia i zainstalowanie go ponownie. Zobacz instrukcje odinstalowywania aplikacji z Androida lub odinstalowywania aplikacji z iPhone'a. Po odinstalowaniu otwórz aplikację Sklep Google Play lub aplikację App Store, wyszukaj Snapchat i pobierz ją ponownie, aby pobrać nową instalację.

"Aplikacja nie otworzy się, utknie podczas pobierania lub przestaje działać! Co mogę zrobić?"

Czasami problemem jest sama aplikacja. Aplikacja może działać w dowolnym momencie podczas lub po zainstalowaniu, aktualizacji lub próbach uzyskania dostępu do starszych wersji.

Na urządzeniach z systemem iOS

Jeśli aplikacja najwyraźniej utknęła przy instalacji lub aktualizacji, spróbuj sprawdzić połączenie internetowe lub zrestartuj urządzenie. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie działa, spróbuj usunąć aplikację za pomocą ustawień systemu iOS i ponownie ją zainstalować. Iść do Ustawienia > Generał > Przechowywanie i użycie usługi iCloud > Zarządzaj pamięcią > Snapchat > Usuń aplikację.

Jeśli wydaje się, że aplikacja Snapchat zniknęła z iPhone'a, spróbuj najpierw wyszukać ją w App Store, aby potwierdzić, że rzeczywiście znajduje się na Twoim urządzeniu. Jeśli mówi, że jest już pobrany, ale nie otworzy się po dotknięciu otwartySnapchat zaleca podłączenie urządzenia do komputera i synchronizację aplikacji z kontem iTunes.

Na urządzeniach z systemem Android

Jeśli używasz urządzenia z Androidem, a Twoja aplikacja Snapchat się nie otworzy, zakończy się pobieranie lub zawiesza się, spróbuj sprawdzić połączenie internetowe lub zrestartuj urządzenie. Jeśli żadna z nich nie działa, usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie. Możesz również naprawić zablokowaną instalację / aktualizację aplikacji, usuwając dane z ustawień Androida, aby móc ponownie zainstalować aplikację.

"Przyciąganie nie wysyła ani nie ładuje! Co mogę zrobić?"

Jeśli przesłania trwają dłużej niż zwykle, aby wysłać lub nie wysłać, możesz mieć do czynienia ze słabym Wi-Fi lub komórkowym połączeniem danych. To samo dotyczy dotknięcia, aby wczytać otrzymany snap i nigdy nie wydaje się, aby się tam dostać.

Główne opcje to znalezienie silniejszego połączenia poprzez zmianę sieci, eksperymentowanie ze sposobami zwiększenia sygnału Wi-Fi lub skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy. Jeśli znajdujesz się w miejscu, w którym nie ma dostępu do sieci Wi-Fi, pomyśl o przeniesieniu urządzenia w inne miejsce w celu znalezienia silniejszego połączenia komórkowego.

"Nic, co wypróbowałem! Co teraz?"

Jeśli wypróbowałeś jak najwięcej z powyższych rozwiązań, a Snapchat wciąż nie działa, spróbuj skontaktować się z pomocą techniczną Snapchat, aby uzyskać pomoc od członka pomocy technicznej.

1. Wybierz albo Mój Snapchat nie działa lub Moje logowanie do konta aby uzyskać instrukcje dotyczące konkretnego problemu, aby rozwiązać ten problem.

2. Jeśli problemu nie można rozwiązać postępując zgodnie z podanymi instrukcjami, przewiń w dół do dołu instrukcji i poszukaj "Potrzebujesz pomocy z czymś innym?'

3. Wybierz tak aby podać swoją nazwę użytkownika, adres e-mail, numer telefonu, typ urządzenia, datę rozpoczęcia problemu, załączniki do plików i wszelkie dodatkowe informacje.

4. Wybierz Wysłać kiedy skończysz i cierpliwie poczekaj, aż ktoś z zespołu wsparcia skontaktuje się z Tobą.