Zmiana w jakichkolwiek okolicznościach sprawdza naszą zdolność do przetrwania. Cóż więc może opowieść o pingwinach cesarskich przedstawionych w "Nasza lodowa topnieje: zmiana i sukces w każdych warunkach" uczy nas o przetrwaniu?
Współautorzy, John Kotter, profesor Harvard Business School i katalizator transformacji oraz Holger Rathgeber, lider zaangażowania, także Kotter International, są ekspertami w radzeniu sobie ze zmianami.
Scena rozgrywa się w społeczności antarktycznej pingwinów na szczycie góry lodowej, która ma się stopić. Postacie pingwinów nabierają cech ludzkich, z małymi dziwactwami, często humorystycznymi: "Weź kałamarnicę, poczujesz się lepiej" - powiedział jeden z nich, gdy doświadczają tego nagłego dylematu. Dom pingwina wkrótce się zmieni i muszą wymyślić, co robić.
Kolonia pingwinów złożona z 268 pingwinów jest zarządzana przez radę przywódczą składającą się z 10, prawie zdolnych pingwinów. Problem lodowej wody został po raz pierwszy zaobserwowany przez członka nie-radnego, Freda, naukowca, który spędza czas obserwując góry lodowe i zmiany w morzu.
Porównanie pingwinów z ludźmi pracującymi razem
Fred podchodzi do Alice, twardogłowego przywódcy rady, który ma reputację, by przejrzeć wszelkie przeszkody, w tym topniejące góry lodowe. Początkowo Alice miała wątpliwości, czy Fred nie myślał o niej, "mając kryzys osobisty", pomyślała, dopóki nie przyjął jej do obserwacji wewnętrznego problemu rozwijania się góry lodowej.
Alicja wiedziała, że pierwszym wyzwaniem będzie przekonanie reszty Rady o trwającej katastrofie. "Chcę, żebyś był przygotowany, aby pomóc innym zobaczyć i poczuć problem", powiedziała Alice do Freda, a następnie dodała: "Bądź przygotowany, że niektóre ptaki nie będą chciały zobaczyć żadnego problemu".
Pracując razem, Alice i Fred zbliżyli się do rady, zaczynając od Pingwina Głowy, Louisa. Alice musiała nalegać, ponieważ dla Louisa Fred był nieznanym pingwinem. Alice szybko przypomniała swojemu szefowi, że muszą podjąć ryzyko, a następnie Louis zgodził się, by Fred ujawnił sytuację pozostałej radzie.
Jak Fred przygotował, dowiedział się wcześniej, że niektórzy z pozostałych członków rady byli postawieni na swoich drogach i nie lubili, gdy im o tym powiedziano, ponieważ ich zadaniem było opowiadać.
Porównując tę sytuację do problemów w świecie rzeczywistym z osobami pracującymi razem - bez planu, jeden z przywódców rady zasugerował utworzenie komitetu, aby dalej analizować sytuację. Ale Alice wierzyła, że ten problem wymagał nowego rodzaju taktyki komunikacyjnej - przechodzenia prosto do całej kolonii w celu uzyskania większej liczby reakcji i, miejmy nadzieję, znalezienia akceptowalnego rozwiązania.
To zaczyna brzmieć jak techniki crowdsourcingu, pomyślałem, i jest kilka interesujących reakcji. Jak sugerują autorzy, Fred, Louis i Alice mieli foresight, nie jako agenci zmian, ale jako liderzy, aby odwołać się do tłumu.
Budowanie relacji w trustach
Wkrótce potem, po wielu rozmyślaniach, nastąpił nieoczekiwany zwrot wydarzeń, gdy Louis zebrał zespół pingwinów na boku, który wydawał się być troskliwy i miał najwięcej sensu o tym, co ma się wydarzyć, w tym Jordan, znany jako "profesor" w radzie.
Ten nowo utworzony zespół znalazł sposób w krótkim czasie - aby zbudować relację zaufania. Podobnie, w zespole projektowym, często ludzie są ze sobą współpracowani, pomimo barier współpracy i często z którymi nie pracowałeś wcześniej. Opowieść o pingwinach pokazuje nam, jak być elastycznym i otwartym na zmiany. Zespół postanowił porozmawiać z innymi w kolonii, aby uzyskać pomysły.
Dzięki próbom i błędom oraz odkrywaniu pomysłów kolonii jeden z członków zespołu zauważył fenomen, który stał się nowym i odmiennym sposobem życia dla pingwinów.
Jak ludzie pracują razem i co ludzie muszą robić, aby przetrwać zmiany i odnieść sukces? Kotter i Rathgeber udzielają wskazówek po drodze, którzy sami czują, że zmieniające się zachowania, w tym myślenie i uczucie, są bodźcem do uzyskania lepszych rezultatów.
Opowieść pingwinów jest cudownie urocza. Opisany dalej proces ośmiu kroków autorów ujawnia się, gdy historia się rozwija, dostarczając zespołom i osobom indywidualnym dalszych lekcji, aby podejmować ryzyko, docierać do innych i być gotowym pomóc.
Lekcje przetrwania: Osiem kroków procesu udanej zmiany
Osiemetapowy proces udanej zmiany, opracowany przez autorów, służy do zademonstrowania działań niezbędnych dla przetrwania pingwinów i nas. Kroki te są skonsolidowane z opublikowanej książki i mają na celu wspieranie przyszłościowego myślenia i adaptowalnego procesu w odniesieniu do wydajności zespołowej.
- Ustawić scenę chodzi o stworzenie poczucia pilności i komunikowanie tej pilnej potrzeby z czujnością, poprzez przepisany zespół z umiejętnościami przywódczymi i zdrową oceną.
- Zdecyduj, co robić chodzi o strategię zmian, biorąc pod uwagę czynniki, jakie są obecnie i osiągając daleko w przyszłości, co jest możliwe do osiągnięcia.
- Zrób to polega na tym, aby ludzie mogli zrozumieć i kupić strategię zmian.
- Niech się trzyma chodzi o tworzenie nowej kultury i pomaganie innym w opanowywaniu nowych sposobów robienia rzeczy.
Szybkie porady
- Jako agenci zmian, zespół współpracy jest upoważniony do działania i przyjęcia zmiany.
- W relacjach opartych na współpracy pojawiają się znaczące reakcje typu "daj i przyjmij", więc współpraca na początku musi pokazać szybkie zwycięstwa.
- Kiedy współpraca staje się najtrudniejsza, wydaje się, że nadszedł czas, aby przejść na drugą stronę.
