Podłączanie iPhone'a, iPada lub iPoda touch do komputera, Apple TV lub biblioteki iTunes za pomocą aplikacji Remote jest zazwyczaj dość łatwe. Czasami jednak - nawet jeśli postępujesz zgodnie z odpowiednimi krokami połączenia - nie możesz nawiązać połączenia, a zatem nie możesz kontrolować niczego. Jeśli masz problemy z aplikacją iPhone Remote, wypróbuj te rozwiązania.
Upewnij się, że masz najnowsze oprogramowanie
Nowe wersje oprogramowania wprowadzają nowe funkcje i naprawiają błędy, ale czasami powodują też problemy, takie jak niezgodność ze starszym sprzętem lub oprogramowaniem. Jeśli masz problemy z uruchomieniem Remote, pierwszym, najprostszym krokiem do jego naprawy jest zapewnienie, że wszystkie urządzenia i programy, z których korzystasz, są aktualne.
Upewnij się, że najnowszy system operacyjny iPhone'a i wersja Remote są najnowsze, a także najnowsze wersje Apple TV OS i / lub iTunes, w zależności od tego, co próbujesz kontrolować. Oto kilka artykułów, które mogą pomóc:
- Bezprzewodowa aktualizacja systemu operacyjnego iPhone'a
- Trzy sposoby na aktualizowanie aplikacji na iPhone'a
- Jak zaktualizować oprogramowanie Apple TV
- Jak zaktualizować iTunes do najnowszej wersji.
Użyj tej samej sieci Wi-Fi
Jeśli masz odpowiednie oprogramowanie, ale wciąż nie ma połączenia, upewnij się, że Twój iPhone i biblioteka Apple TV lub iTunes, którą próbujesz kontrolować, znajdują się w tej samej sieci Wi-Fi. Urządzenia muszą znajdować się w tej samej sieci, aby komunikować się ze sobą.
- Na iPhonie, iść doUstawienia > Wi-Fi aby sprawdzić, w której sieci się znajdujesz iw razie potrzeby wybrać nową.
- Na komputerze Mac, kliknij ikonę Wi-Fi w prawym górnym rogu i zrób to samo.
- W Apple TVwybierz Ustawienia > Generał > Sieć > Wi-Fi i wybierz właściwą sieć.
Zrestartuj router
Jeśli masz odpowiednie oprogramowanie i jesteś w tej samej sieci, ale nadal nie masz połączenia z aplikacją Remote, problem może być bardzo łatwy do naprawienia. Niektóre routery bezprzewodowe mogą mieć problemy z oprogramowaniem, które powodują problemy z komunikacją. Problemy te często są naprawiane przez ponowne uruchomienie routera. W większości przypadków można to zrobić, odłączając router, czekając kilka sekund, a następnie podłączając go ponownie.
Włącz udostępnianie domowe
Zdalny opiera się na technologii Apple o nazwie Home Sharing, aby komunikować się z urządzeniami, którymi steruje. W związku z tym funkcja Home Sharing musi być włączona na wszystkich urządzeniach, aby Remote działał. Jeśli te kilka pierwszych podejść nie rozwiązało problemu, następnym krokiem jest upewnienie się, że funkcja Home Sharing jest włączona, wykonując następujące czynności:
- Na iPhonie, jeśli funkcja Home Sharing nie jest włączona, po prostu otwórz aplikację Remote i zostaniesz poproszony o jej skonfigurowanie. Do zalogowania się musisz użyć swojego Apple ID.
- Na komputerze Mac, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby skonfigurować Home Sharing w iTunes.
- W Apple TV, iść do Ustawienia > Generał > Komputery i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Ponownie skonfiguruj zdalne sterowanie
Jeśli nadal nie masz szczęścia, możesz spróbować skonfigurować Remote od podstaw. Aby to zrobić:
-
Usuń zdalną aplikację z iPhone'a.
-
Ponownie pobierz Remote.
-
Stuknij, aby uruchomić aplikację.
-
Włącz funkcję Home Sharing i zaloguj się na to samo konto, co na Macu lub Apple TV.
-
Sparuj zdalnie z urządzeniami (może to obejmować wprowadzenie 4-cyfrowego kodu PIN).
-
Po wykonaniu tej czynności powinieneś móc używać Remote.
Uaktualnij AirPort lub Time Capsule
Jeśli nawet to nie zadziała, problem może nie dotyczyć w ogóle Remote. Zamiast tego problem może dotyczyć sprzętu sieci bezprzewodowej. Jeśli stacja bazowa AirPort Wi-Fi lub urządzenie Time Capsule z wbudowanym urządzeniem AirPort ma nieaktualne oprogramowanie, mogą zakłócać komunikację między urządzeniem Remote a Apple TV lub komputerem Mac. Możesz spróbować zaktualizować oprogramowanie AirPort i Time Capsule.
Zrekonfiguruj swoją zaporę
Jest to najtrudniejsza metoda rozwiązywania problemów, ale jeśli nic innego nie działa, może to zrobić. Zapora ogniowa to program bezpieczeństwa, z którego korzysta większość komputerów. Między innymi uniemożliwia innym komputerom łączenie się z twoimi bez Twojej zgody. W rezultacie może czasem uniemożliwić iPhone'owi połączenie z komputerem.
Jeśli wykonałeś wszystkie kroki związane z podłączeniem Remote do komputera, ale Remote mówi, że nie może znaleźć twojej biblioteki, otwórz program zapory (w systemie Windows jest ich dziesiątki, na Macu przejdź do Preferencje systemu > ochrona i prywatność > Zapora ogniowa).
W zaporze sieciowej utwórz nową regułę, która wyraźnie zezwoli na połączenia przychodzące do iTunes. Zapisz te ustawienia i spróbuj użyć Remote, aby ponownie połączyć się z iTunes.
Skontaktuj się z Apple, aby uzyskać dodatkową pomoc
Jeśli żaden z tych środków nie zadziała, możesz mieć bardziej złożony problem lub awarię sprzętu. W takim przypadku najlepiej jest uzyskać pomoc w skontaktowaniu się z firmą Apple w celu uzyskania dodatkowego wsparcia.
