Właśnie otrzymałeś telefon od kogoś, kto powiedział, że pochodzi z Pomocy systemu Windows. Nazwany identyfikator wyglądał na legit. Powiedzieli, że twój komputer to "Wysyłanie z błędami", "Wysyłanie spamu" lub "Zgłaszanie wirusa".
Grzeczna osoba po drugiej stronie telefonu miała mocny zagraniczny akcent i wydawała się bardzo chętna do udowodnienia swojej sprawy i pomogła ci "naprawić" problem. Wywołali użytkownika, aby otworzyć przeglądarkę zdarzeń systemu Windows, aby mogli pokazać "błędy", a następnie poprosili o pobranie czegoś o nazwie Ammyy, TeamViewer lub innego narzędzia, aby mogli połączyć się bezpośrednio z komputerem i "rozwiązać" problem. Chcieli również, aby Twój numer karty kredytowej mógł wystawić ci niewielką opłatę za usługę.
Właśnie stałeś się ofiarą oszustwa wsparcia dla komputerów PC. Ma również wiele innych nazw:
- Fałszywe wsparcie Microsoft
- Oszustwo wsparcia technicznego
- Oszustwo Ammyy
- Oszustwo TeamViewer
Niezależnie od nazwy, jest wielu ludzi, którzy donoszą o tych przestępcach. Oszustwo to trwa od wielu lat, a wskaźnik sukcesu tylko zachęca więcej przestępców do wzięcia w nim udziału. Początkowo kierowano tylko użytkowników komputerów z systemem Windows, ale teraz użytkownicy komputerów Mac stają się również celem.
Jeśli chcesz poznać szczegóły tego typu oszustwa, zanim staniesz się ofiarą, zapoznaj się z naszym artykułem: Jak wykryć oszustwo wsparcia technicznego dla komputerów PC. Jeśli już padłeś ofiarą oszustwa i próbujesz dowiedzieć się, co dalej robić, czytaj dalej:
Jeśli padłeś ofiarą oszustwa, powinieneś przynajmniej wykonać następujące czynności.
Zadzwoń do swojej instytucji finansowej i powiedz im, co się stało
Szanse są takie, że jeśli bank ma większy, znany bank, będzie miał już doświadczenie z tego typu oszustwami i powie dokładnie, co mogą zrobić, jeśli chodzi o umieszczanie alertu bezpieczeństwa na koncie, zajmowanie się nieuczciwymi opłatami itp. .
NIE CZEKAJ NA WEJŚCIE NA BANK, poinformuj go jak najszybciej. Jeśli będziesz czekać zbyt długo, mogą nie być w stanie ci pomóc z fałszywymi opłatami.
Prawdopodobnie wprowadzą ostrzeżenie o oszustwie na twoich kontach i wystawią ci nową kartę. Jeśli nie oferują tego, nalegaj na to.
Wyizoluj i poddaj kwarantannie swój komputer
Odłącz kabel sieciowy uszkodzonego komputera i wyłącz jego połączenie bezprzewodowe. Jeśli zainstalowałeś zdalne narzędzie administratora, gdy się do niego przekierowywał, mogły one koko-wać się na twoim komputerze, uzyskując dostęp do twoich osobistych plików, nawet po zakończeniu rozmowy telefonicznej. Mogli także zainstalować złośliwe oprogramowanie typu keylogging w celu rejestrowania haseł podczas uzyskiwania dostępu do konta bankowego i innych kont.
Po odłączeniu komputera od sieci przeczytaj nasz artykuł "Hacked", "What What"? Aby uzyskać informacje na temat tworzenia kopii zapasowych danych, wyczyść dyski i ponownie załaduj komputer. Jeśli nie czujesz się komfortowo, robiąc to samemu, rozważ zabranie komputera do renomowanego lokalnego serwisu komputerowego.
Monitoruj wszystkie swoje konta
Być może warto rozważyć rejestrację w celu skorzystania z usługi ochrony przed kradzieżą / kradzieżą tożsamości, aby można było powiadomić, czy i kiedy oszuści próbują ponownie użyć danych osobowych lub finansowych.
Ostrzegaj i edukuj swoich znajomych i rodzinę o tym oszustwie
Chociaż ten przekręt dotyka miliony ludzi, zaskakująco wielu ludzi, którzy o nim nie słyszeli i wciąż padają ofiarą. Podziel się słowem i podziel się tym i innymi artykułami ze swoimi przyjaciółmi i rodziną. Edukacja ludzi jest kluczem do powstrzymania tego typu oszustwa.
Zmień swoje hasła
Po upewnieniu się, że Twój system jest wolny od złośliwego oprogramowania i oprogramowania do keylogowania, zmień wszystkie ważne hasła. Upewnij się, że wybierasz silne hasła podczas tworzenia nowych.
