W The Muse wiemy, że nie ma lepszego sposobu na zrozumienie, jak zdobyć własną markę pracodawcy, niż zapoznanie się z najlepszymi praktykami w działaniu.
Cóż, masz szczęście - bo właśnie to robi nasza seria Spotlight pracodawców. Oferujemy wszelkiego rodzaju pomocne porady i spostrzeżenia od firm, które całkowicie miażdżą swoje marki pracodawców, abyś mógł wyciągnąć wnioski z ich sukcesu.
W tym miesiącu rozmawialiśmy z Jillian Terrill, Starszym Koordynatorem ds. Pozyskiwania talentów, Programem Talent Brand & Internship w Ellucian na temat tego, jak firma wspiera rozwój kariery i dlaczego umożliwienie pracownikom wykonywania ich najlepszej pracy zaczyna się od wdrożenia.
Opowiedz nam trochę o swojej karierze zawodowej. Jak odkryłeś swoją obecną rolę? Czy zgadza się z twoim pochodzeniem (wykształcenie lub wcześniejsze doświadczenie zawodowe)?
Moja kariera nie była najłatwiejsza. Po uzyskaniu stopnia magistra pracy socjalnej ze specjalizacją gerontologicznym na University of Alabama (Roll Tide!), Wróciłem do obszaru DC. Uczyłem lekcji tapicerki w domu spokojnej starości i składałem dokumenty HR dla Ellucian w niepełnym wymiarze godzin, kiedy zapytano mnie, czy chciałbym być zainteresowany pełnoetatowym stanowiskiem koordynatora HR. To była dla mnie duża decyzja, ponieważ naprawdę pasjonuję się gerontologią - ale odkryłem, że moja nowa rola w HR wywołała nowy rodzaj emocji.
Teraz jedną z największych zalet mojej roli jest to, że nie jest idealnie dopasowana do mojego wykształcenia i mam szansę uczyć się nowych rzeczy każdego dnia.
Jakie jest jedno narzędzie lub rada, o których chciałbyś wiedzieć, kiedy zacząłeś pracę w Ellucian?
Wybierz w sobie coś, co ci się podoba i biegnij z tym - ustal swoją osobistą markę! Jest to coś, o czym rozmawiamy z naszymi stażystami na wczesnym etapie ich doświadczenia, aby mogli eksperymentować podczas swojego pobytu z nami.
Ja osobiście noszę jasne kolory i nadruki, aby ludzie kojarzyli moją radosną osobowość z moim ubraniem.
W jaki sposób Ellucian wsparł Twój rozwój w firmie w ciągu ostatnich kilku lat?
Jestem z Ellucian od prawie trzech lat i po drodze doświadczyłem tak wielu możliwości rozwoju. Jak wiecie, zacząłem od złożenia wniosku w niepełnym wymiarze godzin, po czym zostałem zatrudniony do koordynowania naszego programu stażowego. Następnie pracowałem w zespole operacyjnym HR, który wdrażał naszych nowych pracowników i obecnie przenoszę swoją rolę, aby skupić się wyłącznie na naszej marce zatrudnienia.
Ellucian zdaje sobie sprawę, że wzrost nie polega wyłącznie na awansie na szczyt - i uwielbiam to, że w drodze do mojej obecnej pozycji zachęciłem mnie do poruszania się na boki i odkrywania tego, co lubię robić. Miałem również szczęście, że mogłem rozwijać mistrzów w całej firmie na wszystkich poziomach organizacji, którzy nie tylko mnie wspierają, ale także dzielą się możliwościami uczenia się i zachęcania.
Ostatnio byłem (i nadal jestem) dumny z współpracy z zespołem interdyscyplinarnym, aby stworzyć i wyprodukować własny film z okazji kobiet z Ellucian - pierwszy z serii filmów o różnorodności i integracji. To nie był projekt, o którym wyobrażałem sobie, że będę mógł pracować w mojej roli, ale było to niesamowite doświadczenie edukacyjne!
W twojej obecnej roli jednym z twoich głównych celów jest dostosowanie i usprawnienie procesu wdrażania korporacyjnego Ellucian. W jaki sposób upewniasz się, że Twoi nowi pracownicy czują się mile widziani i od pierwszego dnia osiągają sukces?
Powitanie ludzi prezentami jest ogromne! Niezależnie od tego, czy jest to markowych łupów, czy odręcznie napisanych notatek (które są moim ulubionym), osobisty akcent ma duży wpływ na to, aby nowi pracownicy czuli się mile widziani i jakby dokonali właściwego wyboru. Przekonałem się, że ludzie robią wszystko, co w ich mocy, gdy mogą zabrać ze sobą najlepszą wersję siebie, a pokazanie nowych pracowników, których cieszymy się, że mamy ich na pokładzie, może pomóc im poczuć się upoważnionymi do odniesienia sukcesu.
Prowadzisz także program stażowy Ellucian. W jaki sposób włączanie pracowników rozszerza się, aby upewnić się, że stażyści czują się, jakby byli w pełni członkami zespołu i byli upoważnieni do przejęcia własności?
Stworzyliśmy nasz program, aby upewnić się, że wszyscy nasi stażyści czują się jak spójna grupa, dając im jednocześnie dostęp do interakcji i uczenia się od liderów na wszystkich poziomach firmy. Oczywiście staże zapewniają studentom dużą wartość - ale nasi stażyści są również cennymi uczestnikami programu Ellucian i chcemy się upewnić, że wiedzą, że ich praca jest ważna. (Również osobiste prezenty powitalne działają również dla stażystów na pokładzie!)
Ellucian ma biura w Wirginii, na Florydzie, w Irlandii, Indiach, Meksyku i Teksasie - a obecnie próbujesz rozszerzyć swoją obecność na całym świecie. W jaki sposób The Muse pomaga opowiedzieć historię Twojej firmy i zaangażować najlepszych talentów na całym świecie?
Mamy 15 biur na całym świecie, ale działamy jako jeden zespół, który przewodzi cyfrowej transformacji szkolnictwa wyższego w chmurze. Projekcja naszej marki jest czymś, co nieustannie badamy z The Muse jako kluczowym partnerem. Muse zapewnia nam platformę do dzielenia się naszą historią z szerszą publicznością poprzez podkreślenie różnych środowisk biurowych i wyjaśnienie, dlaczego rozwijanie kariery w Ellucian jest satysfakcjonujące. Autentycznie podkreślają opinie naszych pracowników na wszystkich poziomach, informując, dlaczego nasi pracownicy z dumą wspierają szkolnictwo wyższe.
Muse zapewnia nam platformę do dzielenia się naszą historią z szerszą publicznością poprzez podkreślenie różnych środowisk biurowych i wyjaśnienie, dlaczego rozwijanie kariery w Ellucian jest satysfakcjonujące.
Jakie są najbardziej satysfakcjonujące części twojej pracy?
Najbardziej satysfakcjonującą częścią mojej pracy jest ciągła możliwość wypróbowywania nowych rzeczy, które poprawiają komfort pracy naszych pracowników. Jednym z przykładów jest nasze wideo wyzwanie dla stażystów. Naszym letnim stażystom w 2018 roku powierzyliśmy zadanie stworzenia filmów, w których cieszą się najbardziej z bycia stażystą z Ellucian, a następnie opublikowaliśmy zwycięski film na naszym kanale YouTube. W tym roku zmieniliśmy go, aby wszystkie filmy trafiły na nasze platformy mediów społecznościowych Team Ellucian, a zwycięzca jest określany przez najbardziej lubianych.
Kilka innych: uruchomienie naszych pierwszych targów projektowych, bycie sędzią naszego stypendium Guided Pathways, dzielenie się naszą marką z Ellucian Live, uruchomienie naszej nowej strony poświęconej karierze (w tym naszej kampanii Ellucian Life, która umożliwiła naszym pracownikom dzielenie się ich niesamowitymi historiami). Nawet mniejsze rzeczy, takie jak planowanie wydarzeń biurowych, które mają wpływ na codzienne życie zawodowe naszych pracowników. Wszystkie te wysiłki rzuciły mi nowe wyzwania i dodały element radości do mojej pracy!
Co robisz poza pracą, co czyni cię lepszym pracownikiem?
Poza biurem mam drugą pracę jako kierownik sprzedaży w handlu detalicznym. Uwielbiam budować relacje w ramach tej pracy, a także w Ellucian. Ponadto umiejętności obsługi klienta, których uczę się w tej roli, pomogły mi lepiej zrozumieć, jak wewnętrznie współpracować z klientami i poruszać się po różnych typach osobowości.
Inną rzeczą, którą lubię robić, jest wolontariat w ramach mojego lokalnego systemu szkolnego lub w domach opieki. Dla mnie ten kawałek jest naprawdę energetyzujący, ponieważ wiąże się z moimi pasjami i wszystkim, czego się uczyłem, aby uzyskać tytuł magistra.
