Wiele dzisiejszych miejsc pracy z największą liczbą ofert - pielęgniarki i pracownicy służby zdrowia, przedstawiciele obsługi klienta i przedstawiciele handlowi, żeby wymienić tylko kilka - wymaga zarządzania relacjami z klientami lub klientami. Tak więc, nie tylko wykazywanie umiejętności budowania relacji prawdopodobnie zapewni ci jedno z tych miejsc pracy, ale może również zwiększyć twoje wynagrodzenie i dalej rozwijać karierę. W rzeczywistości kilka badań połączyło inteligencję emocjonalną, kluczową umiejętność zarządzania relacjami, z wyższymi osiągnięciami zawodowymi i lepszą płacą.
Ponadto budowanie i utrzymywanie relacji z klientami najlepiej pozostawić ludziom, co jest ważnym szczegółem w czasach, gdy automatyzacja zagraża coraz większej liczbie miejsc pracy. Ostatnio sprawdziliśmy, że to nie jest ulubiona rzecz, aby zadzwonić do obsługi klienta tylko po to, aby zostać uwięzionym w automatycznym systemie telefonicznym. Ludzie wolą ludzi, a te same prace, o których wspomnieliśmy wcześniej, znajdują się na liście prac, które prawdopodobnie znikną z powodu automatyzacji. Aby rozpocząć karierę z dobrą perspektywą, oto sposób na poprawę umiejętności zarządzania klientami i klientami jak profesjonalista.
Plansza projekt Logana Watersa.
