Bez względu na to, jak wspaniała jest Twoja firma - lub jak świetnie sobie z nią radzisz - nie będziesz w stanie zadowolić wszystkich. I niestety, gdy klienci mają możliwość sfotografowania swoich niezbyt idealnych doświadczeń w mediach społecznościowych, wszystko może pójść szybko w dół - szczególnie jeśli nie wiesz, jak skutecznie zareagować.
Tak więc, bez względu na to, czy prowadzisz mały butik, czy zarządzasz mediami społecznościowymi dla gigantycznej korporacji, niezwykle ważne jest, aby wiedzieć, jak radzić sobie ze skargami w mediach społecznościowych. Aby dowiedzieć się, z jakim typem reklamującego w mediach społecznościowych masz do czynienia (to prawda - nie wszystkie są takie same!) I dowiedzieć się, jak zmienić jego doświadczenia, sprawdź infografikę poniżej.
