Jako strateg marki i marketingu spędzam mnóstwo czasu, rozmawiając z ludźmi na temat mediów społecznościowych. Rozmawiałem z ludźmi, którzy wykorzystują swoje konta, aby budować własne firmy, osobami, które rejestrują się w Periscope, Snapchat lub Instagramie, używając tych narzędzi do budowania swojej osobistej marki, ludźmi, którzy szukają wymarzonej pracy na Facebooku lub Twitter, a także osoby korzystające z różnych platform do rozwoju organizacji, w których pracują.
Bez względu na cel, branżę lub poziom wiedzy, większość z tych osób mówi mi te same trzy rzeczy:
-
Nadal są zaskoczeni, jak szybko wszystko się zmienia.
-
Wierzą, że media społecznościowe oferują interesujące możliwości nawiązywania kontaktów z ludźmi i pomagania im w rozwoju ich osobistej marki lub firmy.
-
Mimo wszystkich rad, wciąż nie mają poczucia, że są w tym dobrzy.
Jeśli tak się czujesz, oto, co chcę, abyś zrozumiał: Nie ma jednego sposobu na bycie dobrym w mediach społecznościowych. Strategie, taktyki i platformy, które sprawią, że osoba poszukująca pracy w branży spożywczej będzie dobrze zorientowana w mediach społecznościowych, niekoniecznie będą tymi samymi strategiami, taktykami i platformami, które sprawią, że menedżer marketingu w branży finansowej będzie się wyróżniał na zewnątrz.
Ale chociaż nie ma jednego uniwersalnego sposobu korzystania z platform, istnieją najlepsze praktyki i kroki, które możesz podjąć - bez względu na to, dlaczego jesteś online - dzięki czemu będziesz w tym lepszy.
Dzisiaj przeprowadzę Cię przez moje cztery najważniejsze wskazówki:
1. Zrozum swój unikalny styl publikowania i trzymaj się go
Jeśli chcesz być pewnym siebie i doświadczonym użytkownikiem mediów społecznościowych, musisz zdecydować, z czego chcesz być znany w mediach społecznościowych. Jak chcesz pozycjonować siebie i / lub swoją markę na swoich platformach?
Na przykład, czy chcesz być ekspertem od tematu? Czy chcesz utworzyć stronę na Facebooku ze śmiesznymi filmami, które wszyscy oglądają podczas lunchu? Czy chcesz komentować bieżące wydarzenia bez żadnych ograniczeń?
Oto sposób na odniesienie sukcesu: bądź znany z tego, kim jesteś. Jak opisałbyś swoją osobistą markę?
Wiem, że może to zabrzmieć ciepło i niewyraźnie, ale w rzeczywistości jest to ważna taktyka marketingowa. Jeśli udajesz, że jesteś ekspertem w temacie, o którym nic nie wiesz, ludzie będą bardzo szybko łapać i rozłączać się.
Podobnie, jeśli masz niewiarygodne poczucie humoru, ale publikujesz zbyt formalne, poważne i sprzedażowe posty (jak wiele marek!), Tracisz możliwość poznania ciebie i Twojej firmy lub pracy. w ramach określonej branży.
Kiedy już zdecydujesz, z czego chcesz być znany - innymi słowy, to, co chcesz, aby Twoja społeczność przyszła do ciebie w poszukiwaniu - wszystko, co musisz zrobić, to konsekwentnie podawać te treści.
2. Zachowaj bieżącą listę filmów, artykułów i innych rzeczy, które kochasz
W marketingu żargonu nazywamy to „dobrodziejstwem”, które wydaje się o wiele bardziej skomplikowane - i nudne - niż jest w rzeczywistości.
Jednym z filarów angażujących platform mediów społecznościowych jest udostępnianie treści, z którymi według ciebie osoby, z którymi chcesz się połączyć, znajdą interesujące, wnikliwe i przemyślane. Najlepiej, gdy treść przemawia do Ciebie.
To może wydawać się dość proste, ale może być trudne do opanowania w zgiełku dnia codziennego. Najłatwiejszym sposobem publikowania świetnych treści (i publikowania ich regularnie!) Jest prowadzenie bieżącej listy treści, które napotykasz na co dzień, które Twoim zdaniem podobają się odbiorcom. Możesz skompilować te treści na dowolnej platformie, z której najczęściej korzystasz: Dokumentach Google, Word, Evernote, Pages. (Mam działający Dokument Google, który nazywam „Rzeczy do udostępniania”).
Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się tworzyć treści co miesiąc, co tydzień, czy codziennie, masz duży mięsisty dokument do wyciągnięcia, zamiast próbować wymyślić zawartość na miejscu.
Pamiętaj tylko, aby dodać tworzoną przez siebie treść do tej listy (np. Blogi gości, filmy, wywiady podcastów) wraz ze znalezioną treścią.
3. Odpowiedz na wszystko
Jeśli przeglądasz Internet w poszukiwaniu wskazówek w mediach społecznościowych, znajdziesz mnóstwo artykułów na temat tworzenia treści i publikowania tych treści.
Oto, o czym ludzie nie mówią tak dużo: Co zrobić, gdy ta treść zainspiruje kogoś do komentowania.
Kiedy zastanawiasz się nad prawdziwym powodem, dla którego zdecydowaliśmy się być na tych platformach - aby komunikować się z ludźmi - to szaleństwo, że spędzamy tyle czasu i energii, próbując zainteresować ludzi nami lub naszymi firmami (tworząc i publikując świetne treści), a nie spędzać czas na utrwalaniu połączenia, nad którym tak ciężko pracowaliśmy.
Tworzenie i publikowanie niesamowitych treści nie czyni cię dobrym w mediach społecznościowych - sprawia, że jesteś dobry w tworzeniu i publikowaniu świetnych treści. Aby być w tym dobrym, musisz wspierać i pielęgnować połączenia wynikające z obecności online.
Więc jeśli ktoś komentuje zdjęcie, odpowiedz mu. Jeśli ktoś opublikuje tweet napisany przez Ciebie artykuł, podziękuj jej. Jeśli ktoś wyśle Ci bezpośrednią wiadomość na LinkedIn, odpowiedz. To jeden z najprostszych sposobów na rozwój sieci.
Jeśli nawiążesz bezpośredni nawyk, twoje platformy bez wątpienia zaczną startować. Czemu? Ponieważ ludzie są znacznie bardziej skłonni powiedzieć znajomym i rodzinie o kimś, z kim mają prawdziwy, ludzki związek z nieznajomym, który opublikował losowy artykuł na Facebooku.
4. Gałka oczna Twoje Analytics
Jeśli chcesz być lepszy w mediach społecznościowych, musisz zrozumieć, kto angażuje się w to, co publikujesz, i co najbardziej rezonuje z tymi ludźmi, abyś mógł dalej wyświetlać treści, na które odpowiedzą.
Najłatwiej to zrobić? Analityka.
Jeśli jeszcze nie zbliżyłeś się do swoich danych analitycznych, wiem, że może to być zniechęcające. Ale tak naprawdę chcesz wiedzieć: jakie były twoje najlepsze treści w ostatnim miesiącu? Ile zaangażowania (polubienia, udostępnienia, komentarze) otrzymały najlepsze posty? Kto najczęściej wchodzi w interakcje z twoimi treściami?
Uzbrojenie się w te informacje ułatwi wybieranie i tworzenie treści dla twoich platform i pomoże ci nawiązać poszukiwane połączenia.
Aby dowiedzieć się, jak poruszać się po analityce Facebooka, zwanej Facebook Insights, zapoznaj się z artykułem Andrei Vahl na temat Social Media Examiner. Jeśli chcesz oprzeć głowę na analizach Twittera, część buforowa Kevana Lee zawiera 15 najbardziej przydatnych statystyk, na które masz oko. Chcesz sprawdzić, jak radzą sobie Twoje posty na LinkedIn? Jak działa twoje konto? Niezależnie od preferowanej przez Ciebie platformy, znajdziesz informacje pozwalające lepiej zrozumieć, w jaki sposób Twoje treści są odbierane poza komentarzami lub upodobaniami użytkowników.
Jeśli chcesz naprawdę przodować w tej całej sprawie w mediach społecznościowych? Wylogować się. Skorzystaj z najlepszych połączeń i skorzystaj z Twittera, LinkedIn lub Facebooka. Wymień adresy e-mail. Zaproś aktywnego obserwatora na kawę. Wyślij odręczną notatkę z podziękowaniem. Zaproś kilka kontaktów na następne seminarium internetowe. Wtedy dowiesz się, że Twoja gra społecznościowa jest silna.
