Sercem każdej firmy jest zespół operacyjny - ci, którzy zabierają się za drobiazgi, przybijają procesy i upewniają się, że wszystko przepływa między ludźmi i działami tak, jak powinno.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak rozpocząć karierę operacyjną, rozmawialiśmy z pięcioma osobami, które już to zrobiły - i to z powodzeniem.
Czytaj dalej, aby poznać ich historie, które mogą stanowić inspirację dla Twojej własnej kariery zawodowej.
1. Carolyn Childers
VP, Operacje, Poręczny
Carolyn Childers rozpoczęła karierę jako bankier inwestycyjny, ale kiedy zainteresowała się strategią biznesową, postanowiła zmienić tor i pójść do szkoły biznesu. Tam odkryła swoją miłość do startupów, w których mogła wywrzeć bezpośredni i trwały wpływ na rozwijającą się firmę. Po pracy dla kilku startupów i założeniu własnej firmy odkryła Handy.
Pełniąc tam funkcję wiceprezesa ds. Operacyjnych, nadzoruje dwa główne aspekty organizacji firmy - zespół profesjonalistów i zespół ds. Obsługi klienta. Codziennie zastanawia się nad zasadami i procedurami leżącymi u podstaw departamentu, a następnie wymyśla, jak je wprowadzić w życie. „Zasadniczo”, wyjaśnia, „upewniamy się, że wszystko jest tak cudowne, jak to tylko możliwe dla naszych specjalistów i klientów”.
Posłuchaj od Carolyn
Zobacz Jobs at Handy
2. Dave Liu
Menedżer, operacje reklamowe, Brightroll
„Właściwie nie sądziłem, że będę pracować w firmie technologicznej”, mówi Dave Liu, który studiował ekonomię zarządzania na UC Davis. Ale zaraz po ukończeniu studiów zajął pozycję kontraktową w dużej firmie technologicznej - i wkrótce jego zainteresowanie wzrosło.
Dorastając w Bay Area, gdzie wyróżniają się start-upy technologiczne, zaczął zakochać się w środowisku i rosnącej przestrzeni technologii. Kiedy jego umowa wygasła, zaczął szukać stałej pozycji w firmie technologicznej o dobrym rozwoju. „Czułem, że Brightroll naprawdę to miał i to mi się spodobało” - powiedział.
Jako kierownik operacji reklamowych, Liu współpracuje z zespołem medialnym w celu wspierania uruchamiania kampanii i rozwiązywania problemów, aby zapewnić, że Brightroll zapewnia skuteczne i wydajne wyniki.
Słuchaj od Dave'a
Zobacz Praca w Brightroll
3. Lacee Lazoff
Wiceprezes ds. Operacji detalicznych, cykl peletonu
Początkowo Lacee Lazoff marzyła o posiadaniu drużyny koszykówki, kiedy dorastała - ale jej pasja zmieniła się ze sportowej na artystyczną, kiedy zaczęła trenować klasyczne skrzypce. Kiedy jednak przyszedł czas na wybór kierunku na studiach, wybrała biznes.
Po ukończeniu studiów Lazoff kontynuowała sprzedaż detaliczną, pracując najpierw dla marki luksusowej odzieży, która pozwoliła jej nauczyć się wszystkich najlepszych sztuczek w branży. Dzięki tej wiedzy mogła przejść do roli wiceprezesa w cyklu Peloton.
„Moja rola obejmuje wszystkie strategie i rozwój handlu detalicznego”, podziela Lazoff. Określa, w jaki sposób firma powinna iść do przodu ze sklepami detalicznymi, z nadrzędnym celem, jakim jest ostatecznie przeniesienie firmy na cały świat.
Słuchaj od Lacee
Zobacz oferty pracy w cyklu Peloton
4. Erica Setness
Operations Manager, dwa razy
Erica Setness poszła do szkoły w Sacramento, kończąc studia z angielskim, „którego natychmiast nie zdecydowałam się używać”, dzieli się. Natychmiast poszła do sklepu z używaną odzieżą, co ostatecznie doprowadziło ją do otwarcia własnego sklepu z artykułami vintage.
Około pięć lat później, podczas gdy Craigslist szukała odzieży vintage, natknęła się na reklamę Twice, internetowego sklepu do kupowania i sprzedawania używanej mody. „Całkiem idealnie pasowała do moich mocnych stron” - wspomina. Udała się do Oakland, aby spotkać się z założycielami („Mieliśmy burritos”, dzieli się) i wkrótce została pierwszym pracownikiem firmy.
Z biegiem czasu Setness pracowała w prawie każdej roli Twice - ale wraz z rozwojem firmy i rozwojem w pełni utworzonych zespołów była w stanie osiedlić się w swoim ulubionym dziale: działalności. Teraz nadzoruje współpracowników firmy, konfiguruje procesy zakupu i wysyłki oraz dba o to, aby każdy dział działał sprawnie.
Posłuchaj od Erica
Zobacz Jobs at Twice
5. Eileen Lee
Dyrektor Operacyjny, Venture for America
W przypadku tradycyjnych koreańskich rodziców Eileen Lee twierdzi, że miała dwie opcje kariery: zostać lekarzem lub rozpocząć własną działalność gospodarczą. Wybrała to drugie i uczęszczała na Columbia jako kierunek ekonomiczny.
Po ukończeniu studiów podążyła ścieżką kilku swoich przyjaciół i próbowała przejść do bankowości inwestycyjnej. „Nie dostałam żadnych ofert pracy”, dzieli się, „ponieważ było całkiem oczywiste, że nie jestem tym zainteresowany i nie wiem, o czym mówię.” Zamiast tego znalazła drogę do konsultacji, gdzie pracowała przez sześć lat, dopóki nie osiągnęła punktu wypalenia zawodowego i zrezygnowała.
Po ponad czterech miesiącach bezrobocia poznała założyciela Venture for America i została natychmiast sprzedana. Teraz, jako dyrektor operacyjny, upewnia się, że firma działa sprawnie, że zespoły są wspierane, a firma nadal się rozwija.
