Nasza misja tutaj w Muse jest prosta: pomóc ci znaleźć wymarzoną pracę. Więc nie ma nic, co kochamy bardziej niż słyszenie o tym, kiedy to robisz!
Dzisiaj rozmawialiśmy z Richą Teji, która natknęła się na karierę, która została dla niej stworzona. Odkąd zaczęła pracować jako menedżer dostarczania usług w OpenMarket, jest już zajęta - a jednak jest najmniej zestresowana, jaką kiedykolwiek była!
Przeczytaj poniżej, aby dowiedzieć się więcej o jej historii, a następnie sprawdź biura OpenMarket i zobacz, jak możesz zorganizować własny wspaniały koncert.
Co robiłeś, zanim dostałeś nową pracę?
Przed OpenMarket pracowałem w firmie zajmującej się oprogramowaniem księgowym zarządzającej zespołem wsparcia. Po wielu latach pracy w dziale obsługi klienta zdałem sobie sprawę, że lepiej nadaje się do pracy, która bardziej skupia się na biznesie i poprawia obsługę naszych klientów zza kulis, zamiast bezpośrednio współpracować z klientami. Wiedziałem, że to właściwy czas, aby dokonać dużej zmiany w mojej karierze.
Czego szukałeś w pracy?
Szukałem pracy, w której mógłbym podnieść swoje umiejętności, roli, która rzuciła mi nowe, ekscytujące możliwości, a przede wszystkim miejsca, z którego chętnie wstawałem i chodziłem każdego dnia.
Byłem bardzo wybiórczy, ponieważ chciałem czegoś, co od samego początku przyniosłoby mi wiele do stołu, dlatego szukałem firm, które miały zupełnie nowe zespoły lub role, które mogłem brać udział w rozwoju.
Co przyciągnęło Cię do OpenMarket, gdy znalazłeś go w The Muse?
Kiedy po raz pierwszy zauważyłem OpenMarket w The Muse, pierwszą rzeczą, którą zauważyłem, było to, że idealnie łączył zabawę z pracą. Nie mam wcześniejszego doświadczenia w telekomunikacji, więc była to dla mnie wielka decyzja - wkroczyć do biznesu, o którym nic nie wiedziałam.
Czytałem o tym, co czuli obecni i byli pracownicy o OpenMarket, a wszystko, co przeczytałem, było pozytywne i spodobało mi się. A kiedy zobaczyłem reklamę mojej konkretnej pracy, było tak, jakby została napisana dla mnie. Właśnie tego szukałem, więc wiedziałem, że muszę się zgłosić. Reszta jest historią.
Czy możesz nam powiedzieć coś więcej o swojej nowej roli w OpenMarket?
Jako Service Delivery Manager działam jako pomost między naszymi wewnętrznymi zespołami, od zarządzania kontem i wsparcia do sprzedaży, prawa i finansów, aby zapewnić, że każde ich żądanie zostanie zrealizowane w odpowiednim czasie. Zasadniczo pomagam skleić wszystkie procesy razem, aby zapewnić płynną i bezproblemową obsługę przez cały czas.
Moja rola naprawdę rzuca wyzwanie moim umiejętnościom w zakresie wielozadaniowości, ponieważ zarządzamy dużym obciążeniem pracą o szerokim zakresie obowiązków. Poszukuję również sposobów na ulepszenie tego procesu poprzez ocenę informacji zwrotnych od naszych klientów i pracowników.
Co zaskakuje większość ludzi w pracy w OpenMarket?
Nasz zespół ma swobodę pracy w sposób, który najbardziej mu odpowiada, a elastyczne godziny i wygodne środowisko biurowe naprawdę pomaga. Uważam, że jest to bardzo ważny czynnik w firmie - gdy pracownik czuje się swobodnie, jest w stanie naprawdę wykorzystać swój pełny potencjał. Zdecydowanie do tej pory tak było na OpenMarket.
Kiedy nie pracujemy, organizujemy również wiele zabawnych wydarzeń, aby pomóc zespołowi poczuć się bardziej zrelaksowanym. Właśnie mieliśmy piątek piwo, pizzę i ping-pong!
Jaka jest twoja ulubiona część pracy w OpenMarket?
Uwielbiałem to, że nigdy nie jestem zarządzany za pomocą mikrozarządzania i mam zaufanie do produkowania wysokiej jakości pracy. Mój kierownik i koledzy są również niezwykle pomocni. Wiem, że jeśli kiedykolwiek będę potrzebować pomocy, mogę skontaktować się z każdym, a on lub ona zrobi dla mnie wszystko, nawet jeśli oznacza to rozpoczęcie pracy trochę wcześniej lub pozostanie później. Ogólnie czuję się tu bardzo wspierany.
Jay Emmet, nasz dyrektor generalny, utknął mi w pamięci: „Twój menedżer jest po to, aby ułatwić ci życie, a nie na odwrót”. Czuję, że ten pogląd i sposób myślenia pomogły pracownikom OpenMarket dotrzeć do miejsca, w którym są dzisiaj.
Dowiedz się więcej o pracy w OpenMarket
Czy jest coś, co zrobiłeś podczas procesu aplikacyjnego, co pomogło ci się wyróżnić i znaleźć pracę?
Pamiętam, jak starałem się być pewny siebie przez cały czas i myślę, że pokazało to moje wywiady. W ostatnim wywiadzie spotkałem się z sześcioma osobami, a ponieważ badałem firmę wewnątrz i na zewnątrz, miałem naprawdę dobre zrozumienie tego, co zrobili, oraz tego, czego ode mnie oczekiwano w tej roli.
Jaką radę miałbyś dla kogoś, kto chce pracy takiej jak Twoja?
Cierpliwość jest kluczem. Po pierwsze, musisz upewnić się, że ubiegasz się o role, które z chęcią przyjmujesz w 100%. Musiałem czekać miesiące, zanim znalazłem idealną pracę, ale cieszę się, że ją wystawiłem i czekałem na taką, która będzie odpowiednia.
Ponadto przeprowadzenie badań pomoże Ci wyróżnić Cię spośród innych kandydatów. Zrób wystarczająco dużo, aby zrozumieć firmę wraz z jej wizjami i celami.
Moja ostatnia rada to sprawdzenie na LinkedIn kandydatów, którzy przeprowadzają z tobą rozmowę, aby lepiej zrozumieć ich pochodzenie. Zwykle przeprowadzam wywiady w poprzedniej roli i zawsze szanowałem kandydatów, którzy mogli nie znać wszystkich odpowiedzi na niektóre pytania techniczne, ale wyraźnie badali firmę i pasjonowali się naszą pracą.
