Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: rzecz, do której zawsze dążysz, ale często brakuje jej. A w twojej obronie, opuszczenie biura o rozsądnej godzinie, nie sprawdzanie służbowego adresu e-mail, gdy tylko się obudzisz, i poświęcanie czasu „mnie” to trudne nawyki do zaszczepienia.
A co z równowagą między pracą a rozrywką? Czy to idzie o krok dalej? A co, jeśli Twoim zadaniem było, aby tak się stało?
Dla Sama Hauskensa tak jest. Jego „praca biurowa” znajduje się w Caesars Palace w Las Vegas, a jako dyrektor ds. Rozwoju przywództwa w Caesars Entertainment, Sam dobrze zna mieszanie świata pracy i zabawy.
Duża część pracy Sama jest ściśle związana z misją firmy: Inspiruj dorosłych do zabawy. Ta mantra dotyczy nie tylko gości Cezara, ale jest również głęboko zakorzenionym elementem kultury firmy.
Równowaga praca-zabawa
„Równowaga między pracą a zabawą” - forma równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, zakorzeniona w idei zabawy w pracy, a nie ograniczania czasu pracy po godzinach - znajduje się w branży hotelarskiej. Ale w Caesars, Sam wyjaśnia, to coś więcej niż tylko haseł. Każdego dnia pracownicy mogą strzelać do obręczy do mini siatki do koszykówki, brać udział w turniejach ping-pongowych lub automatach albo udać się do jednego ze słynnych parków rozrywki w Vegas ze współpracownikami.
„Wykonujemy wiele„ formalnych ”zabaw”, wyjaśnia Sam. Jest to ustrukturyzowany element orientacji na nowych pracowników, podczas którego polowania na śmieciarzy lub nagrody motywacyjne mogą być częścią procesu dołączania. Każda właściwość Caesars, jak dodaje Sam, ma swój własny zwrot w tym, jak promuje zabawne podejście - na przykład różne „sesje buzz”, podczas których pracownicy zorientowani na klienta są podekscytowani, aby trafić na podłogę kasyna. W jednym miejscu pracownicy mogą zagrać w szybką grę w kości; z drugiej strony może się okazać, że ludzie robią głupie skoki, zanim wyjdą na interakcję z gośćmi.
Istnieje również wiele okazji do beztroskiego działania po stronie korporacyjnej firmy - na przykład kiedy para pracowników próbowała rozpocząć falę podczas spotkania w ratuszu. To nie poszło tak gładko, jak mieli inicjatorzy, myśli Sam. (Z drugiej strony, czy fala kiedykolwiek działa zgodnie z planem?)
„Jesteśmy firmą, która wie, jak robić interesy, ale jesteśmy otwarci na improwizowane sposoby zabawy w pracy” - mówi.
Jest szaleństwo: szczęśliwi pracownicy tworzą zadowolonych gości. Wszystko jest ze sobą powiązane. „Wiemy, że kiedy mamy szczęśliwych pracowników, którzy dobrze się bawią w pracy, prawdopodobnie zapewnią doskonałą obsługę naszych gości”, mówi Sam. „Każdemu, kto chce pracować w jakiejkolwiek organizacji hotelarskiej, zawsze powinieneś być w stanie porozmawiać o swojej pracy i o tym, jak to pomaga w zabawie”.
„Ciężko jest pracować w branży hotelarskiej i być kuratorem” - dodaje.
Przyjęcie takiej postawy jest znacznie łatwiejsze, gdy biuro znajduje się kilka kroków od listwy. „Jeśli chcę zrobić sobie przerwę umysłową, w ciągu jednej minuty można odwiedzić najbardziej kultowe kasyno na świecie” - mówi Sam.
Jak to dla równowagi?
Nasze biuro
Kształtowanie kultury poprzez poszukiwanie wpływowych
Sam sugeruje, że kluczem do udanego kształtowania kultury jest znalezienie „wpływowych” dla firmy - innymi słowy pracowników, którzy najlepiej potrafią motywować i inspirować większą populację. Są to ludzie, do których należy się zwrócić, sadząc nasiona nowej inicjatywy określającej kulturę.
W Caesars ci wpływowi są zazwyczaj przełożonymi. Kiedy wymyśla nowy program, Sam mówi, że jego zespół najpierw pyta, czy pracownicy pierwszej linii go przyjmą. Jeśli odpowiedź brzmi „nie”, dokonują ponownej oceny.
„Szukamy miejsca, w którym„ guma styka się z drogą ”i gdzie buty leżą na ziemi” - mówi. „Jeśli nie będziemy w stanie skłonić naszych przełożonych do przyjęcia, nie zobaczymy pożądanych rezultatów. Jeśli uda nam się skłonić ich we właściwym kierunku, wiemy, że będziemy mieć udany program”.
Sam wierzy, że Inspire Our Best, inicjatywa wzmacniająca kulturę, składająca się z modułów uczenia się i treści, które pomogą pracownikom żyć misją, wizją i wartościami Cezara, będzie przykładem takiego sukcesu; ma nadzieję na wdrożenie większości programu na początku 2018 r.
„Projekt dotrze do każdego zakątka naszej organizacji i pozostanie na zawsze częścią naszego wewnętrznego języka” - mówi, dotykając jednego z głównych punktów dumy ze swojej roli: zachęcania innych do znaczącej pracy.
„Co może być bardziej interesującego niż wytyczanie sposobu, w jaki 60 000 osób inspiruje się nawzajem?” - mówi.
