Jedną z najtrudniejszych rzeczy w rozmowie kwalifikacyjnej jest równoważenie potrzeby przejścia przez swoje gwiezdne kwalifikacje z budowaniem relacji z ankieterem.
Dobre wieści? Najlepszym sposobem na osiągnięcie tej równowagi jest zrobienie czegoś, co robiłeś przez większość swojego życia: opowiedz historię.
Okazuje się, że historie mają większą moc, niż możesz wiedzieć. Jennifer Aaker, profesor marketingu w Stanford Graduate School of Business, wyjaśnia, że opowieści są do 22 razy bardziej niezapomniane niż same fakty. Nasz mózg jest po prostu bardziej aktywny, gdy słuchamy opowieści. W rzeczywistości, jeśli potrafisz opowiedzieć dobrą historię, możesz zsynchronizować mózg słuchacza z własnym. Możesz dosłownie podzielić się doświadczeniem z kimś innym. Porozmawiaj o nawiązaniu połączenia!
Możesz zapytać o historie, kiedy zostaniesz zapytany konkretnie - np. „Opowiedz mi o czasie, w którym pracowałeś z trudną osobą”, ale możesz to również zrobić, gdy nie jesteś. Warto zauważyć, że wielu ankieterów nie prowadzi wywiadów, aby zarabiać na życie, więc nie wszyscy z nich będą świetni w zadawaniu ci pytań, które pozwolą ci pochwalić się swoimi umiejętnościami. Innymi słowy, jeśli Twój ankieter zapyta: „Jak radzisz sobie ze stresem?” Zamiast „Opowiedz mi o ostatnim wyzwaniu, które pokonałeś”, nadal możesz znaleźć sposób na przejście do opowieści. Spróbuj zacząć od udzielenia szybkiej odpowiedzi na pytanie, a następnie podziel się na historię, która popiera właśnie wypowiedziane oświadczenie.
Jak to robisz? Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby opowiedzieć dobrą - i całkowicie przekonującą - historię w następnym wywiadzie.
1. Poinformuj wcześnie linię wykrawania
Na pewno próbujesz oczarować swojego ankietera, ale ostatecznie nie żartujesz. Z pewnością powinieneś zwrócić uwagę na tempo w taki sam sposób, jak żart, ale nie oszczędzaj głównego dania na wynos na koniec (lub ryzykujesz, że pomyśli on, że źle zrozumiałeś pytanie).
Na przykład, jeśli zostaniesz zapytany o czas, w którym musiałeś poradzić sobie z porażką, i zaczniesz opowiadać o tym, jak wygrałeś prestiżowy konkurs lokalny po tygodniach ciężkiej pracy, zanim wyjaśnisz ostatecznie miażdżącą stratę na zawodach krajowych - Twój ankieter zamierza bądź bardzo, bardzo zdezorientowany przez dłuższy czas, gdy przechodzisz przez pierwszą połowę swojej gry.
Przykład:
Powiedziałbym, że największą osobistą porażką w niedawnej pamięci jest to, że całkowicie spartaczyłem marketing na seminarium poświęcone rozwojowi zawodowemu, które prowadził nasz dział HR.
2. Podaj kontekst
Powiedziawszy to, natychmiast po tym, jak przesłuchujący poczuje, czego się spodziewać, wypełnij puste pola i daj kontekst, aby stworzyć odpowiednią atmosferę dla historii. Czy sytuacja była uroczysta czy napięta? Kim byli interesariusze? Co musiałeś stracić? Dodanie tych szczegółów przez sekundę sprawi, że nadchodzący konflikt lub wyzwanie stanie się o wiele bardziej interesujące.
Niektóre typowe konfiguracje opowiadań w wywiadach to:
- Wszystko szło zgodnie z planem, dopóki…
- Wszystko szło nie tak, a potem stało się coś jeszcze gorszego…
- Zespół ciężko pracował przez tygodnie, a następnie…
Przykład:
Byłem całkiem nowy w roli koordynatora HR i chętnie zrobiłem dobre wrażenie. Kiedy dowiedziałem się, że jeden z moich ulubionych pisarzy zajmujących się przywództwem będzie w mieście, skontaktowałem się z nim na Twitterze, aby sprawdzić, czy byłby zainteresowany wystąpieniem w naszej firmie. Naprawdę nie spodziewałem się odpowiedzi, ale powiedział: tak!
3. Przedstaw sytuację lub wyzwanie
Ponownie wyzwanie nie powinno przyjść jako coś nieoczekiwanego dla twojego ankietera. Nie powinno też być czymś, na czym zbyt długo się zastanawiasz, więc krótko mów. Ważne jest, aby skoncentrować się na tym, co zrobiłeś, aby rozwiązać sytuację.
Ponieważ konflikt lub wyzwanie w twojej historii będzie częścią twojej odpowiedzi, która ma związek z pytaniem ankietera (na przykład: „Opowiedz mi o czasie, w którym musiałeś poradzić sobie z porażką, zwolnieniem członka drużyny lub nieoczekiwanym problemem w pracy ”), ważne jest, aby przedstawić tę część jako bezpośrednio związaną z tym, co ankieter chce wiedzieć. (W rzeczywistości, jeśli ma to sens, użyj słów, które Twój ankieter używa w pytaniu, aby opisać swoje wyzwanie).
Przykład:
Był w mieście tylko przez kilka dni, więc musiałem bardzo szybko zorganizować to wydarzenie. Musiałem poradzić sobie ze wszystkim, od znalezienia pokoju, który pomieściłby wielkie wydarzenie, po zorganizowanie zakwaterowania w hotelu - wszystko w ciągu kilku godzin - aby mógł to potwierdzić.
4. Opisz swoje konkretne działania
Po skonfigurowaniu problemu do rozwiązania przejdź do bardziej szczegółowych informacji o tym, co zrobiłeś, aby go rozwiązać. W tej części możesz porozmawiać o sobie, swoich umiejętnościach i kwalifikacjach, używając swoich działań do zilustrowania tego, co zrobiłeś - i co możesz zrobić. To powinna być większość twojej historii - zdecydowanie zajmie to więcej czasu niż przygotowanie sytuacji lub wyzwanie.
Kolejną ważną rzeczą, o której należy pamiętać, gdy wyjaśniasz, w jaki sposób pokonałeś wyzwanie, jest unikanie zbyt częstego używania słowa „my”. Z pewnością doceniaj członków drużyny, jeśli twoja historia obejmuje innych, ale pamiętaj, że ankieter jest najbardziej zainteresowany poznaniem twój osobisty wkład.
Przykład:
Zrobiłem dokładnie to. Ponieważ moją wyłączną inicjatywą było doprowadzenie tego mówcy, zarządzałem całym procesem obsługi opłat za głośniki i innych pomieszczeń, a także rezerwacji miejsca w naszym biurze i zamawiania jedzenia na wydarzenie. O tym wydarzeniu opowiedziałem wszystkim, których widziałem, i zamieściłem je na tablicach intranetowych firmy.
5. Udostępnij wyniki
Wreszcie, nie zapomnij powiedzieć swojemu ankieterowi, co się ostatecznie stanie! Porozmawiaj o wpływie, jaki wywarły twoje działania, i zamknij swoją historię, jeśli nie z innego powodu niż dobry sposób zakończenia odpowiedzi.
Jeśli twoja historia nie zakończyła się sukcesem, powinieneś nadal dzielić się wynikami, ale podsumuj wnioski wyciągnięte z tego doświadczenia. W idealnym przypadku możesz także powiązać swoje doświadczenie z rolą, z którą przeprowadzasz wywiad, oraz ze sposobem, w jaki twoje umiejętności są przenoszone.
Przykład:
Niestety frekwencja na wydarzeniu była - fatalna. Nie zdawałem sobie sprawy, że w mojej poprzedniej firmie - mógłbym dodać, że ponad 1000 pracowników - jedynym sposobem, aby zachęcić ludzi do uczestnictwa w wydarzeniach HR, było porozmawianie z szefami działów i zachęcenie ich do uczestnictwa. Było to dla mnie dość krępujące, ale świetna klasa mistrzowska na temat znaczenia zrozumienia kultury firmy. I przynajmniej w dziale HR stałem się znany jako bardzo doświadczony w mediach społecznościowych, więc był to miły bonus.
Teraz, gdy masz dobre wyczucie, jak ustrukturyzować swoje historie w wywiadach, postaraj się szybko przejrzeć to, co powiesz, zanim to powiesz: Oto sytuacja, na tym polega problem, zrobiłem to, aby pomóc, a oto wyniki. Pomoże to w stymulacji i upewnieniu się, że nie spędzasz zbyt wiele czasu na żadnej części odpowiedzi. Przećwicz tę strukturę kilka razy na głos kilka kluczowych historii z historii pracy przed rozmową, a będziesz przygotowany na wszelkie pytania. Powodzenia!
