Kiedy jesteś małą firmą, poruszanie się po tajnikach PR nie zawsze jest łatwe. W tym tygodniu przywiozłem pro - Courtney Dolan, szefową PR w W Magazine. Dolan ma ponad 10-letnie doświadczenie PR w reprezentowaniu głównych marek finansowych, medialnych i modowych, w tym Financial Times i Thomson Reuters, ale ma również świetne porady na temat PR i zakazów dla mniejszych marek, które chcą opowiedzieć swoją historię.
Oto, co miała do powiedzenia na temat pozycjonowania, promowania i promowania swojej marki:
Jakie trendy widzisz w przestrzeni PR?
Media społecznościowe dominują w przestrzeni PR i sprawiły, że tradycyjny komunikat prasowy przeszedł do przeszłości. Wspaniałą rzeczą jest to, że - nie tylko są wolne od mediów społecznościowych, ale umożliwiają markom personifikację, spójne interakcje z klientami oraz zwiększanie lojalności i sprzedaży marki. Na przykład zakupy społecznościowe są przykładem tego, w jaki sposób działania PR mogą bezpośrednio wpłynąć na wyniki firmy. W serwisach społecznościowych w dużej mierze kieruje Cię opinia społeczności na temat marki lub produktu. Jeśli więc marka pozycjonuje się w interesujący, interesujący i pozytywny sposób (czytaj: świetny PR!), Prawdopodobne jest, że sprzedaż marki wzrośnie.
Tradycyjny PR zawsze miał reputację jakościową, ale teraz dzięki mediom społecznościowym możesz śledzić swoje wyniki, a PR może być również ilościowy.
Jakie rodzaje PR Twoim zdaniem są najbardziej skuteczne w przypadku mniejszych marek?
Mniejsze marki często nie mają ustalonego profilu publicznego, dlatego bardzo ważne jest, aby zacząć od zdefiniowania firmy i pozycjonowania jej w unikalny sposób. Najbardziej skuteczną - i wydajną - metodą jest połączenie tradycyjnych mediów i zasięgu mediów społecznościowych. Nie ma lepszego sposobu na zdefiniowanie i pozycjonowanie młodej firmy niż zabezpieczenie historii w dużej publikacji - to tradycyjny PR.
Następnie, gdy historia się ukaże, równie ważne jest wdrożenie strategicznej strategii mediów społecznościowych jako sposobu na dotarcie do szerszej publiczności, zaangażowanie się z klientami i potencjalnymi klientami, zwiększenie lojalności wobec marki, a ostatecznie zwiększenie sprzedaży.
Jak włączasz media społecznościowe do swoich kampanii PR?
W większości naszych działań skierowanych do konsumentów istnieje element mediów społecznościowych. Jednak rzadko używam naszych platform do promowania W w tradycyjnym sensie. Na przykład, zamiast publikować dobry artykuł, który został napisany o W, skupiam się na dawaniu naszym obserwatorom czegoś, czego chcą i czegoś, z czym mogą się angażować i korzystać - na przykład ekskluzywnej zawartości W lub szansy na wygranie najgorętszej torebki sezonu.
Jakiej rady możesz udzielić młodym markom, które opowiadają dziennikarzom swoją historię?
Opracuj naprawdę solidną historię marki, która wyjaśnia, jak powstała marka, czym ona jest i jak odróżnia się od wszystkiego innego. Bądź także kreatywny i osobisty w swoim podejściu. Zaproś reporterów do interakcji z produktem lub usługą. Pisemna wysokość tonu nie zawsze jest odpowiednia, jeśli to, co rzucasz, jest czymś cyfrowym, mobilnym lub technologicznym.
Jaka jest Twoja najlepsza wskazówka dla dziennikarzy?
Pisz zwięzłe wiadomości e-mail, które prowadzą do tego, co oferujesz - niezależnie od tego, czy jest to ekskluzywny wywiad z dyrektorem generalnym firmy, ekskluzywne treści, czy cokolwiek innego. Nie ufaj, że reporter przeczyta cały e-mail.
