Wszyscy graliśmy już w gry z tagiem odpowiedzialności w biurze. W tym czasie twój menedżer poprosił twój zespół o zajęcie się pilną sprawą i wszyscy zakładali, że zrobi to ktoś inny. A potem, kiedy to nastąpi, wszyscy rozglądacie się po pokoju w stylu: „Och, pomyśleliśmy, że Keith, Jane albo ktoś sobie z tym poradzi”.
Więc czyja to wina, kiedy to się dzieje (oprócz Keitha)? To wina wszystkich, a jednak nikogo - to jest problem.
Brak odpowiedzialności nie tylko spowalnia produktywność w biurze, ale może również wywoływać u Ciebie poczucie urazy w zespole. A na osobistym, bardziej samolubnym poziomie, może to mieć wpływ na wydajność pracy i sposób, w jaki trafiasz do swoich kolegów. Czy chcesz być osobą przyczyniającą się do problemów lub osobą, która je rozwiązuje?
Na szczęście istnieje prosta strategia pokonania tego garbu odpowiedzialności w biurze: „WWDWBW?”
Mark Toro, partner zarządzający i prezes North American Properties, wyjaśnił niedawno, że ten akronim uczynił odpowiedzialność kluczową częścią kultury jego firmy. Ilekroć jest na spotkaniu lub sesji i ktoś rzuca tam punkt porządku obrad, jego pierwsze pytanie brzmi: „Kto zrobi co do kiedy?”
Umieszczając te sześć słów na stole, Toro zmusza ludzi do odpowiedzi z konkretnymi odpowiedziami. Na przykład łatwo jest powiedzieć: „Niedługo przygotujemy szkic tej notatki”. Lepiej jednak, aby kierownik odpowiedział: „Jane prześle ci wiadomość e-mail z projektem do czwartku o 18:00”. Ktoś jest teraz odpowiedzialny za to, co się dzieje.
Co jeśli nie jesteś menedżerem, ale Jane? Inną wspaniałą rzeczą w stosowaniu strategii WWDWBW jest to, że nie musisz być przełożonym, aby działała. Nawet jeśli jesteś najniższą osobą na biurowym słupie totemowym, możesz wziąć odpowiedzialność, odpowiadając na „WWDWBW?”, Gdy się pojawi. (Wskazówka: w tym przypadku odpowiedź wymaga podjęcia pracy.)
Podsumuję najlepszą linię Toro: „Na świecie są tylko dwa rodzaje ludzi. Ludzie, którzy robią to, co mówią, że zrobią, kiedy mówią, że to zrobią, a ludzie, którzy nie robią tego, co mówią, że zrobią, kiedy powiedzą, że to zrobią. ”
Pytanie brzmi: Jakim typem osoby jesteś?
