Prawdopodobnie słyszałeś o korzyściach płynących z kultywowania postawy wdzięczności. W końcu to już stara wiadomość, że badacze z pozytywnego ruchu psychologicznego ustalili, że wyrażanie uznania jest silnie związane z większym szczęściem. Oznacza to, że jeśli chcesz być szczęśliwszą osobą, zacznij od podziękowania!
Ale czy wiesz, że wyrażanie wdzięczności w pracy może również uczynić cię bardziej skutecznym liderem? Oto jak.
1. Wdzięczność zwiększa wydajność
Chcesz poprowadzić zespół o wysokiej wydajności? Rozpoznaj ich za świetną robotę. Badania zlecone przez OC Tanner wykazały silny związek między wydajnością pracowników a menedżerami, którzy regularnie rozpoznają ich zespół.
Na pytanie „jaka jest najważniejsza rzecz, którą robi obecnie twój kierownik lub firma, która sprawiłaby, że wykonujesz świetną pracę?” 37% pracowników stwierdziło, że bardziej osobiste uznanie zachęciłoby ich do konsekwentnego zapewniania wyższej wydajności. W rzeczywistości badanie wykazało, że uznanie jest najważniejszym czynnikiem wpływającym na wyższą wydajność pracy.
Ale jak skutecznie okazywać wdzięczność? Spróbuj wysłać odręczną notatkę z podziękowaniem. Jimmy Fallon robi to co tydzień i ty też powinieneś. To może być mały gest, ale będzie wiele znaczył dla ludzi, z którymi pracujesz.
Trzymaj stos kart z podziękowaniami na biurku, abyś mógł szybko odczytywać notatki, gdy ktoś demonstruje nową siłę, bierze ją dla zespołu lub zapewnia wydajność, która wykracza poza to.
Jeśli wolisz zaawansowaną technologię, opublikuj wdzięczny komentarz za pośrednictwem Twittera lub LinkedIn. Pamiętaj jednak: rozpoznawanie działa najlepiej, gdy jest dostarczane w czasie rzeczywistym. Jak sugeruje guru przywództwa Ken Blanchard: „Złap ludzi, którzy postępują właściwie”.
2. Wdzięczność zwiększa zadowolenie z pracy
Chcesz szczęśliwszego zespołu? Lea Waters z Melbourne Graduate School of Education odkryła, że pracownicy, którzy są częścią kultury pracy promującej wdzięczność, odczuwają większe zadowolenie z pracy i ogólne samopoczucie.
Liderzy mogą zwiększyć satysfakcję z pracy, regularnie wyrażając uznanie i zachęcając członków zespołu do skupienia się na tym, za co są wdzięczni. Firma Waters sugeruje utworzenie tablicy ds. Wdzięczności w pokoju gościnnym, dostarczenie pracownikom kart z podziękowaniami do wysłania ich współpracownikom lub publiczne wyrażanie uznania podczas cotygodniowych spotkań w dziale.
3. Wdzięczność jest zaraźliwa
Waters zauważa również, że uznanie jednej osoby może się rozprzestrzenić, zyskując popularność w całej organizacji i wzajemnie się rozszerzając, co może pozytywnie wpłynąć na zadowolenie z pracy wszystkich pracowników.
Kiedy wyrażasz swoją wdzięczność jednej osobie lub jednej drużynie, możesz po prostu uruchomić większy efekt tętnienia. A nawet jeśli tego nie zrobisz, im częściej wyrażasz swoją wdzięczność, tym częściej inni ją doświadczają - i to prawie tak dobrze!
4. Wdzięczność jest dobra dla biznesu
W badaniu „Make Recognition Count” Bersin firmy Deloitte stwierdził, że firmy o ugruntowanych programach uznawania pracowników mają 12 razy większe szanse na dobre wyniki biznesowe. Zaskakujące jest jednak, że tylko 20% organizacji w pełni korzysta z tej korzyści.
Jeśli Twoja firma nie ma formalnego programu uznawania, istnieją proste i opłacalne sposoby budowania kultury wdzięczności w zespole. Wystarczy spojrzeć na blog Hallmark, który sugeruje 25 sposobów rozpoznawania pracowników, w tym organizowanie comiesięcznych spotkań uznaniowych, organizowanie ceremonii wręczenia nagród lub planowanie kwartalnego spotkania poświęconego uznaniu pracowników.
Nie dziękuj tylko przy stole Dziękczynienia w tym miesiącu - i tylko w tym miesiącu. Wyrażanie wdzięczności swoim pracownikom przez cały rok i tworzenie kultury pracy zespołowej w pracy może zwiększyć wydajność zespołu i satysfakcję z pracy, stworzyć pozytywne efekty tętnienia i poprawić ogólne wyniki biznesowe.
