Twoja strategia HR powinna dotyczyć ludzi, a nie zasobów. Ważne jest, aby rekrutować ludzi uczciwie, angażować ich jak przyjaciół i budować więzi emocjonalne - cykl życia talentów nie jest transakcją. Jednym ze sposobów na to jest wykorzystanie treści w celu promowania doskonałego doświadczenia kandydata, które sprawia, że czują się doceniani i dobrze myślą o Twojej firmie, niezależnie od tego, czy dostaną pracę.
Kandydaci są potencjalnymi ambasadorami marki w Twojej organizacji i mogą zostać pracownikami na dalszych etapach. Chcesz pielęgnować te relacje, aby z czasem mieć zaangażowaną społeczność talentów na wyciągnięcie ręki. Ważne jest, aby pomyśleć o tym, jak tworzysz wspaniałe wrażenia na każdym etapie - zarówno w trakcie, jak i po procesie rekrutacji.
Przed rozpoczęciem pracy nad określeniem lub poprawą doświadczenia kandydata skonsultuj się z pracownikami, aby upewnić się, że żyjesz autentyczną i atrakcyjną historią pracodawcy. Najlepsi kandydaci nie zadowolą się żadną firmą.
Oczekują, że gdzieś będą pracować, mogą być sobą i widzieć własne wartości odzwierciedlone w kulturze firmy. Uchwycenie tego, co pracownicy uwielbiają najbardziej w kulturze i wartościach Twojej firmy, pozwoli ci tworzyć historie i treści w sposób autentyczny i znaczący dla docelowej puli talentów. Kiedy już to zrozumiesz, jesteś gotowy do pracy!
Oto kilka wskazówek i porad, jak humanizować doświadczenie kandydata poprzez terminowe i odpowiednie treści.
Strona kariery
Twoja strona kariery jest jednym z najlepszych miejsc, w których możesz zacząć udostępniać swoje treści. To miejsce, gdzie najbardziej potencjalni pracownicy pójdą, aby dowiedzieć się o twoich ofertach pracy, i jest to świetna okazja, aby pokazać im, jak wygląda życie w Twojej firmie.
Daj im wgląd w wartości i kulturę organizacji, przedstawiając je zespołowi poprzez atrakcyjne treści. Referencje wideo od pracowników wprowadzą te wartości w życie i opowiedzą historię większej firmy. A wzmocnienie pozycji Twojego zespołu, by być twoimi największymi zwolennikami marki, sprawi, że historia Twojego pracodawcy będzie prawdziwa i zbuduje zaufanie potencjalnych pracowników.
Innym świetnym sposobem na zaangażowanie tej grupy jest oprowadzenie ich po biurze. Najlepiej, jeśli chcesz to zrobić osobiście, ale może to być trudne przed etapem składania wniosku. Dając im możliwość podglądnięcia przed złożeniem wniosku, wnioskodawcy mogą wyobrazić sobie siebie w przestrzeni, w której mogliby pracować. Musisz upewnić się, że strona kariery zawiera zdjęcia miejsc pracy, które pokazują niektóre z bardziej wyjątkowych aspektów Twojej kultury.
Na przykład pokój gier lub miejsce do medytacji to świetny sposób na relaks i zapomnienie o pracy. Przedszkole lub prywatny pokój dla matek karmiących pokazuje, w jaki sposób wspierasz rodziców i rodziny w pracy. Podkreśl cechy szczególne Twojej przestrzeni biurowej dzięki atrakcyjnym wizualnie obrazom, które pozwolą przyszłym pracownikom wiedzieć, co jest dla Ciebie ważne.
Aplikacje i wywiady
Jest tak wiele okazji, aby zapewnić angażujące doświadczenie kandydata podczas procesu rekrutacji i zaczyna się od momentu, gdy ktoś się zgłosi. Ale zanim tu wkopiemy, chciałbym, żebyś poświęcił chwilę, by postawić się w sytuacji wnioskodawcy.
Zacznij wyobrażać sobie, że znalazłeś pracę, o której marzysz. Aktualizujesz swoje CV, piszesz niesamowity list motywacyjny, który dokładnie pokazuje, dlaczego wszystko, co zrobiłeś do tego momentu, czyni cię idealną osobą do tej roli, kliknij Zastosuj i czekasz. A potem czekasz jeszcze trochę. I zaczynasz się zastanawiać: „Czy ktoś otrzymał moją aplikację? Może to nigdy nie przeszło. Jak szybko jest za wcześnie, aby kontynuować? Czy powinienem kontynuować?
Jako pracodawca masz możliwość stworzenia innego doświadczenia kandydata. Upewnij się więc, że każda osoba, która aplikuje na jedną z twoich otwartych ról, słyszy od ciebie i zna status swojej aplikacji. Dzięki systemom śledzenia kandydatów konfiguracja automatycznych odpowiedzi jest tak łatwa, że możesz dostosować te e-maile, aby były bardziej osobiste i zgodne z Twoją marką.
W Muse informujemy kandydatów, że ich zgłoszenie nie wpadło do czarnej dziury i że mogą spodziewać się odpowiedzi od kogoś z naszego zespołu pozyskiwania talentów. Udostępniamy również linki do artykułów Muse z poradami, które pomogą im przygotować się do wywiadów. I, co ważniejsze, odpowiadamy. Niezależnie od tego, czy to dobra wiadomość, czy nie, informujemy ich, czy zaprosimy ich na spotkanie.
Po rozpoczęciu procesu rozmowy szansa na pozytywne przeżycia jest kontynuowana. Rozważ udostępnianie treści, które pozwolą im dokładnie wiedzieć, czego mogą się spodziewać w tym czasie. Możesz na przykład stworzyć jednoetapowy opis wartości i misji firmy oraz przegląd procesu rekrutacji.
Następnie przekaż to kandydatom przed pierwszą rozmową kwalifikacyjną. Dzięki temu kandydaci będą podekscytowani Twoją organizacją i pomogą w zarządzaniu oczekiwaniami.
Innym sposobem na zaangażowanie potencjalnych klientów jest dzielenie się opiniami wideo stworzonymi dla Twojej strony kariery. Pomoże im to przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej, poczuć więź ze swoim zespołem i dowiedzieć się więcej o tym, jak to jest pracować w Twojej firmie. Jest OK, jeśli nie masz filmu dla każdego członka zespołu - możesz także udostępniać filmy, które reprezentują twoją kulturę w szerszym zakresie.
Należy jeszcze pamiętać, że możliwość stworzenia angażującego doświadczenia kandydata nie kończy się na rozmowach kwalifikacyjnych. Powinieneś również zachować ostrożność w swojej komunikacji, odrzucając ludzi. Nadal możesz używać treści w sposób kreatywny, bez względu na to, czy daje to namacalną informację zwrotną, czy dzieli się wskazówkami, jak odnieść sukces w przyszłych wywiadach.
Często są to osoby, które mogą być idealne na przyszłą okazję. Utrzymywanie z nimi kontaktu pomaga zbudować społeczność talentów, którą można aktywować, gdy nadarzy się okazja.
Poza procesem rekrutacji
Włożyłeś dużo pracy w stworzenie autentycznej marki pracodawcy i angażujących ludzi. Rozwijanie społeczności talentów pomaga przedłużyć tę relację i jest szansą na dalsze budowanie marki.
Pielęgnuj tę społeczność, udostępniając odpowiednie i aktualne treści, które pozwalają im zakulisowo przyjrzeć się Twoim wartościom i kulturze. Podziel się najnowszą prasą, nagrodami firmy lub wglądem w fajne programy, w których mogą uczestniczyć Twoi pracownicy, niezależnie od tego, czy jest to dzień wolontariatu w całej firmie, czy warsztaty innowacyjne zachęcające pracowników do testowania nowych pomysłów.
Znajdź kreatywne sposoby rozpowszechniania tych treści - załóż forum społeczności w swoich kanałach społecznościowych, opracuj serię seminariów internetowych lub zachęć pracowników do dzielenia się swoimi wyjątkowymi historiami na blogu firmy. Zaangażowanie społeczności talentów w ten sposób pomoże im wyobrazić sobie, jak to jest być częścią zespołu.
Oznacza to również, że jako pracodawca możesz poświęcić mniej czasu na zarządzanie aplikacjami przychodzącymi i więcej czasu na aktywację wysoko wykwalifikowanych, pasywnych talentów, którzy rozumieją twoje wartości, chętnie współpracują z Twoją firmą i są bardziej skłonni do zareagowania na dane stanowisko będzie dostępny.
Ten artykuł został pierwotnie opublikowany na blogu szklarni. *
