Jeśli jesteś entuzjastą mediów społecznościowych i spędzasz godziny na jawie, polubienie, kochanie, dzielenie się i dawanie +1, być może szukasz sposobów na przekształcenie entuzjazmu społecznościowego w pełnoetatową pracę. A ponieważ marki rozpoznają potęgę medium i szukają wykwalifikowanych osób, które pomogą im uruchomić i rozwinąć swoje platformy, nie ma lepszego czasu, aby po nie sięgnąć.
Ale zanim zaczniesz prześladować pracę w mediach społecznościowych, sprawdź te trzy nieoczywiste umiejętności, które są kluczowe dla każdego odnoszącego sukcesy guru mediów społecznościowych.
1. Przeszukiwanie danych
Nic dziwnego, że aby być świetnym w mediach społecznościowych, musisz mieć sposób na słowa (i gramatykę!). Ale, jak odkrył ten specjalista ds. Mediów społecznościowych, musisz znaleźć sposób, aby być dobrym w korzystaniu z danych. Firmy intensywnie inwestują w budowę platform społecznościowych - i zasobów, które mogą je wspierać - i chcą wiedzieć, jak ta inwestycja wpływa na zaangażowanie odbiorców, ruch w witrynie i świadomość marki.
Pierwszy krok? Zaprzyjaźnij się z Google Analytics, Facebook Insights i Twitter Analytics. Są to wszystkie bezpłatne usługi, które zapewniają podział na twoje wysiłki w mediach społecznościowych. Podczas zagłębiania się w te platformy skupiaj się nie tylko na zapoznaniu się z ich działaniem, ale także na analizowanych przez nich analizach - takich jak dane demograficzne, wzrost i zaangażowanie. Ponieważ media społecznościowe mogą służyć tak wielu celom w firmie, ważne jest, aby zrozumieć, które dane odpowiadają każdemu z twoich celów.
Następnie zaprzyjaźnij się z działem badań numerycznych.
2. Pisanie 140 znakami
Wielu specjalistów od marketingu, dziennikarzy i PR-owców skacze do pracy w mediach społecznościowych, w dużej mierze opierając się na swoim doświadczeniu w pisaniu. I choć pisanie w mediach społecznościowych różni się od pisania komunikatów prasowych z kilku powodów, najważniejsze jest to, że: w mediach społecznościowych chodzi o spożywanie niewielkich rozmiarów, łatwo udostępnianych treści. Próbowanie podekscytowania publiczności tym, co mówisz, jest wystarczająco trudne, ale kiedy musisz to zrobić w 140 lub mniej postaci, staje się to bardzo poszukiwaną umiejętnością.
Jeśli zmagasz się ze zwięzłością, pamiętaj, że pisanie w mediach społecznościowych powinno obejmować następujące trzy rzeczy: Przekazanie najbardziej przekonujących informacji, napisanie postu autentycznym głosem Twojej marki i sformułowanie go w możliwie najbardziej angażujący sposób (np. czy możesz zadać pytanie zamiast podawać fakt?). Jeśli szukasz pomocy w pisaniu w mediach społecznościowych, sprawdź kursy online, takie jak „Pisanie i edycja dla Mediabistro”.
3. Szybka praca
Nie muszę ci mówić, że media społecznościowe poruszają się szybko . Jako specjalista ds. Mediów społecznościowych będziesz odpowiedzialny za pozostanie na szczycie. Jeśli wystąpi kryzys firmowy, musisz jak najszybciej porozmawiać z nim o tym na swoich platformach społecznościowych. Jeśli opublikujesz świetny materiał, który mówi publiczność, będziesz chciał tam być, aby monitorować to, co mówią i, co ważniejsze, odezwać się do nich. Konkluzja: Społecznościowe nie śpią ani nie biorą świątecznych wakacji. Jeśli więc zarządzasz kontem w mediach społecznościowych, zawsze jesteś pod telefonem i oczekujesz szybkiego myślenia.
Aby być na bieżąco, znajdź świetne narzędzie do śledzenia mediów społecznościowych - takie jak Hootsuite - które pomoże ci monitorować twoje platformy w jednym miejscu i pozwoli ci zaplanować zawartość z wyprzedzeniem. Upewnij się również, że skonfigurowałeś każdą platformę, tak aby wysyłano Ci e-maile za każdym razem, gdy ktoś angażuje się w Twoją markę.
Plus? Jak niedawno powiedział mój narzeczony: „Czy naprawdę grasz na Instagramie cały dzień?” Odpowiedź brzmi: tak, naprawdę.
