Szefowie mogą stwarzać wiele problemów. Czasami są wredni, czasem mikromanują, a czasem w ogóle odmawiają zarządzania.
Ale odkrycie kłamstw szefa przenosi napięte relacje pracownik-kierownik na inny poziom. Po osłabieniu tego zaufania trudno jest podążać za wskazówkami szefa, zastanawiając się, czy nie poprowadzi cię właściwą ścieżką, czy też sprowadzi na manowce. Wszystko, co wychodzi z jego ust staje się wątpliwe - informacja o statusie firmy, obietnicach podwyżek lub nowych projektów, a nawet potwierdzenie dobrej pracy nagle wydaje się wątpliwe. A to sprawia, że niezwykle trudno jest skutecznie wykonywać swoją pracę.
Co się stanie, gdy złapiesz szefa w kłamstwie - lub kilku?
Dla mnie posiadanie menedżera, który kłamał, nie było tak dużym problemem, jak wymyślić, jak go zatrzymać. Kłamstwo zwykle nie jest czymś, z czego po prostu można sobie poradzić. I tak stało się bardziej o pogodzeniu ze sobą, gdybym mógł kontynuować pracę dla szefa, któremu nie do końca ufałem.
Aby to zrobić, zadałem sobie kilka kluczowych pytań, które pomogły mi dojść do sedna problemu i zdecydować, jak powinienem iść naprzód.
1. Gdzie są jego lub jej intencje?
Kilka lat temu cały mój dział pracował nad obszernym, wrażliwym na czas projektem, który obejmował kontaktowanie się z całą naszą bazą klientów jeden po drugim. Byłem jednym z kierowników działów, więc inni menadżerowie i ja regularnie spotykaliśmy się z szefem, aby omówić postępy zespołu.
Aby upewnić się, że dotrzymaliśmy terminu, szef postanowił ogłosić, że zespół zarządzający firmą dał nam termin czterech tygodni - kiedy był właściwie sześć. Doszedł do wniosku, że trochę przekręcając numer, mógłby zapewnić, że dotrzymaliśmy osi czasu dyrektorów - a nawet go pokonać.
Ostatecznie byliśmy w stanie dostarczyć ukończony projekt zespołowi wykonawczemu firmy przed terminem - co z pewnością rzuca cały dział na dobre światło.
W innej pracy miałem szefa (właściciela małego startupu), który często wyciągał prawdę - szczególnie w mediach. Ilekroć była cytowana w artykule w gazecie lub w wywiadzie, przeceniała liczbę naszych pracowników. Chwaliłaby się zatrudnieniem ponad 350 pracowników - kiedy wiedziałam, że mamy ich tylko około 100.
Różnica między nimi? Pierwszy szef chciał, aby zespół odniósł sukces; aby zapewnić dobre wyniki z wyprzedzeniem, które zwiększyłyby reputację i wartość działu w całej firmie. Chociaż nie będę akceptować kłamliwego zachowania, z tego, co mogłem powiedzieć, miał dobre intencje.
Drugi menedżer chciał, aby jej firma odniosła sukces. Chciała uznania i uznania za prowadzenie tak dużej firmy bez pracy dla tak imponujących liczb. Kłamstwo stworzyło dla niej bezpośredni skrót do osiągnięcia tego celu - i udowodniło swoje samolubne zamiary.
2. Jak wpływa to na Ciebie i wokół Ciebie?
Przyznaję, że w pierwszej sytuacji - napięty termin z pewnością spowodował stres i presję w codziennym życiu zespołu. Ale biorąc pod uwagę, że nie wymagało to godzin nadgodzin ani pracowników pozostających do późnych godzin nocnych, udowodniło, że zespół był w stanie to zrobić od samego początku - po prostu potrzebowali takiego nacisku. Krótko mówiąc, udawany termin zmusił zespół do cięższej pracy na drodze do sukcesu.
Inna sytuacja stawia jednak wszystkich w firmie w niewygodnej sytuacji. Jeśli ktoś z naszych klientów lub kontaktów z mediami zadawał nam pytania, musieliśmy zdecydować, czy poprzeć naszego szefa i utrwalić nieuczciwość, czy też mówić prawdę i ryzykować naszą pracę.
Wpływ obu sytuacji był bardzo zróżnicowany. Podczas gdy jeden popychał pracowników do wielkości, drugi zmuszał pracowników do nieuczciwości.
Ostatecznie, bez względu na to, jak wielkie intencje szefa lub jak małe kłamstwa wpływają na twoją pracę, prawda jest taka, że odkrycie, że twój menedżer kłamał choć raz, wystarczy, aby podważyć twoje zaufanie do niego. I tak musisz ocenić swój związek, aby ustalić, czy jest to coś, nad czym możesz się obejść - czy raczej wolisz znaleźć godnego zaufania szefa gdzie indziej.
Te pytania zapewniły mi wystarczającą jasność, aby zdać sobie sprawę, że nadal mogę pracować z szefem w pierwszej sytuacji. Widziałem, że jego intencje były dobre, wpływ był korzystny i ogólnie nadal szanuję go jako menedżera i lidera.
Jednak nieuczciwość w drugiej sytuacji była czymś, czego nie mogłem przeoczyć. Szef ciągle kłamał dla własnej korzyści - i tylko jej korzyści - niezależnie od tego, jak wpłynęło to na resztę zespołu. To samo w sobie natychmiast zmieniło sposób, w jaki ją postrzegałem i odebrało mi szacunek, jaki kiedyś dla niej miałem. Nie chciałem poświęcać czasu i wysiłku na pracę dla lidera, któremu nie mogłem ufać ani szanować.
Złapanie szefa w kłamstwie - lub kilku - może być trudną sytuacją. Ale zadaj sobie kilka kluczowych pytań, zaufaj swoim przeczuciom i zdecyduj, co będzie najlepsze dla Twojej kariery.
