Pochodząc od kogoś, kto właśnie ukończył szkołę biznesu, może wydawać się dziwne skupienie się na umiejętności małej rozmowy. Oprócz bardziej formalnych umiejętności biznesowych, takich jak praca w sieci i budowanie windy, chitchat po prostu nie wydaje się, że powinien być najwyższym priorytetem. Dowiedziałem się jednak, że bycie dobrym mówcą jest absolutnie niezbędne dla twojego sukcesu zawodowego.
Bez względu na swoją rolę z pewnością znajdziesz się w sytuacjach zawodowych, w których musisz porozmawiać z kimś, kogo nie znasz dobrze (lub wcale ), bez względu na to, czy jest to współpracownik, kierownik, klient czy nowy kontakt sieciowy. Gdy wchodzisz w tę początkową rozmowę, ważne jest, abyś mógł nawiązać szybkie połączenie, abyś mógł przejść do budowania silniejszego związku.
Dla niektórych mała rozmowa przychodzi naturalnie - ale dla innych (w tym dla mnie!) Może być dość trudna. Szczególnie denerwuję się, gdy rozmawiam z kimś wyższym w mojej organizacji, ponieważ chcę zrobić dobre wrażenie, nie będąc nudnym. Jak prowadzić rozmowę z kimś, kogo ledwo znasz, bez uciekania się do komentowania pogody?
Z mojego doświadczenia wynika, że najlepszym sposobem na poradzenie sobie z tą powszechną sytuacją jest posiadanie kilku wcześniej zaplanowanych pomysłów na rzeczy do powiedzenia - w ten sposób nigdy nie musisz się martwić o zamarznięcie. Oto prosta, trzyetapowa metoda, której używam.
Krok 1: Krótko ujawnij coś o sobie
Nie milcz po tym, jak podasz sobie ręce i przedstawisz się - kontynuuj, zgłaszając się na ochotnika. To nie musi być niczym rewolucyjnym; często po prostu komentuję to, co doprowadziło mnie do tej sytuacji (np. „Jestem tutaj, ponieważ będę pracował nad fazą operacyjną tego projektu - jestem naprawdę podekscytowany, aby zainicjować rzeczy podczas tego spotkania”).
Przekonałem się, że to pomaga uspokoić innych, ponieważ daje im pewien kontekst dla tego, kim jestem. Ustanawia również wzór dyskusji, który obejmuje rozmowy obu stron, zamiast rozmowy całkowicie zależnej od tego, czy zadaję drugiej osobie pytania.
Krok 2: Zadaj otwarte pytanie, na które dość łatwo odpowiedzieć
Zadanie właściwego pytania oznacza, że druga osoba nie będzie musiała zbyt ciężko pracować, aby się zaangażować, ale także nie będzie w stanie uciec od prostej odpowiedzi typu „tak lub nie”, która zatrzyma rozmowę na zimno.
Na przykład, jeśli czekasz na rozpoczęcie spotkania, możesz zapytać, w jaki sposób on lub ona zaangażowali się w projekt, który będzie omawiany. Lub, jeśli wolisz rozwinąć rozmowę poza tematy związane z pracą, możesz wybrać bardziej zabawne, osobiste pytanie - często pytam, czy dana osoba planuje jakieś ciekawe wycieczki.
Krok # 3: Skieruj rozmowę na bieżące wydarzenia
Jeśli wydaje Ci się, że twoja krótka rozmowa przekształciła się w pytania i odpowiedzi, nie krępuj się, odsuń rozmowę od tematów zawodowych i porozmawiaj o tym, co dzieje się na świecie. Oczywiście rada, że najlepiej unikać rozmów na temat religii i polityki, jest nadal aktualna, ale jeśli to ty wybierasz temat, będziesz w stanie odpowiednio kierować dyskusją.
Staram się trzymać dobrze znanych tematów, takich jak wiadomości o lokalnych drużynach sportowych lub ostatnich wydarzeniach omawianych codziennie (wypróbuj Daily PNut, The Week lub theSkimm), aby bardziej prawdopodobne było, że druga osoba będzie miała również coś do powiedz na ten temat. W ten sposób rozmowa może przebiegać znacznie bardziej naturalnie.
Pamiętaj o tej metodzie, a następnym razem, gdy staniesz obok SVP na linii kawy, będziesz w stanie zrobić pewne, inteligentne wrażenie - bez wzmianki o pogodzie.
