Kiedy jesteś introwertykiem, przeglądając oferty pracy, możesz pomyśleć coś w tym stylu: Musisz unikać wszystkich ofert sprzedaży. Absolutnie nic dla klienta. Właściwie wszystko, co w ogóle rzuca mnie w oczy, to „Nie”.
I jest to całkowicie zrozumiałe podejście, ponieważ wielu introwertyków odczuwa wyczerpanie po godzinach interakcji z ludźmi. To naturalne, że chcesz pracować tam, gdzie będziesz najbardziej komfortowy, a dla niektórych jest to bez wątpienia ciche środowisko z ograniczonym czasem kontaktu (pomyśl o programowaniu, rachunkowości, inżynierii lub pisaniu).
Jeśli jednak jesteś ciekawy niektórych innych dziedzin - uważanych za tradycyjnie ekstrawertyczne - ale niechętnie sięgają po okazje, weź to. Przed odpisaniem tej roli sprzedażowej skierowanej do klienta lub kierowania zasobami ludzkimi, powinieneś wiedzieć, że mnóstwo introwertycznych ludzi kwitnie na tak zwanych „ekstrawertycznych” pozycjach.
Rozmawiałem z kilkoma moimi współpracownikami Muse o tym, jak udaje im się czerpać radość z doskonałych ról społecznych.
1. Wiedzą, jak słuchać
Częściowo dzięki popularnej Quiet: Moc introwertek w świecie, w którym nie można przestać mówić Susan Cain, teraz często pojawiają się artykuły powołujące się na osoby odnoszące największe sukcesy jako członkowie tej grupy. Jedną z najważniejszych cech, które pomagają tym liderom osiągnąć sukces, jest słuchanie.
Jak pisze Elizabeth Bernstein w swoim artykule na Wall Street Journal: „Dlaczego introwertycy robią wielkich przedsiębiorców”, „Ekstrawertycy mówią - dużo. I przez cały ten czas czasami zapominają, aby inni mogli się wypowiedzieć, co może być szczególnie szkodliwe dla ich relacji z klientami. ”
Zapytany, w jaki sposób jego typ osobowości pomaga mu w pracy, Jeffry Harrison, starszy kierownik ds. Sprzedaży, odpowiada: „Znakomicie słucham i myślę analitycznie, co pomaga mi zrozumieć problemy moich klientów na głębszym poziomie, co ostatecznie ma większy wpływ niż to, jak jestem towarzyski lub płynny. ”
Paula Tulis, która wcześniej pracowała w public relations, innej branży znanej z zatrudniania towarzyskich, asertywnych osobowości, przypomniała sobie swoje doświadczenie pracy wśród ekstrawertyków: „Czuję, że byłem lepszym słuchaczem niż niektórzy bardziej ekstrawertyczni ludzie w naszym zespole. Bycie zamkniętym w sobie sprawiło, że znacznie wygodniej było mi obserwować niż rozmawiać, więc mogłem przypomnieć sobie szczegóły, które zaskoczyły moich kolegów z drużyny. ”
A Anna Fajkowski, menedżer konta, który spędza dużo czasu na kontaktach z klientami, zauważa, że nie uważa, by kiedykolwiek była „sprzedażą podczas moich rozmów z klientami”.
Posiadanie troski i empatii (które towarzyszą aktywnemu słuchaniu) dla klienta było oczywistą cechą widoczną u wszystkich moich introwertycznych współpracowników. Zamiast jawnie realizować swój plan (niezależnie od tego, czy sprzedaje produkt, czy odnawia usługi), ci specjaliści pozwalają, aby obawy klienta miały najwyższy priorytet w partnerstwie.
Mocne słuchanie nie tylko wpływa na ich wydajność, ale wydaje się, że mają dużą świadomość tego, czego potrzebują, aby dobrze wykonywać swoją pracę. Ich wspólną cechą jest zrozumienie, jak złagodzić żniwo, jakie ponoszą ich role. I na tej notatce …
2. Wiedzą, kiedy naładować
W prawie każdym artykule opisującym typy osobowości introwertom mówi się, że potrzebują czasu. Popieram to stwierdzenie i powiedziałbym, że jest absolutnie niezbędne, jeśli chcesz utrzymać się (i rozwijać) w roli, która wymaga dużo czasu na twarzy lub rozmów telefonicznych.
Harrison, opisując jedno z wyzwań związanych z żonglowaniem swoją osobowością swoją pracą, mówi: „Walczę z dniami, kiedy rozmawiam przez telefon cały dzień. Ponieważ rozmawianie i kontaktowanie się z innymi ludźmi w takim tempie jest dla mnie wyczerpujące, często jestem do końca dnia społecznie wyczerpany, co sprawia, że chcę iść do domu i naładować się energią zamiast angażować się w działania społeczne po pracy ”.
Fajkowski zmaga się z burzami mózgów „pomysłów, gdy rozmawia w dużych grupach”. Przyznaje, że czuje się „zaniedbana”, jeśli nie ma „dość czasu, by po cichu naładować się”.
Hope Bordeaux w swoim artykule „Introwertycy w biurze: Jak dobrze pracować w świecie ekstrawertyków” wyjaśnia, że ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na doładowanie. Mówi: „Nie nadmiernie się angażuj, ponieważ czujesz się winny z powodu odmowy - lepiej być selektywnym i szczęśliwym niż nieszczęśliwym, przytłoczonym lub wyczerpanym”
Nie ma powodu, aby nie rozważać pracy poza typową strefą komfortu - pod warunkiem, że dostosujesz się do swoich potrzeb.
Założę się, że czujesz się tak, jakbyś mógł iść po pracy, którą chcesz teraz
… Oczywiście nie oszaleliśmy
Sprawdź teraz ponad 80 000 otwarć
Ograniczenie możliwości nigdy nie jest dobrym pomysłem, ponieważ nie pasujesz do (najprawdopodobniej wprowadzającego w błąd) stereotypu dotyczącego pracy. Kiedy zapytałem Lauren Roberts, menedżerkę ds. Pozyskiwania talentów, która spędza całe dnie na rozmowach z ludźmi, czy ma jakieś porady na ten temat, powiedziała: „Myślę, że chodzi o to, aby być wiernym sobie i zrozumieć, jaka jest twoja strefa komfortu, i być szczerze mówiąc o tym, jak daleko możesz to zrobić. ”
Nawiązywanie zimnych połączeń i praca z klientami może wydawać się zniechęcająca, ale kwestia budowania komfortu przez czas i doświadczenie. Introwertyczny, ekstrawertyczny lub ambiwertyczny: Uczenie się sznurków nowej pracy i awansowanie w roli zawsze jest nieco zastraszające.
Zamiast martwić się o to, czy pozycja społeczna lub ekstrawertykalna może być, czy nie , najpierw zastanów się, czy interesują Cię kluczowe priorytety pozycji. Jak powiedział Roberts: „Zastanów się, jak najlepiej komuś pomóc. Kiedy zdasz sobie sprawę, że nacisk nie jest na ciebie, per se, tym lepiej zobaczysz pełny zakres roli. ”
