Jak naprawić błąd Netflix Code UI-113

Rozwiązywanie problemów i naprawa kodu Netflix UI-113 polega na sprawdzeniu dwóch różnych rzeczy: połączenia internetowego i urządzenia przesyłającego strumieniowo. Poniższe kroki przeprowadzą Cię przez proces wykluczania problemów z połączeniem internetowym, siecią, urządzeniem przesyłającym strumieniowo i aplikacją Netflix na Twoim urządzeniu.

1. Wypróbuj Netflix w przeglądarce internetowej.
   1. Aby łatwo zawęzić określone problemy z urządzeniem, sprawdź, czy możesz przesyłać strumieniowo usługę Netflix na komputerze.
   2. Jeśli widzisz błąd witryny podczas odwiedzania witryny Netflix.com, oznacza to problem z usługą Netflix.
2. Uruchom ponownie urządzenie.
   1. Zrestartuj urządzenie, aby odświeżyć zarówno aplikację Netflix, jak i połączenie urządzenia z internetem.
   2. Jeśli urządzenie ma tryb gotowości, uśpienia lub niskiego poboru mocy, upewnij się, że całkowicie go wyłączyłeś przed ponownym uruchomieniem.
3. Wyloguj się z Netflix.
   1. Wylogowanie z usługi Netflix na urządzeniu zazwyczaj usuwa dane z pamięci podręcznej.
   2. Jeśli Twoje urządzenie nie ma opcji wylogowania się, możesz wymusić wylogowanie wszystkich podłączonych urządzeń za pośrednictwem witryny Netflix.
4. Odśwież aplikację Netflix.
   1. W niektórych przypadkach usunięcie i ponowne zainstalowanie aplikacji Netflix jest jedynym sposobem na naprawienie tego kodu. Jeśli nie można usunąć lub usunąć aplikacji, urządzenie może mieć inny sposób jej odświeżenia.
5. Zrestartuj swoją sieć domową.
   1. Jeśli nie ma żadnych problemów z aplikacją Netflix, możliwe jest również problemy z łącznością w celu spowodowania kodu UI-113.
   2. Zamknij i odłącz wszystkie urządzenia sieciowe od co najmniej jednej minuty, a następnie podłącz je ponownie.
6. Popraw swoje połączenie z Internetem.
   1. Przełącz z Wi-Fi na Ethernet, jeśli to możliwe.
   2. Jeśli nie możesz przełączyć się na Ethernet, przenieś urządzenie lub router, aby poprawić swój sygnał Wi-Fi.
   3. Możesz też spróbować podłączyć urządzenie bezpośrednio do modemu.

Jeśli żaden z tych kroków rozwiązywania problemów nie pomoże, może być konieczne skontaktowanie się z producentem urządzenia, dostawcą usług internetowych lub Netflix w celu uzyskania dodatkowej pomocy. Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące każdego kroku, kontynuuj czytanie.

Wykreśl kod powodujący awarię usługi Netflix UI-113

Ponieważ kod UI-113 może być spowodowany przez problem z łącznością lub problem z aplikacją Netflix, pierwszą rzeczą do sprawdzenia jest to, czy usługa Netflix sama nie działa. Aby to zrobić, spróbuj przesłać strumieniowo usługę Netflix na swoim komputerze.

Jeśli spróbujesz przesłać strumieniowo usługę Netflix na swój komputer i zobaczysz błąd witryny Netflix, oznacza to, że wystąpił problem z samą usługą Netflix. Nie będziesz w stanie przesyłać strumieniowo niczego, dopóki Netflix nie będzie w stanie ustalić i rozwiązać problemu.

Jeśli pojawi się inny błąd na stronie internetowej Netflix, w szczególności taki, który dotyczy problemu z połączeniem lub siecią, może to oznaczać problem z siecią domową lub dostawcą usług internetowych.

Innym sposobem sprawdzenia, czy Netflix jest wyłączony, jest użycie detektora w dół. Te usługi są w stanie powiedzieć, czy strona internetowa, np. Netflix, YouTube czy Facebook, jest niedostępna dla wszystkich lub tylko dla Ciebie. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po wykrywaczach puchowych.

Zrestartuj urządzenie strumieniowe, aby naprawić kod UI-113

Wyłączenie urządzenia do transmisji strumieniowej, odłączenie go, a następnie podłączenie do zasilania, aby włączyć zasilanie urządzenia, może również pomóc w naprawieniu kodu błędu UI-113. Ten nowy start może rozwiązać wiele problemów z łącznością, a także wymusić wyczyszczenie i ponowne uruchomienie aplikacji Netflix.

Jeśli urządzenie ma opcję przejścia w tryb niskiego poboru mocy, zawieszenia lub uśpienia po naciśnięciu przycisku zasilania, ważne jest, aby rzeczywiście wykonać pełne wyłączenie. Ta opcja może być ukryta w menu.

Po zamknięciu urządzenia strumieniowego należy odłączyć je od zasilania. Pozostaw urządzenie odłączone od sieci na około minutę i podłącz ponownie. W większości przypadków minuta to wystarczający czas, aby urządzenie całkowicie się wyłączyło.

Inne urządzenia strumieniowe w rzeczywistości nie mają przycisków zasilania i po prostu zasypiają, gdy wyłączasz telewizor. W takich przypadkach wystarczy wyłączyć telewizor, a następnie odłączyć urządzenie strumieniowe. Pozwoli to skutecznie włączyć zasilanie urządzenia.

Ważny: Niektóre urządzenia do przesyłania strumieniowego, takie jak Roku, wymagają trochę czasu, aby wszystko było w porządku po włączeniu zasilania. Zaczekaj około minuty po podłączeniu urządzenia strumieniowego, zanim spróbujesz przesłać strumieniowo usługę Netflix.

Wylogowanie z Netflix na urządzeniu strumieniowym

Jeśli po włączeniu zasilania urządzenie nie pozbędzie się kodu błędu UI-113, następnym krokiem jest wylogowanie się z usługi Netflix na urządzeniu. Może to spowodować usunięcie uszkodzonych danych lub plików pamięci podręcznej po ponownym zalogowaniu się.

Większość urządzeń strumieniowych umożliwia wylogowanie się z usługi Netflix. Jeśli Twoje urządzenie ma taką opcję, po prostu wyloguj się, zamknij aplikację, uruchom ją z powrotem i zaloguj się ponownie. W wielu przypadkach spowoduje to naprawienie kodu błędu UI-113, a będziesz mógł przesyłać strumieniowo jeszcze raz.

Niektóre urządzenia do strumieniowania sprawiają, że ten krok jest trochę trudniejszy.

Wyloguj się z Netflix na wszystkich urządzeniach

Jeśli nie możesz dowiedzieć się, jak wylogować się z usługi Netflix na swoim urządzeniu, możesz użyć usługi Netflix.com do wylogowania się z każdego urządzenia powiązanego z kontem:

1. Nawigować do Netflix.com.
2. Kliknij na swoje ikona użytkownika w prawym górnym rogu.
3. Kliknij Konta.
4. Przewiń w dół do Ustawienia.
5. Kliknij Wyloguj się ze wszystkich urządzeń.
6. Kliknij Wyloguj się.

Ważny: Używaj tej opcji, jeśli nie wiesz, jak wylogować się z urządzenia. Jeśli masz inne urządzenia podłączone do Netflix, zostaną one również wylogowane. Upewnij się, że pamiętasz swoje hasło, ponieważ będziesz musiał ręcznie zalogować się z powrotem do Netflix na każdym urządzeniu.

Odświeżanie informacji logowania do Netflix na PS3

Jeśli masz system PS3, musisz odświeżyć swoje dane logowania do Netflix:

1. Przejdź do ekranu głównego konsoli PS3.
2. Nawigować do Usługi telewizyjne / wideo > Netflix.
3. naciśnij X.
4. Nacisnij i przytrzymaj Początek i Wybierz.
5. Zaczekaj na wiadomość Czy chcesz zresetować ustawienia Netflix i dokonać ponownej rejestracji? pojawić się.
6. Wybierz tak.
7. Wprowadź dane logowania do Netflix.

Wyloguj się z Netflix na odtwarzaczach Blu-ray i innych urządzeniach

Jeśli twoje urządzenie nie ma możliwości wylogowania się, istnieje specjalny kod, który możesz wprowadzić, aby uzyskać dostęp do ekranu, który umożliwia dezaktywację, resetowanie lub wylogowanie się z Netflix:

1. Uruchom aplikację Netflix na swoim urządzeniu.
2. naciśnij w górę dwa razy na kontrolerze lub pilocie.
3. naciśnij na dół dwa razy.
4. naciśnij lewo.
5. naciśnij dobrze.
6. naciśnij lewo.
7. naciśnij dobrze.
8. naciśnij w górę cztery razy.
9. Wybierz Wyloguj się.
   1. Uwaga: Jeśli nie widzisz tej opcji, wybierz Nastawić.

Odśwież lub ponownie zainstaluj aplikację Netflix

Czasami samo wylogowanie się z aplikacji Netflix to za mało. Jeśli po wylogowaniu się z aplikacji nadal występuje kod błędu UI-113, konieczne będzie odświeżenie lub ponowne zainstalowanie.

Niektóre aplikacje Netflix pozwalają wyczyścić pamięć podręczną lub zresetować dane lokalne, które powinieneś najpierw wypróbować. W przeciwnym razie musisz usunąć aplikację i zainstalować ją ponownie.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji odinstalowania aplikacji Netflix, możesz wprowadzić kod podany w poprzedniej sekcji, naciskając w górę x2, na dół x2, lewo, dobrze, lewo, dobrze, w górę x4 na pilocie lub kontrolerze.

Na ekranie wyświetlanym po wprowadzeniu kodu wybierz Nastawić lub Dezaktywować.

Zrestartuj swoją sieć domową

Ponieważ kod UI-113 Netflix może być spowodowany zarówno problemami z aplikacją, jak i połączeniami, istnieje możliwość, że nie wystąpią żadne problemy z aplikacją Netflix na urządzeniu przesyłającym strumieniowo. W takim przypadku może to być problem z łącznością. Pierwszą rzeczą, którą tu wypróbujesz, jest całkowite zrestartowanie sieci domowej.

Ponowne uruchomienie sieci domowej wymaga dostępu do modemu i routera. Po wykonaniu procedury resetowania każde urządzenie w sieci na chwilę utraci połączenie z internetem.

Oto jak ponownie uruchomić swoją sieć domową:

1. Odłącz modem i router od zasilania.
2. Pozostaw modem i router odłączony na około minutę.
3. Podłącz ponownie modem i router.
4. Zaczekaj, aż modem ponownie nawiąże połączenie.
5. Spróbuj streamować coś na Netflix.

Jeśli po ponownym uruchomieniu sieci nadal widzisz błąd UI-113, możesz sprawdzić, czy połączenie jest wystarczająco silne, aby przesyłać strumieniowo wideo. Sprawdź nasz przewodnik po internetowych stronach testowych prędkości.

Pamiętaj, że tylko dlatego, że twoje przewodowe połączenie internetowe na Twoim komputerze może przesyłać strumieniowo Netflix, nie oznacza, że ​​twoje bezprzewodowe połączenie z urządzeniem do transmisji strumieniowej będzie w stanie zrobić to samo.

Poprawianie połączenia internetowego dla Netflix

Jeśli wszystko inne się powiedzie, a urządzenie do transmisji strumieniowej jest połączone z siecią przez Wi-Fi, może być konieczne poprawienie jakości połączenia internetowego. Strumieniowanie może działać dobrze przez Wi-Fi, jeśli nie ma zbyt wielu zakłóceń, ale działa najlepiej, gdy urządzenie do transmisji strumieniowej jest podłączone za pomocą fizycznego kabla Ethernet.

Jeśli musisz koniecznie podłączyć urządzenie do transmisji strumieniowej przez Wi-Fi:

1. Spróbuj przenieść router do nowej lokalizacji, która znajduje się bliżej urządzenia do przesyłania strumieniowego.
2. Przenoś inne urządzenia bezprzewodowe, takie jak telefony, z dala od routera i urządzenia przesyłającego strumieniowo. Kuchenki mikrofalowe mogą również powodować zakłócenia.
3. Umieść router na płaskiej powierzchni, a nie w szafce lub szufladzie.
4. Jeśli nie możesz umieścić routera bezpośrednio obok urządzenia do przesyłania strumieniowego, spróbuj umieścić je na półce z książkami lub przymocuj do ściany, aby było jak najwyżej.

Ostatnią rzeczą, którą należy wypróbować, jest podłączenie urządzenia strumieniowego bezpośrednio do modemu:

1. Wyłącz urządzenie do przesyłania strumieniowego.
2. Odłącz router bezprzewodowy od modemu.
3. Podłącz urządzenie strumieniowe bezpośrednio do modemu.
4. Włącz z powrotem urządzenie strumieniowe i wypróbuj Netflix.
   1. Jeśli Netflix działa, oznacza to, że masz problem z routerem.
   2. Jeśli usługa Netflix nadal nie działa na urządzeniu strumieniowym, ale możesz przesyłać strumieniowo na komputerze, skontaktuj się z producentem urządzenia. Być może wystąpił problem z urządzeniem przesyłającym strumieniowo.