Jako ludzie często wybieramy ścieżkę najmniejszego oporu - niemal wszystko, co robimy. Niestety, jeśli zdecydujesz się na to dzięki swoim umiejętnościom komunikacyjnym - zakładając, że są tak dobre, jak to możliwe - ryzykujesz powstrzymaniem się w karierze. Nie tylko uniemożliwia ci to bycie lepszym współpracownikiem, ale także może powstrzymać twoje szanse na pokazanie swojemu szefowi, że jesteś liderem, liderem, który zasługuje na awans.
Dobra wiadomość jest taka, że nigdy nie jest za późno na doskonalenie tych umiejętności! Ale zanim będziesz mógł je ulepszyć, musisz wiedzieć, gdzie się mylicie. Jeśli któryś z nich brzmi znajomo, wiesz od czego zacząć.
1. Polegasz na jednym rodzaju komunikacji
Odpowiadasz na prawie każdy e-mail w ciągu godziny, wiesz, kiedy używać emoji, a kiedy lepiej być formalnym, i nigdy nie trafiłbyś „odpowiedz wszystkim” na masową wiadomość e-mail. To świetnie - opanowanie skrzynki odbiorczej jest ważne w miejscu pracy - i wygląda na to, że masz problem.
Jeśli jednak używasz wyłącznie poczty e-mail (lub telefonu lub czatu osobiście), nie udaje Ci się wzmocnić innych umiejętności komunikacyjnych, które będą Ci potrzebne wcześniej lub później. Na przykład nie możesz zarządzać ludźmi wyłącznie za pośrednictwem poczty e-mail, a nawet jeśli nie dążysz do stanowiska kierowniczego, nadal będziesz potrzebować praktyki, aby osobiście wyrazić swój punkt widzenia: na spotkaniach lub podczas przekonywania szefa do wzięcia projekt w innym kierunku.
Na jakąkolwiek formę komunikacji, z której naturalnie domyślnie nie korzystasz, prawdopodobnie nie musisz pracować, ponieważ najprawdopodobniej poświęciłeś jej wystarczająco dużo godzin, aby zaznaczyć pole „opanowane”. Nadszedł czas, aby wybrać zaniedbaną metodę i doskonalić umiejętności niezbędne do wyraźnego wyrażania się za pomocą tego medium. Niezależnie od tego, czy jest to wskazówka na temat kolejnych etapów projektu zespołowego, czy notatki na temat nowego planu marketingowego, warto omówić go na więcej niż jeden sposób.
2. Twoi współpracownicy stale proszą o wyjaśnienia
Kiedy współpracownik mówi: „Chcę się tylko upewnić, że jesteśmy na tej samej stronie”, to kluczowy znak, że twoje słowa nie są tak krystalicznie czyste, jak myślisz. Być może słyszysz to zdanie po wyjaśnieniu kolejnych kroków do szczegółowego projektu zespołowego, nad którym pracujesz, i pomimo twoich najlepszych intencji, powtarzasz dokładnie to, co właśnie powiedziałeś, a następnie odpowiadasz na mnóstwo dalszych pytań.
Frustracja jest powszechna w tym momencie, ale jeśli pozwolisz sobie obwinić słuchacza za brak zrozumienia, zamiast badać swoją skuteczność jako komunikatora, tracisz szansę na rozwój (i poprawę!).
Aby połączyć wiadomość, którą próbujesz wysłać, z tym, co wychodzi z twoich ust, spróbuj zapisać kluczowy klucz do ważnej rozmowy przed jej zainicjowaniem.
Kiedy twój główny punkt zostanie skrystalizowany w twoim umyśle, kontynuuj dyskusję, ale zostaw miejsce na pytania i naprawdę spróbuj wysłuchać (zamiast czekać na swoją kolej) rozmowy. Będąc obecnym i otwartym na opinie, zaczniesz rozumieć, kiedy jesteś czysty i kiedy musisz być bardziej szczegółowy lub dodać kluczowy szczegół.
3. Siedzisz na tylnym siedzeniu podczas spotkań
To może Cię zaskoczyć, ponieważ prawdopodobnie masz więcej niż jeden powód, dla którego nie zabierasz głosu przed grupą - od strachu przed wystąpieniem publicznym do szefa, który będzie miał jakiś wpływ na wolę słuchania, zanim włączysz się.
Ale kiedy regularnie zasiadasz za tylnym siedzeniem, tracisz podstawowe możliwości komunikowania się ze współpracownikami na temat tego, ile możesz dodać do grupy. Możesz mieć świetne pomysły na osobności, ale to nie pomaga Twojemu zespołowi podczas grupowej sesji burzy mózgów, gdzie pomysły te mogą być omawiane i ulepszane przy wspólnym wkładzie.
Nikt nie mówi, że musisz zabierać głos na każdym spotkaniu, ale jeśli chcesz odgrywać większą rolę w podejmowaniu decyzji grupowych, które mają wpływ na twoją pracę, możesz rozważyć skorzystanie z dobrze umieszczonego komentarza lub pytania.
Chociaż nikt nie jest doskonałym komunikatorem i nikt się nie spodziewa , że nauczysz się kilku sposobów na poprawienie własnych braków , pomoże poprawić relacje w pracy. Niezależnie od tego, czy chodzi o złagodzenie nieporozumień w wiadomościach e-mail, wyrażenie swojego pomysłu na spotkaniu zespołu, czy nawet po prostu powierzenie zadania zrozumiałego bez żadnych dodatkowych wyjaśnień, twoje wysiłki zostaną nagrodzone odrobiną mniej komplikacji w dniu pracy.
