Amazon na zawsze zmienił sposób, w jaki ludzie robią zakupy online, ale nie zawsze była to juggernaut. Dawno, dawno temu był to niewielki startup z wielką wizją. Jak to się stało, że jest gigantycznym sprzedawcą online?
Trudno powiedzieć, ale jednym z założycieli Jeffa Bezosa było bardzo intencjonalne podejście do sposobu, w jaki zatrudnił się w firmie. W swoim liście do akcjonariuszy z 1998 r., Zaledwie cztery lata po założeniu Amazon, Bezos napisał: „Niemożliwe byłoby uzyskanie wyników w środowisku tak dynamicznym jak Internet bez niezwykłych ludzi… Wyznaczenie poprzeczki w naszym podejściu do zatrudniania był i pozostanie najważniejszym elementem sukcesu Amazon.com ”.
Od tego czasu Bezos zleca swoim menadżerom zatrudnienie na podstawie trzech zasadniczych środków. A jeśli miałbyś go zapytać, to te pytania zrobiły całą różnicę.
1. Czy będziesz podziwiać tę osobę?
Pierwszym punktem odniesienia Bezosa był podziw. Chciał, aby zatrudnieni menedżerowie podziwiali ludzi, których zabierali do swoich zespołów, a nie tylko na odwrót. Bezos ekstrapolował ten podziw, co oznaczało, że była to osoba, która mogła być przykładem dla innych i od której inni mogliby się uczyć. Tylko na podstawie tego kryterium standard zatrudniania utrzymuje się na wysokim poziomie.
2. Czy ta osoba podniesie średni poziom skuteczności grupy, do której wchodzi?
Według Bezosa celem nowych pracowników jest podniesienie poziomu firmy. Zamiast rosnącej apatii w miarę rozwoju firmy, wyobrażał sobie, że każdy nowy najemnik będzie walczył zamiast przyczyniać się do entropii. Lub, jego własnymi słowami: „Pasek musi ciągle podnosić się. Proszę ludzi o wizualizację firmy za pięć lat. W tym momencie każdy z nas powinien rozejrzeć się i powiedzieć: „Teraz standardy są tak wysokie - chłopcze, cieszę się, że dostałem, kiedy to zrobiłem!”
3. W jakim wymiarze ta osoba może być gwiazdą?
Ostatnią (i najdziwniejszą) rzeczą, jakiej Bezos szuka od nowych pracowników, jest wyjątkowa umiejętność lub zainteresowanie przyczynianiem się do kultury firmy i pomaganiem w kultywowaniu przyjemnego i interesującego miejsca pracy. I nie musi to być związane z pracą - podaje przykład jednego pracownika, który jest mistrzem National Spelling Bee. Chociaż wiele można powiedzieć o tym, że jest dobrze zaokrąglony, to spiczastych chce Bezos.
Minęło ponad 15 lat, odkąd Bezos napisał o tych celach związanych z zatrudnieniem, ale biorąc pod uwagę sukces Amazon, jego porady na pewno warto rozważyć. Jeśli więc chcesz powiększyć swój zespół, najpierw zapoznaj się z kulturą firmy i włącz ją w proces rekrutacji. Następnie ostatecznie chodzi o znalezienie sposobu na utrzymanie wysokich standardów zatrudniania w jakikolwiek sposób, który współbrzmi z Twoimi menedżerami ds. Rekrutacji. Chociaż możesz nie chcieć przyjąć całej filozofii zatrudniania Amazona, z pewnością warto wybrać lewę lub dwie od Bezosa. Jeśli sukces Amazon jest jakimś wskaźnikiem, to on wyraźnie wie, co robi.
