Będę pierwszy, który to przyzna: kierowanie zespołem, zwłaszcza po raz pierwszy, nie jest łatwe. Jest około zillion różnych rzeczy, za które jesteś odpowiedzialny i często nie ma nikogo, kto by cię wyszkolił na drobiazgach - co oznacza, że jesteś pozostawiony samemu sobie, jeśli chodzi o naukę lin. Proszenie o pomoc jest delikatnym procesem, dlatego wielu menedżerów dokłada wszelkich starań, aby wszystko sami rozwiązać.
Chociaż może to być przytłaczające dla menedżerów, może być również frustrujące, jeśli to Ty zgłaszasz się do szefa, który wciąż zaczyna nabierać prędkości. W końcu większość z nas oczekuje, że nasi menedżerowie będą mieli wszystkie odpowiedzi, a nie na odwrót, prawda?
Dobra wiadomość jest taka, że możesz mieć tylko narzędzia i wiedzę, których potrzebuje, aby jej pomóc - jeśli potrafisz rozpoznać znaki. Oto kilka wskazówek, które może znajdować się nad jej menadżerem, oraz informacje na temat tego, co możesz zrobić, aby oboje pozostać na powierzchni.
Znak # 1: Nic nie jest zrobione, gdy jesteś poza biurem
Na początku mojej kariery miałem niefortunne szczęście, że zachorowałem na gardło Strep. Było to nieoczekiwane zarówno dla mnie, jak i dla mojego szefa, co oznaczało, że żadne z nas nie miało szansy się przygotować. Powiedział mi, żebym zajął się sobą i wkrótce wyzdrowiał, i że nie powinienem się martwić pracą. Co za świetny szef!
Cóż, kiedy wróciłem kilka dni później, kupka nieprzeczytanych faksów (tak, to było dawno temu), gniewnie migające światło poczty głosowej na moim telefonie i nieprzeczytane wiadomości e-mail, na które nie spodziewałam się, że uda mi się to zrobić. Innymi słowy, żadna z moich prac nie została dotknięta podczas mojej nieobecności.
Wtedy zdałem sobie sprawę, że mój kierownik, który niedawno awansował, nie do końca wiedział, co robi - ledwo mógł znaleźć faks, a co dopiero wymyślić, jak z niego korzystać. Podczas gdy część mnie chciała się napawać, wiedząc, że dosłownie nie byłby w stanie przetrwać więcej niż tydzień beze mnie, lepsza część mnie wiedziała, że najlepiej dla nas obojga, jeśli dam mu kilka wskazówek - oczywiście potajemnie.
Przygotowałem segregator opisujący prawie wszystko, co robiłem na co dzień, w tym kontakty i sposoby rozwiązywania typowych problemów. Gdy był gotowy, przedstawiłem go mojemu szefowi i spytałem, czy nie miałby nic przeciwko przejrzeniu go i przekazaniu informacji. Nie tylko był zadowolony z mojej dalekowzroczności, ale był w stanie z łatwością lepiej zrozumieć nakrętki i śruby tego, co zrobiłem. Co nie tylko sprawiło, że docenił mnie bardziej, ale ostatecznie stał się lepszym menedżerem.
Jeśli stwierdzisz, że praca po prostu się nie kończy - niezależnie od tego, czy jesteś poza biurem, czy nie - rozważ możliwość, że Twój menedżer nie jest tak dobrze zorientowany w obowiązkach zespołu, jak ty, i zobacz, jak może pomóc jej przyspieszyć. Możliwe, że twój menedżer ma więcej obowiązków, niż jest w stanie policzyć, a uczenie się tego, co wszyscy robią, jest częścią tego procesu. Ułatwiając jej naukę tego, w jaki sposób przyczyniasz się do tego, znacznie ułatwisz swoje życie i zapewnisz oboje sukces.
Znak # 2: Jej drzwi są zawsze zamknięte
Nie jest tajemnicą, co myślę o stale zamkniętych drzwiach w biurze. Przy zbyt częstym używaniu może wysyłać negatywne wiadomości do zespołu i niewiele pomaga w tworzeniu środowiska współpracy. Ale może również wskazywać, że masz szefa, który próbuje ukryć się przed jej obowiązkami.
Kilka lat temu pracowałem z moim kierownikiem nad głośnym projektem. Wszyscy, od kierownika naszego biura po dyrektora generalnego firmy, uważnie monitorowali nasze postępy. Było to dla mnie niezwykle stresujące, ale wiedziałem, że nikt nie będzie mnie winił, gdyby coś poszło nie tak - ten honor był zarezerwowany dla mojego kierownika.
Po wyczerpującym tygodniu intensywnych spotkań spodziewałem się, że połączy się z zespołem i upewni się, że wszystko działa płynnie. Ale zamiast tego znalazłem ją prawie stale za zamkniętymi drzwiami, pomimo faktu, że nie miała spotkań w swoim harmonogramie. Kiedy wsunąłem głowę, by zobaczyć, jak ona pochyla się nad prezentowanymi przez nas materiałami, zdałam sobie sprawę, że po prostu stara się obejść projekt.
Od tego momentu starałem się codziennie go odwiedzać, przekazując jej zwięzłe informacje na temat moich postępów, i upewniając się, że wiedziała, że jestem gotowa do pomocy (choć nadal przyznaje, że może potrzebować trochę czasu, aby sama oczywiście przez).
Jeśli zauważysz, że twój inaczej zaangażowany menedżer nagle zostaje zamknięty w sekrecie za zamkniętymi drzwiami, możliwe, że próbuje po prostu poradzić sobie w trudnej sytuacji. Upewniając się, że wie, że dbasz o swoje obowiązki i że jesteś w stanie pomóc, masz szanse, że wróci do egzekwowania swojej polityki otwartych drzwi w mgnieniu oka.
Znak # 3: Nie rozwiązuje problemów związanych z wydajnością lub dyscypliną
Większość ludzi unika konfrontacji, ale jako menedżer jest to część koncertu. Tak więc, kiedy zauważyłem, że mój menedżer całkowicie unikał nierentownego członka zespołu kilka lat temu, nie zdawałem sobie sprawy, że przyczyną tego był po prostu fakt, że nie wiedział, jak poradzić sobie z sytuacją.
Po tym, jak wspomniany pracownik popełnił kilka dość poważnych błędów, w końcu zebrałem się na odwagę, by dokonać własnej konfrontacji i podzieliłem się swoimi obawami z moim szefem. Gdy tylko zrozumiał, że problem nie ma na niego wpływu, zdał sobie sprawę, że nadszedł czas, aby wkroczyć i przeprowadzić niewygodną - ale konieczną - rozmowę. Mój szef podziękował mi później za szczerość i przyznał, że nie był do końca pewien, jak poradzić sobie z problemem wydajności - unikał go, ponieważ zakładał, że tylko on to zauważył.
Chociaż bezpośrednie rozwiązanie problemu z wydajnością może nie być twoją rolą, ważne jest, aby szef zrozumiał, kiedy jego brak przywództwa wpływa na zespół. Nikt nie lubi mówić ludziom, że brakuje im znaku, co oznacza, że czasami wszyscy potrzebujemy odrobiny troski, aby zrobić to, co trzeba zrobić. Nawet kierownicy.
Chociaż tytuł „menedżer” może oznaczać wszechobecność, w rzeczywistości menedżer prawdopodobnie od czasu do czasu skorzysta z twoich wskazówek i wiedzy. W ten sam sposób, w jaki spodziewałbyś się, że Twój menedżer wkroczy, gdy zobaczy, że zmagasz się, poświęć czas, aby rozpoznać oznaki stresu u swojego menedżera. Pokazując jej, że jesteś zaangażowany w sukces wszystkich członków zespołu, są szanse, że zrobi to samo.
