W żadnym wypadku nie jestem kurczącym się fioletem. Ale wielokrotnie w mojej karierze spotkałem ludzi, którzy traktują mnie, jakbym nie był „wystarczająco ważny”, by z nimi pracować. I pomimo tego, że zwykle czuję się dość pewny siebie, to doświadczenie często mnie nieco oszołomiło.
Znasz ludzi, o których mówię, bo prawdopodobnie też ich spotkałeś. To oni wysyłają CC twojego szefa na każdy e-mail, rozmawiają o tobie, gdy pracujesz jeden na jednego, lub odrzucają twoje pomysły, zanim zdążysz je zrealizować.
Cóż, dobrą rzeczą w radzeniu sobie z tymi snobami (bez czekania, znęcania się, bez czekania, trudni klienci lub współpracownicy) jest to, że nauka pracy z nimi zapewnia nieocenione umiejętności. Na przykład, co zrobić, gdy następnym razem ktoś nalega na eskalację rozmowy do swojego menedżera.
Oto mój trzyetapowy plan radzenia sobie z kimś takim.
Krok 1: Wyraźnie przestrzegaj swoich obowiązków
Jest to bardzo pozbawione mocy, gdy ktoś mówi, że nie masz uprawnień do współpracy z nim. Wyobrażam sobie, że jedyną gorszą rzeczą byłoby dowiedzieć się później, że miał rację.
Jeśli ktoś podejdzie do ciebie tak, jakby naprawdę powinien rozmawiać z szefem, ważne jest, abyś był w 100% pewien, że tak naprawdę nie przesadzasz. Na przykład kiedyś miałem rolę, w której częścią mojej pracy było budowanie koalicji. Zanim wypiłem kawę z notorycznie trudnym członkiem społeczności, usiadłem z dyrektorem wykonawczym i pracowałem nad najważniejszymi kwestiami, które chciał, abym przeszedł.
Podczas mojego popołudniowego spotkania, kiedy powiedziałem, że mamy wspólne cele, ta osoba odepchnęła mnie, że nie mogłabym mówić w imieniu organizacji. Ze względu na moją wcześniejszą dyskusję z przekonaniem podtrzymałem swoje stanowisko i zacytowałem ostatnią rozmowę z moim przełożonym jako dowód, że rzeczywiście byłem upoważniony do przekazania tej wiadomości.
Krok 2: Powstań dla siebie
To denerwujące, gdy ktoś mówi, że nie jesteś wart swojego czasu. Urocza osoba, o której wspomniałem powyżej, również skomentowała, że niewłaściwe jest dla mnie kontaktowanie się z nią, ponieważ w jej organizacji pracuje ktoś „na moim poziomie”.
Jednak twój szef cię zatrudnił i dał ci ten projekt z jakiegoś powodu: wie, że możesz to zrobić! Ponadto wolałby, aby jego pracownicy mogli wykonywać swoją pracę, zamiast otrzymywać dodatkowe 100 e-maili dziennie tylko dlatego, że ludzie chcą, aby ktoś był w to zaangażowany. Zachęcaj więc wiarę swojego przełożonego w ciebie.
I chociaż możesz czuć się urażony, staraj się unikać kontrowersji, kiedy odpychasz. Innymi słowy: „Właściwie za to mi płacą…” nie pomoże ci zbudować mostów. Możesz przekazać tę samą wiadomość w bardziej uprzejmym języku, na przykład: „W rzeczywistości Jason poprosił mnie, żebym zajął się tym projektem ze względu na moje doświadczenie w organizowaniu imprez społecznościowych i moje osiągnięcia w pozyskiwaniu funduszy”.
Krok 3: Bądź Tattletale
Tak, czytasz to poprawnie. Idealnie, gdy robisz dokładnie to, co powinieneś i ostrzegasz drugą stronę o tym fakcie, wszyscy przystępują do zabawy i wykonują swoją pracę.
Ale nie zawsze tak to działa. Niektórzy ludzie będą cię szanować, ponieważ w ich świecie jest przeciwnie, a bycie niegrzecznym w stosunku do ciebie udowodni, że nie jesteś w stanie sprostać zadaniu - co spowoduje automatyczne skontaktowanie się z przełożonym.
Rozumiem, że twoim pierwszym instynktem jest poradzenie sobie z tym, ale jeśli to po prostu nie działa, musisz ostrzec swojego szefa. Jeśli jest to ktoś w domu, twój szef prawdopodobnie będzie chciał porozmawiać z nim na schemacie organizacyjnym i poprowadzić dyskusję na temat tego, co robi, a czego nie trzeba podnosić.
Jeśli jest to zewnętrzny interesariusz, twój szef może mieć różne sposoby na złagodzenie sytuacji. Potrafi zadzwonić, że chciałaby przejąć władzę, ale ponieważ jest strasznie zajęta, nie będzie w stanie spełnić nagłych próśb tej osoby przez kilka tygodni. Może powiedzieć, że powiedziałeś tylko najwspanialsze rzeczy o tej drugiej osobie i tak się cieszy, że wszystko płynie tak płynnie, jak się spodziewała. Lub może powiedzieć, że chętnie pomogłaby, ale ponieważ jesteś ekspertem, będzie ona konsultować się z tobą przed każdą rozmową, ponieważ twoja jest najcenniejszą ze wszystkich opinii.
Gdyby twój przełożony musiał osobiście zająć się projektem VIP, zrobiłby to. A jeśli ci to dał, to dlatego, że myśli, że jesteś najlepszą osobą do tej pracy. Więc nie pozwól, aby złe podejście kogoś innego cię przygnębiło. Koncentruj się na wykonywaniu świetnej pracy, z której jesteś znany.
